Opća Često Postavljana Pitanja

Ispod možete naći odgovore na opća često postavljana pitanja. Nastavite skrolati ako imate pitanja o pojedinačnim državama.

Kada ću dobiti vinjetu nakon kupovine?
Ako ste kupili digitalnu vinjetu putem Tollwayr-a, ona će biti izdata u roku od nekoliko minuta nakon potvrde uplate. Dobit ćete potvrdni e-mail sa e-vinjetom u prilogu. Austrijske vinjete se isporučuju digitalno putem Asfinag-a.

Fizičke naljepnice, poput ekoloških naljepnica za Njemačku ili Francusku, šalju se poštom. Vrijeme isporuke zavisi od zemlje dostave.
Većina naših vinjeta isporučuje se elektronski putem e-maila. Međutim, ekološke naljepnice za Francusku i Njemačku šalju se poštom i moraju biti zalijepljene na vjetrobransko staklo vozila.
Vaša e-vinjeta će vam biti poslana u PDF formatu. Nije potrebno da je imate odštampanu u vozilu.
E-vinjetu morate kupiti prije nego što pređete granicu zemlje kroz koju putujete.
Ne, nije moguće kupiti vinjetu za prethodne dane.

Pitanja vezana za plaćanje

Kako mogu platiti e-vinjetu?
Saradujemo sa Mollie, jednim od vodećih evropskih pružatelja platnih usluga. Zahvaljujući tome, prihvatamo većinu kreditnih kartica i PayPal-a. Također nudimo lokalne metode plaćanja, uključujući:
  • iDeal (Nizozemska)
  • EPS (Austrija)
  • Bancontact (Belgija)
Ako ste prilikom narudžbe označili da želite račun, on će biti automatski generisan. Također možete kontaktirati [email protected] da zatražite ponovni slanje računa.
E-vinjete su izuzete iz EU pravila o obrnutom obračunu PDV-a. PDV se uvijek naplaćuje u zemlji koja izdaje vinjetu, što znači da pravilo obrnutog PDV-a ne može biti primijenjeno na naše fakture.
Možete platiti u svim valutama EU, kao i u britanskim funtama (GBP).

Napomena: Mogu se primijeniti troškovi konverzije valute za plaćanja u drugim valutama osim eura (€).
Povrat novca je moguć samo ako vaša vinjeta još nije izdata.