Yleisiä usein kysyttyjä kysymyksiä

Alta löydät vastaukset yleisiin usein kysyttyihin kysymyksiimme. Vieritä sivua alaspäin löytääksesi tiettyihin maihin liittyvät kysymykset.

Milloin saan vinjetin ostamisen jälkeen?
Jos olet ostanut digitaalisen vinjetin Tollwayr-palvelusta, se myönnetään muutaman minuutin kuluessa maksun vastaanottamisesta. Saat vahvistussähköpostin, jonka liitteenä on e-vinjettisi. Itävallan vinjetit toimitetaan digitaalisesti Asfinagin kautta.

Fyysiset tarrat, kuten Saksan tai Ranskan ympäristötarra, toimitetaan postitse. Toimitusaika riippuu kohdemaasta.
Useimmat vinjettimme toimitetaan sähköisesti sähköpostitse. Kuitenkin ympäristötarrat Ranskaan ja Saksaan toimitetaan postitse, ja ne on kiinnitettävä auton tuulilasiin.
E-vinjettisi toimitetaan sinulle PDF-muodossa. Tulostaminen ei ole tarpeellista, eikä sitä tarvitse pitää autossa.
Sinun täytyy ostaa e-vinjettisi ennen kuin ylität rajan maahan, jossa aiot ajaa.
Ei, ei ole mahdollista ostaa vinjettiä menneille päiville.

Maksamiseen liittyvät kysymykset

Miten voin maksaa e-vinjettini?
Teemme yhteistyötä Mollien, yhden Euroopan johtavista maksupalveluntarjoajista, kanssa. Tämän ansiosta hyväksymme useimmat luottokortit ja PayPalin. Tarjoamme myös paikallisia maksutapoja, kuten:
  • iDeal (Alankomaat)
  • EPS (Itävalta)
  • Bancontact (Belgia)
Jos olet pyytänyt laskua tilauksen yhteydessä, se luodaan automaattisesti. Voit myös ottaa yhteyttä [email protected], jos tarvitset laskun uudelleenlähetyksen.
E-vinjettejä ei koske EU:n käänteisen ALV:n säännöt. ALV veloitetaan aina siinä maassa, joka myöntää vinjetin, joten käänteistä ALV:tä ei voi soveltaa laskuihimme.
Voit maksaa kaikilla EU-valuutoilla sekä Iso-Britannian punnilla (GBP).

Huom: Muiden valuuttojen kuin euron (€) maksuihin voi liittyä valuutanvaihtokuluja.
Hyvitys on mahdollista vain, jos vinjettisi ei ole vielä myönnetty.