På Tollwayr strävar vi efter att leverera bästa möjliga service. Om vårt jobb inte lever upp till dina förväntningar ber vi dig att vänligen meddela oss.
Tollwayr.com och dess landsspecifika webbplatser drivs gemensamt av Vignette & Peage Application Service BV. Om du har några frågor om dessa webbplatser ber vi dig att vänligen kontakta oss via vårt kontaktformulär.
Om du vill ta upp ett problem med din upplevelse av Tollwayr kan du skicka in ett klagomål antingen per telefon eller skriftligt.
Om du vill lämna in ett klagomål angående Tollwayr eller Public Information Service kan du göra det via telefon, e-post eller genom att använda vårt kontaktformulär.
Så här lämnar du in ett skriftligt klagomål:
Du kan använda vårt kontaktformulär och välja "Klagomål" under fältet "Ämne". Alternativt kan du skicka ett brev till den postadress som anges på vår kontaktsida.
Även om det inte krävs rekommenderar vi att du inkluderar ditt telefonnummer i ditt skriftliga klagomål eller din ansökan. Detta gör att vi kan kontakta dig för ytterligare information eller förtydliganden om det behövs.
Om du inte är nöjd med hur ditt klagomål hanterades eller resultatet av det kan du lämna in ett klagomål till riksombudsmannen.
I enlighet med art. 14 para. 1 i onlinetvistlösningsförfarandet tillhandahåller Europeiska kommissionen en plattform för onlinetvistlösning utanför domstol (ODR-plattformen), som du hittar på ec.europa.eu. Vår e-postadress finns i vårt juridiska meddelande. Observera att vi varken är skyldiga eller villiga att delta i ett formellt tvistlösningsförfarande.