W Tollwayr dokładamy wszelkich starań, aby dostarczać usługi najwyższej jakości. Jeśli nasze wysiłki nie spełniają Twoich oczekiwań, daj nam znać.
Tollwayr.com i powiązane strony internetowe są wspólnie obsługiwane przez Vignette & Peage Application Service B.V. Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tych witryn, skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy.
Jeśli chcesz zgłosić wątpliwości dotyczące swoich doświadczeń z Tollwayr, możesz złożyć skargę zarówno telefonicznie, jak i pisemnie.
Jeśli chcesz wypełnić skargę dotyczącą Tollwayr lub Serwisu Informacji Publicznej, możesz to zrobić telefonicznie, mailowo lub przy użyciu naszego formularza kontaktowego.
Oto, jak możesz złożyć skargę na piśmie:
Możesz skorzystać z naszego formularza kontaktowego i wybrać opcję „Skarga” w polu „Temat”. Alternatywnie możesz wysłać list na adres pocztowy widoczny na naszej stronie kontaktowej.
Chociaż nie jest to wymagane, zachęcamy do podania numeru telefonu załączonego do pisemnej skargi. To pozwoli nam zwrócić się do Ciebie w razie potrzeby dodatkowych informacji lub wyjaśnień.
Jeśli nie jesteś zadowolony ze sposobu rozpatrzenia Twojej skargi lub wniosku, możesz złożyć skargę do Krajowego Rzecznika Praw Obywatelskich.
Zgodnie z art. 14 ust. 1 Procedury Internetowego Rozstrzygania Sporów, Komisja Europejska udostępnia platformę do pozasądowego internetowego rozstrzygania sporów (platforma ODR), dostępną pod adresem ec.europa.eu. Nasz adres e-mail można znaleźć w naszej nocie prawnej. Należy pamiętać, że nie jesteśmy zobowiązani ani nie chcemy uczestniczyć w formalnej procedurze rozstrzygania sporów.