Brugsvilkår

Generelle vilkår og betingelser: Tollwayr.com

I Definitioner:

Artikel 1 - Definitioner

I introduktionen nedenfor, som beskriver tjenestens hovedfunktioner og de generelle vilkår og betingelser, anvendes følgende definerede termer:

  1. Generelle vilkår og betingelser: vores generelle vilkår og betingelser.
  2. Bruger: „Vignette & Peage Application Service B.V.”, virksomheden, der bruger disse generelle vilkår og betingelser i forbindelse med indgåelse og udførelse af denne aftale med en kunde.
  3. Kunde: den person, der indgår eller har indgået en aftale med Brugeren.
  4. Forbruger: enhver fysisk person, der handler til formål uden for hans/hendes erhvervsmæssige eller professionelle aktiviteter.
  5. Tjeneste: en eller flere af de tjenester, der tilbydes på Brugerens websted (Tollwayr.com), hvor vi handler som direkte repræsentant for dig ved køb af en Vignette.
  6. Tjenestegebyr: det beløb, som Kunden skylder Brugeren (inklusive moms) for en tjeneste, der udføres af Brugeren på vegne af Kunden.
  7. Aftale: fuldmagtsaftalen (art. 7:414 ff. i den hollandske civilret), hvor Kunden giver Brugeren fuldmagt til at erhverve en digital vignette fra Asfinag i Kundens navn og for Kundens regning og at levere den (eller få den leveret) digitalt til Kunden.
  8. Asfinag: det registrerede navn for den østrigske Autobahnen-und Schnellstrassen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft, Asfinag, som blandt andet står for opkrævning af vejafgifter for brug af visse veje i Østrig. Nedenfor omtalt som „Afgiftsmyndigheden”.
  9. Vignette: beviset for betaling af vejafgift udstedt enten digitalt („Digital vignette”) eller som en klistermærke („Klistermærke vignette”) af Afgiftsmyndigheden, som fungerer som bevis for betaling af vejafgift for et bestemt registreret køretøj i en bestemt periode.
  10. Fortrydelsesfrist: den lovbestemte periode, inden for hvilken Kunden, som er Forbruger, kan udøve sin fortrydelsesret.
  11. Annullering: den skriftlige udøvelse af den juridiske ret af Kunden, som er Forbruger, inden for fortrydelsesfristen, til at træde tilbage fra en fjernsalgsaftale. Standardformularen for fortrydelse er inkluderet som bilag I til de generelle vilkår og betingelser.
  12. Dag: kalenderdag.
  13. Privatlivspolitik: Brugeres privatlivspolitik—som omhandlet i den generelle forordning om databeskyttelse—offentliggjort på Brugerens websted (Tollwayr.com).

II Introduktion:

Tjenestens karakter for østrigske vignetter:

  1. Med den tjeneste, vi tilbyder på vores websted: www.Tollwayr.com, retter vi os mod det britiske marked og forbrugere eller virksomheder, der normalt er hjemmehørende eller etableret i Storbritannien og Nederlandene. Ønsker du at bruge vores tjeneste, mens du normalt bor, lever eller har din virksomhed i et andet land, skal du benytte en kollega, der tilbyder sådanne tjenester i dit hjemmemarked. Hvis du er en østrigsk forbruger, henviser vi dig til Afgiftsmyndigheden i dit hjemland.
  2. Gennem vores tjeneste giver du os fuldmagt til køb af en østrigsk vignette i dit navn og på dine vegne hos Afgiftsmyndigheden. Dette betyder også, at vi kan acceptere Afgiftsmyndighedens vilkår og betingelser på dine vegne. Vi repræsenterer dig direkte på grundlag af den fuldmagt, du giver os til at erhverve den ønskede vignette. Vi beder dig om at læse Afgiftsmyndighedens generelle vilkår og betingelser omhyggeligt og bekræfte, at du har læst dem. Disse er også let tilgængelige på Afgiftsmyndighedens websted. Et link kan også findes på vores side, der henviser til de generelle vilkår og betingelser for forskellige afgiftstjenester: https://Tollwayr.com/en/third-party-terms/
  3. Den valgte vignette udstedes derefter direkte til dig af Afgiftsmyndigheden i digital form (normalt via e-mail), efter at du har givet os fuldmagt til at gøre det og foretaget den tilsvarende betaling—kort sagt, efter at du har gennemført hele bestillingsprocessen.
  4. Vi indgår en fuldmagtserklæring med dig gennem den fuldmagt, du har givet os. Vi er hverken Afgiftsmyndigheden eller tilknyttet den. Faktisk indgår du en aftale med os for vores tjeneste, og med hjælp fra vores tjeneste indgår du også direkte en aftale med Afgiftsmyndigheden om erhvervelse af en vignette (og den tilsvarende ret til brug af motorvejen).
  5. For vores tjeneste opkræver vi et Tjenestegebyr. Du betaler derfor (1) den almindelige pris opkrævet af Afgiftsmyndigheden. Denne pris kan findes på vores websted og på Afgiftsmyndighedens websted og omfatter normalt lokal moms. Derudover betaler du (2) Servicegebyret for vores tjeneste. Disse gebyrer er beskrevet på vores websted og kommunikeres igen i vores bestillingsproces, før du afslutter aftalen med os. Beløbet for Tjenestegebyret er inklusive moms.
  6. Du betaler prisen på vignetten og vores Tjenestegebyr til os, og vi garanterer at betale den almindelige pris på vignetten til Afgiftsmyndigheden. Den økonomiske risiko ved transaktionen ligger hos dig—som det ville være, hvis du selv købte produktet direkte. Til gengæld er Afgiftsmyndigheden ansvarlig over for dig for opfyldelsen af sine forpligtelser ved levering af den ønskede vignette efter din betaling—gennem os. Vi påtager os derfor intet ansvar for kvaliteten eller korrektheden af Afgiftsmyndighedens udførelse af den relevante aftale. Det er også vigtigt, at du giver os de korrekte data, så Afgiftsmyndigheden kan levere den ønskede vignette til den korrekte (e-mail) adresse. Hvis du oplever problemer med Afgiftsmyndigheden, er vi naturligvis klar til at rådgive dig.
  7. Aftalen er fuldt ud opfyldt, så snart den relevante ønskede aftale mellem dig og Afgiftsmyndigheden er nået. Som regel varierer behandlingstiden fra få minutter til få timer.

    To aftaler, forskellige rettigheder og vores garanti for Fortrydelsesfristen for forbrugere:
     
  8. Som forbruger har du lovbestemte rettigheder. Disse rettigheder omfatter vores forpligtelse til at drive forretning på en gennemsigtig måde og forpligtelsen til at informere dig som kunde, så du kan træffe et informeret valg. Derudover har forbrugere i fjernkontrakter som hovedregel den lovbestemte fortrydelsesret på 14 dage („Fortrydelsesfrist”).

    Din aftale med os
     
  9. Du skal være opmærksom på, at for den aftale, du indgår med os (til at købe vignetten på dine vegne og for din regning), er fortrydelsesretten udelukket, men for aftalen, du indgår med Afgiftsmyndigheden, kan du gøre brug af Fortrydelsesfristen.

    Hvorfor er der ingen fortrydelsesret for vores tjenester?

    Vi forklarer.
     
  10.  Ved at gennemføre vores bestillingsproces indgår vi direkte en kontrakt på dine vegne og for din regning, og vores tjeneste anses for at være gennemført, når kontrakten mellem dig og Afgiftsmyndigheden er accepteret og udført. Vi har opfyldt vores forpligtelser, når Afgiftsmyndigheden leverer den ønskede vignette til dig i digital form. Behandlingstiden er næsten øjeblikkelig. Fortrydelsesfristen ophører, når vi har opfyldt aftalen, hvilket som regel sker næsten øjeblikkeligt (normalt på få minutter til få timer).
  11. Dette betyder, at du i bestillingsprocessen (a) udtrykkeligt beder os om at udføre tjenesten straks og hurtigt inden for Fortrydelsesfristen, og at du (b) også bekræfter, at du giver afkald på fortrydelsesretten, hvis vi har opfyldt aftalen. Så snart du har trykket på knappen „bestil med betalingsforpligtelse”, kan du som hovedregel ikke fortryde transaktionen, som omfatter fuldmagten til at købe den ønskede vignette på dine vegne, da aftalen fuldføres, så snart Afgiftsmyndigheden stiller den ønskede vignette til rådighed for dig i digital form, hvilket som regel sker næsten øjeblikkeligt.

    Der er to undtagelser:

    (a) Hvis du ændrer mening og trækker din fuldmagt tilbage, før Afgiftsmyndigheden digitalt udsteder vignetten til dig, refunderer vi dine penge—den almindelige vignettepris og Servicegebyret. Bemærk, at hvis dette misbruges (gentagne gange eller på anden vis), forbeholder vi os retten til at nægte dig yderligere adgang til vores tjeneste som kunde.

    (b) Hvis du gør brug af din fortrydelsesfrist i forhold til Afgiftsmyndigheden og fortryder dit køb fra Afgiftsmyndigheden rettidigt, og dette fører til en tilbagebetaling af (en del af) prisen for vignetten, som du har købt fra Afgiftsmyndigheden, refunderer vi vores Servicegebyr og, i det omfang, tilbagebetalingsbeløbet overføres til vores konto af Afgiftsmyndigheden, vores Servicegebyr plus dette tilbagebetalingsbeløb fra Afgiftsmyndigheden. Bemærk: Hvis det viser sig, at du ikke er berettiget til en tilbagebetaling af (en del af) den almindelige vignettepris fra Afgiftsmyndigheden, refunderer vi ikke vores Servicegebyr.

    - En betingelse for en tilbagebetaling er, at du udfylder den standard onlineformular, der er vedlagt til dette formål, og vedlægger bevis (normalt en e-mail fra Afgiftsmyndigheden, der bekræfter din fortrydelse og eventuel tilbagebetaling), der viser, at du rettidigt benyttede fortrydelsesretten, og at dette også resulterede i en tilbagebetaling af (en del af) det beløb, du betalte for vignetten.
    Dette er vores tjeneste til dig.
  12.  For begge tilfælde (a) og (b) kan du bruge vores online formular.
  13.  Tilbagebetalinger overføres inden for 14 dage efter modtagelse af den fuldstændigt udfyldte formular. Overførslen foretages til den betalingsmetode, du brugte i bestillingsprocessen.

    Aftalen med Afgiftsmyndigheden
     
  14.  Det er vigtigt at forstå, at en del af vores tjeneste er at acceptere Afgiftsmyndighedens vilkår og betingelser på dine vegne. Forudsætningen er her, at du kan og må ændre mening.
  15.  Fortrydelsesretten gælder i hvert tilfælde i 14 dage fra begyndelsen af købsdagen. Hvis og i det omfang, du fortryder købet af en vignette kortere end fortrydelsesfristen, det vil sige, hvis du køber en 1-dags eller 10-dages vignette, gælder princippet om, at du vil modtage en fuld refusion af den almindelige vignettepris fra Afgiftsmyndigheden, hvis du fortryder transaktionen inden startdatoen for den valgte vignette.
  16. Hvis du ønsker at fortryde transaktionen efter den valgte startdato, men din 10-dages vignette endnu ikke er delvist brugt, er du i princippet berettiget til en delvis refusion fra Afgiftsmyndigheden. Bemærk, at for hver brugt dag vil tilbagebetalingsbeløbet blive reduceret med prisen for en 1-dags vignette, og i det omfang denne øvelse resulterer i et højere fradragsbeløb (du har brugt relativt mange dage sammenlignet med den resterende periode på vignetten), vil der ikke blive ydet nogen refusion fra Afgiftsmyndigheden. Hvis fortrydelsen sker efter startdatoen, og fristen for brug af motorvejene (begyndelsen af dagen for 1-dags vignetten eller begyndelsen af den sidste dag for 10-dages vignetten) er udløbet, vil der ikke blive givet nogen refusion af Afgiftsmyndigheden.
  17. Der henvises specifikt til artikel 3 og 4 i Afgiftsmyndighedens generelle vilkår og betingelser. Køb af vejafgiftsvignetten er underlagt lignende regler som beskrevet ovenfor. Se artiklerne 7 ff. i Afgiftsmyndighedens generelle vilkår.
  18. Du bør også være opmærksom på, at Afgiftsmyndigheden handler i overensstemmelse med østrigsk lovgivning, uden at tilsidesætte de obligatoriske forbrugerbeskyttelsesbestemmelser i dit hjemland.
  19. Ovenstående er en kort forklaring, og vi påtager os ikke ansvaret for eventuelle mangler i den givne oversigt. Vi er hverken Afgiftsmyndigheden eller en del af den, så du bør selv sikre dig detaljerne i den transaktion, vi indgår på dine vegne som din direkte repræsentant. Vi antager også og kan antage, at du har læst Afgiftsmyndighedens generelle vilkår og betingelser. Du bemyndiger os trods alt til at acceptere dem for dig i bestillingsprocessen.

 

III Generelle vilkår og betingelser

der gælder for de tjenester, vi leverer til dig

Artikel 1 - Brugeroplysninger

 

„Vignette & Peage Application Service B.V.”, som opererer under navnet: Tollwayr.com

Amersfoortsestraat 29A

3769 AD Soesterberg

Holland

www.Tollwayr.com

Telefonnummer: 0853033923

Tilgængelig: 7 dage om ugen fra 09:30 til 17:30.

E-mail: [email protected]

 

Handelskammernummer: 86211749

Momsnummer: NL863896583B01

 

Artikel 2 - Anvendelse

  1. Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra Brugeren og enhver aftale indgået mellem Brugeren og Kunden.
  2. Inden aftalen indgås, stilles den introducerende tekst om de væsentlige træk ved vores tjenester og disse generelle vilkår og betingelser til rådighed for Kunden på en måde, der giver Kunden mulighed for let at gemme dem på et varigt datamedie. Hvis dette ikke er muligt, inden fjernsalgsaftalen indgås, angives det, hvor de generelle vilkår og betingelser kan ses elektronisk, og at de vil blive sendt elektronisk eller på anden måde gratis efter anmodning fra Kunden.

Artikel 3 - Tjenesten

  1. På Tollwayr.com-webstedet, som drives af Brugeren, bemyndiger Kunden Brugeren til at købe en digital vignette i hans/hendes navn og på hans/hendes vegne.
  2. Brugeren fungerer her som agent mellem Kunden og Afgiftsmyndigheden, således at der indgås en aftale mellem Kunden og Afgiftsmyndigheden. Brugeren er udtrykkeligt ikke en part i aftalen mellem Kunden og Afgiftsmyndigheden.
  3. Den vignette, som Kunden har købt, leveres direkte til Kunden af Afgiftsmyndigheden, idet vignetten leveres digitalt til Kunden.
  4. For udførelsen af aftalen modtager Brugeren et gebyr. Oplysninger om størrelsen på Servicegebyret kan findes på Tollwayr.com, og før aftalen indgås, meddeles Servicegebyret, som Brugeren opkræver, Kunden igen.
  5. Den aftale, vi indgår på dine vegne, er underlagt de generelle vilkår og betingelser samt fortrolighedspolitikken for den relevante Afgiftsmyndighed. Du accepterer, at vi accepterer disse på dine vegne, og at du har læst dem.

Artikel 4 - Kunden

  1. Kunden erklærer, at han/hun er bemyndiget til at indgå aftalen og til at give Brugeren fuldmagt til at købe den ønskede vignette i Kundens navn og på Kundens vegne.
  2. Kunden garanterer, at de oplysninger, han/hun har givet, herunder bopæl eller sædvanligt opholdssted, er korrekte.
  3. Da vi fokuserer vores tjenester på forbrugere, der normalt bor i Storbritannien, Slovenien, Danmark, Serbien, Holland, Bulgarien, Rumænien, Ungarn, Tjekkiet, Slovakiet, Tyskland, Rusland, Kroatien, Italien, Frankrig og Polen, og vi er en hollandsk registreret virksomhed, betyder det, at vores tjenester er reguleret af hollandsk lov. Ved at bruge vores tjeneste accepterer du, at hollandsk lov gælder for alle vores vilkår.

Artikel 5 - Fuldmagtsaftale

  1. Fuldmagtsaftalen (art. 7:414 i Civil Code) træder i kraft i det øjeblik, hvor Kunden accepterer tilbuddet og opfylder de fastsatte betingelser.
  2. Hvis Kunden har accepteret tilbuddet elektronisk, bekræfter Brugeren straks modtagelsen af tilbuddet elektronisk. Hvis aftalen indgås elektronisk, træffer Brugeren passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte den elektroniske dataoverførsel og sikre et sikkert webmiljø. Med hensyn til den tilbudte elektroniske betalingsmulighed vil Brugeren træffe passende sikkerhedsforanstaltninger.
  3. Brugeren medtager følgende oplysninger skriftligt eller på en måde, der kan gemmes af Kunden på et varigt datamedie, senest ved leveringen af tjenesten til Kunden:
    • En beskrivelse af tjenestens hovedtræk og de gensidige rettigheder og forpligtelser;
    • adressen på Brugerens kontor, hvor Kunden kan rette spørgsmål, anmodninger eller klager;
    • oplysningen om, at Forbrugeren ikke har nogen fortrydelsesret og omstændighederne, hvorunder Forbrugeren giver afkald på fortrydelsesretten;
    • oplysninger om eventuelle garantier og eksisterende tjenester efter levering af tjenesten;
    • prisen, inklusive alle afgifter for tjenesten; hvor det er relevant, leveringsomkostningerne; og metoden til betaling, levering eller udførelse af aftalen;
  4. Aftalen er afsluttet eller opfyldt, når Afgiftsmyndigheden har gjort vignetten tilgængelig for Kunden elektronisk (normalt via e-mail).

Artikel 6 - Udelukkelse af forbrugerens fortrydelsesret

Fortrydelsesretten er udelukket, hvis Brugeren klart har angivet dette ved tilbuddet eller i det mindste rettidigt inden aftalens indgåelse:

Og efter fuld opfyldelse af aftalen, men kun hvis:

  • udførelsen er begyndt med Kundens udtrykkelige forudgående samtykke; og
  • Kunden har erklæret, at han/hun giver afkald på sin fortrydelsesret, når Brugeren fuldt ud har opfyldt aftalen;

Artikel 7 - Undtagelse fra udelukkelse af fortrydelsesret

Undtagelsen af fortrydelsesretten nævnt i artikel 6 har to undtagelser, der kun gælder for vignetten til Østrig:

(a) Hvis du ændrer mening og trækker din fuldmagt og fuldmagt tilbage, før vignetten udstedes digitalt til dig af Afgiftsmyndigheden, refunderer vi dine penge, bestående af den almindelige vignettepris og Servicegebyret. Bemærk, at hvis dette misbruges (gentagne gange eller ej), forbeholder vi os retten til at nægte dig yderligere adgang til vores tjeneste som kunde. Artikel 9, afsnit 3 i de generelle vilkår og betingelser gælder ikke.

(b) Hvis du gør brug af din fortrydelsesfrist i forhold til Afgiftsmyndigheden og rettidigt fortryder dit køb fra Afgiftsmyndigheden, og dette også fører til en refusion af (en del af) prisen på vignetten, du har købt af Afgiftsmyndigheden, refunderer vi vores Servicegebyr og, i det omfang, refusionsbeløbet overføres til vores konto af Afgiftsmyndigheden, vores Servicegebyr plus dette refusionsbeløb fra Afgiftsmyndigheden. Bemærk: Hvis det viser sig, at du ikke er berettiget til refusion af (en del af) den almindelige vignettepris fra Afgiftsmyndigheden, refunderer vi ikke vores Servicegebyr.

 

  • For at være berettiget til refusion skal du udfylde den standardformular, der er knyttet til disse vilkår og betingelser og vedlægge dokumentation (normalt en e-mail fra Afgiftsmyndigheden, der bekræfter din fortrydelse og eventuel refusion til dig), der viser, at du rettidigt benyttede fortrydelsesretten, og at dette også resulterede i en refusion af (en del af) det beløb, du betalte for vignetten.

Artikel 8 - Forbrugerens fortrydelsesret

I det omfang der ikke er nogen tjeneste, som artikel 6 (udelukkelse af fortrydelsesret) og artikel 7 (undtagelse fra udelukkelse af fortrydelsesret) gælder:

  1. Kunden kan opsige aftalen inden for 14 dage uden at angive grunde.
  2. Fortrydelsesperioden nævnt i stk. 1 starter på dagen, hvor der indgås en tjenesteydelsesaftale.

Artikel 9 - Forbrugerens udøvelse af fortrydelsesretten

  1. Hvis Kunden udøver sin fortrydelsesret, giver han/hun Brugeren besked inden for fortrydelsesperioden ved hjælp af standardfortrydelsesformularen eller på anden utvetydig måde.
  2. Risikoen og bevisbyrden for korrekt og rettidig udøvelse af fortrydelsesretten påhviler Kunden.
  3. Hvis Kunden fortryder efter først at have udtrykkeligt anmodet om, at aftalens udførelse påbegyndes i fortrydelsesperioden, skylder Kunden Brugeren et beløb, der er proportionalt med den del af forpligtelsen, der er opfyldt af Brugeren på tidspunktet for fortrydelsen, i forhold til den fulde opfyldelse af forpligtelsen.
  4. Kunden påtager sig ikke omkostningerne ved aftalens udførelse, hvis:
    • Brugeren ikke har givet Kunden den lovpligtige information om fortrydelsesretten, tilbagebetalingsomkostningerne ved fortrydelse eller standardfortrydelsesformularen, eller;
    • Kunden har ikke udtrykkeligt anmodet om, at aftalens udførelse påbegyndes i fortrydelsesperioden.

Artikel 10 - Brugerens forpligtelser i tilfælde af fortrydelse fra forbrugeren

  1. Hvis Brugeren muliggør, at Kunden kan anmelde fortrydelse elektronisk, sender Brugeren straks en kvittering for modtagelsen efter modtagelsen af denne anmeldelse.

Artikel 11 - Tilbagebetaling i tilfælde af anvendelse af begge art. 7 (undtagelse fra udelukkelse af fortrydelsesret) eller art. 8 og 9 (udøvelse af fortrydelsesretten).

  1. Brugeren refunderer alle betalinger foretaget af Kunden, inklusive eventuelle leveringsomkostninger, uden forsinkelse, men inden for 14 dage efter den dag, hvor Kunden giver Brugeren besked om fortrydelsen.
  2. Brugeren anvender den samme betalingsmetode, som Kunden, der er Forbruger, brugte til tilbagebetaling, medmindre Kunden har accepteret en anden metode. Tilbagebetalingen er gratis.

Artikel 12 - Prisen

  1. De nævnte priser i tilbuddet om en tjeneste inkluderer eventuel moms.
  2. På webstedet, i ordreoversigten og på fakturaen er Serviceomkostningerne for vores tjeneste og den almindelige vignettepris altid klart og separat angivet, så du har en klar forståelse af den pris, der skal betales og dens sammensætning, inklusive de tilsvarende momssatser, inden og efter aftalens indgåelse.

Artikel 13 - Aftalens udførelse

  1. Brugeren garanterer, at han/hun vil købe den ønskede vignette i Kundens navn og for Kundens regning, så snart Kunden har afsluttet bestillingsproceduren i sin helhed og klikket på „bestil med betalingsforpligtelse”, og Kunden har opfyldt sin betalingsforpligtelse. Brugeren betaler den oprindelige vignettepris til Afgiftsmyndigheden. Dette omfatter faktisk den tjeneste, vi leverer. Levering af den digitale vignette af Afgiftsmyndigheden til Kunden fuldender aftalen.

Artikel 14 - Afvisning og opsigelse

  1. Brugeren er til enhver tid bemyndiget til, uden at give nogen grund, ikke at indgå aftalen med Kunden og til at afvise en anmodning om kontrakt, uden at Brugeren er ansvarlig for eventuel skade, der kan opstå som følge heraf.
  2. Brugeren har ret til at opsige aftalen af vigtige grunde, f.eks. hvis en omstændighed, der kan tilskrives Kunden, gør korrekt opfyldelse af aftalen umulig—for eksempel fordi Kunden gentagne gange giver forkerte oplysninger (nødvendige for udførelsen af tjenesten) og/eller udfører handlinger, der har til hensigt at skade Brugerens virksomhed.

Artikel 15 - Levering og udførelse

  1. Brugeren vil udvise størst mulig omhu ved udførelsen af aftalen. Dette omfatter købet af den ønskede vignette på dine vegne og i dit navn samt korrekt udførelse i overensstemmelse med din instruks og bestilling i den forbindelse, samt betaling på dine vegne til Afgiftsmyndigheden. Leveringsstedet er den adresse, som Kunden har meddelt Brugeren.
  2. Brugeren vil udføre aftalen inden for den forudbestemte periode og, hvis ikke det foreligger, med behørig hast, normalt inden for få minutter til et par timer.

Artikel 16 - Betaling

  1. Medmindre andet er fastsat i aftalen, skal de beløb, som Kunden skylder, betales straks ved aftalens indgåelse.
  2. Kunden har pligt til straks at anmelde unøjagtigheder i betalingsoplysninger, der er givet eller nævnt for Brugeren.
  3. Så længe Kunden ikke har betalt for tjenesten, er Brugeren ikke forpligtet til at udføre den tilsvarende aftale, som Kunden har til hensigt.

Artikel 17 - Betalingsmetoder

Betaling kan ske via:

  1. iDEAL / Visa / Mastercard / American Express / PayPal / Sofort / Bancontact / Apple Pay / P24 / KBC/CBC Payment Button / Belfius Direct / EPS.

Artikel 18 - Ansvar og skadesløsholdelse

  1. Brugerens ansvar i forbindelse med udførelsen af aftalen er altid begrænset til Servicegebyret og den almindelige vignettepris sammenlagt ganget med fem (5).

    Eksempel: hvis den almindelige vignettepris er €15, og Servicegebyret er €7,50, er Brugerens maksimale ansvar under udførelsen af aftalen eller tjenesten €22,50 gange fem (5), hvilket i dette eksempel er €112,50.
     
  2. Brugeren er ikke ansvarlig for skader, der opstår, fordi Kunden giver forkerte data eller ikke leverer visse data, der er nødvendige for udførelsen af aftalen.
  3. Kunden skal holde Brugeren skadesløs for alle krav fra tredjeparter som følge af forkerte udsagn eller oplysninger, som Kunden har givet.
  4. Brugeren er ikke ansvarlig for nogen mangelfuld opfyldelse af aftalen med Afgiftsmyndigheden, som er foretaget af Afgiftsmyndigheden over for Kunden.

Artikel 19 - Klageprocedure

  1. Brugeren skal have en tilstrækkelig offentliggjort klageprocedure og skal behandle klagerne i overensstemmelse med denne klageprocedure.
  2. Klager over udførelsen af aftalen skal indgives til Brugeren inden for en rimelig tid efter, at Kunden har opdaget fejlene, fuldstændigt og klart beskrevet.
  3. Klager, der er indsendt til Brugeren, vil blive besvaret inden for en periode på 14 dage fra modtagelsesdatoen. Hvis en klage kræver en længere behandlingstid, svarer Brugeren inden for 14-dages perioden med en kvittering for modtagelsen og angiver, hvornår Kunden kan forvente et mere detaljeret svar.
  4. Under alle omstændigheder skal Kunden give Brugeren fire (4) uger til at løse klagen i gensidig forståelse.

Artikel 20 - Tvister

Aftalerne mellem Brugeren og Kunden, som disse vilkår og betingelser gælder for, er underlagt hollandsk lovgivning. Dette valg af lov begrænser ikke Kunden, der er Forbruger, i hans/hendes obligatoriske rettigheder i hans/hendes hjemland.

 

Kort beskrivelse af bestillingsprocessen

 

Kundens køb af en digital vignette

 

  1. For at lette købet af en digital vignette indgår Kunden en aftale med Brugeren. Indgåelsen af denne aftale er underlagt Brugerens generelle vilkår og betingelser. De generelle vilkår definerer også begreber.
  2. For at købe den digitale vignette skal Kunden følge, trin for trin, den elektroniske bestillingsformular, som Brugeren har stillet til rådighed til dette formål på denne webside. Efter gennemførelsen skal Kunden bruge den elektroniske indsendelse af den udfyldte bestillingsformular for at afslutte ordren.
  3. I den elektroniske bestillingsformular indtaster Kunden korrekt de obligatoriske oplysninger (f.eks. navn, bopæl og postnummer, adresse, telefonnummer, e-mailadresse og bilens registreringsnummer).
  4. Kunden vælger typen af digital vignette og gyldighedsperioden for den digitale vignette, som Kunden ønsker, at vi skal købe for ham/hende, i hans/hendes navn og på hans/hendes vegne.
  5. Efter gennemførelsen af bestillingsprocessen beskrevet ovenfor og modtagelsen af betalingen af prisen for den bestilte digitale vignette og Tjenestegebyret, bestiller Brugeren straks den digitale vignette elektronisk for og på vegne af Kunden hos Asfinag, den udstedende myndighed. Dette sker i Kundens navn og på hans/hendes vegne. Du giver os en specifik fuldmagt og bemyndigelse til at købe den ønskede vignette på dine vegne og for din regning. Denne del indebærer direkte repræsentation, som du udtrykkeligt beder om fra os.
  6. Ved leveringen af den digitale vignette til Kunden via elektronisk levering fra Afgiftsmyndigheden har Brugeren opfyldt sin forpligtelse over for Kunden, og fuldmagtserklæringen er afsluttet.
  7. Sådan levering foretages af Asfinag direkte til Kunden ved, at Asfinag tildeler og registrerer i sine systemer retten forbundet med det registreringsnummer, som Kunden har angivet for den digitale vignette.

 

BILAG 1: Standardfortrydelsesformular

Standardfortrydelsesformular

(udfyld og returner denne formular, kun hvis du ønsker at træde tilbage fra kontrakten)

- - Til: [navn på virksomhed]

[geografisk adresse på virksomhed]

[faxnummer på virksomhed, hvis tilgængeligt]

[e-mailadresse eller elektronisk adresse på virksomhed]

- - Jeg/vi* informerer hermed, at jeg/vi* træder tilbage fra vores aftale om salg af følgende produkter: [produktbetegnelse]*

levering af følgende digitale indhold: [betegnelse af digitalt indhold]*

levering af følgende tjeneste: [betegnelse af tjeneste]*, annulleret/annulleret*

- - Bestilt den*/modtaget den* [dato bestilt ved tjenester eller modtaget ved produkter]

- [Forbrugers navn(e)]

- [Adresse på forbruger(e)]

- - [Forbrugerens underskrift(er)] (kun når denne formular indsendes på papir)

* Slet det, der ikke gælder, eller udfyld det, der er gældende.

Disse vilkår for anvendelse er automatisk oversat fra vores engelske version. Vignette & Peage Application Service og alle dens ejere og medarbejdere kan ikke holdes ansvarlige for fejl eller misfortolkninger som følge af fejlagtigt oversatte punkter.