Gebruiksvoorwaarden

Algemene Voorwaarden: Tollwayr.com

I Definities:

Artikel 1 - Definities

In de onderstaande Inleiding, waarin de belangrijkste kenmerken van de dienst en de Algemene Voorwaarden worden beschreven, worden de volgende gedefinieerde termen gebruikt:

  1. Algemene Voorwaarden: onze algemene voorwaarden.
  2. Gebruiker: Vignette & Peage Application Service B.V., de ondernemer die deze Algemene Voorwaarden toepast in het kader van de totstandkoming en uitvoering van deze Overeenkomst met een Klant.
  3. Klant: de persoon die een Overeenkomst met de Gebruiker sluit of heeft gesloten.
  4. Consument(en): iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn/haar handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit(en).
  5. Dienst: één of meer van de diensten die op de Website van de Gebruiker (Tollwayr.com) worden aangeboden, waarbij wij namens u als direct vertegenwoordiger optreden bij het aanschaffen van een Vignet.
  6. Dienstvergoeding: het bedrag dat de Klant aan de Gebruiker verschuldigd is (inclusief BTW) voor een door de Gebruiker te leveren Dienst, voor een Dienst namens de Klant.
  7. Overeenkomst: de overeenkomst van opdracht (art. 7:414 e.v. Burgerlijk Wetboek) op afstand, waarbij de Klant opdracht en volmacht geeft aan de Gebruiker om een digitale vignette van Asfinag aan te schaffen op naam en voor rekening van de Klant en deze digitaal aan de Klant te leveren (of te laten leveren).
  8. Asfinag: dit is de geregistreerde benaming in de spreektaal voor de Oostenrijkse Autobahnen-und Schnellstraßen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft, Asfinag, die onder andere verantwoordelijk is voor het heffen en innen van tol voor het gebruik van bepaalde wegen in Oostenrijk. Hierna ook wel aangeduid als “Tolheffingsinstantie”.
  9. Vignet: dit is de benaming voor een bewijs van betaling, uitgegeven in digitale vorm (“Digitaal Vignet”) of als sticker (“Sticker Vignet”) door de Tolheffingsinstantie als bewijs van betaling van tol voor een specifiek geregistreerd voertuig voor een bepaalde periode voor dat individuele voertuig.
  10. Bedenktermijn: de wettelijke termijn waarbinnen de Klant, die een Consument is, zijn/haar herroepingsrecht kan uitoefenen.
  11. Herroeping: de schriftelijke uitoefening door de Klant, die een Consument is, van het wettelijke recht om binnen de Bedenktermijn een overeenkomst op afstand te annuleren. Het modelformulier voor herroeping is opgenomen als Bijlage I bij de Algemene Voorwaarden.
  12. Dag: kalenderdag.
  13. Privacyverklaring: de privacyverklaring — zoals bedoeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming — van de Gebruiker (Tollwayr.com), gepubliceerd op de Website van de Gebruiker;

II Inleiding:

De aard van de Dienst voor Oostenrijkse Vignetten:

  1. Met de Dienst die op onze website wordt aangeboden: www.Tollwayr.com richten wij ons op de Britse markt en op de Consument of onderneming die doorgaans woonachtig of gevestigd is in het Verenigd Koninkrijk en Nederland. Mocht u onze Dienst willen gebruiken terwijl u normaal gesproken in een ander land woont of uw onderneming daar gevestigd is, dan dient u gebruik te maken van de dienst van een collega die dergelijke diensten in uw thuisland aanbiedt. Bent u een Oostenrijkse Consument, dan verwijzen wij u naar de Tolheffingsinstantie in uw thuisland.
  2. Via onze dienst machtigt u ons om — voor het verkrijgen van een Oostenrijks Vignet — namens u en voor uw rekening een Vignet naar keuze aan te schaffen bij de Tolheffingsinstantie. Dit betekent ook dat wij de voorwaarden van de Tolheffingsinstantie namens u mogen aanvaarden. Wij kunnen u rechtstreeks vertegenwoordigen op basis van de door u gegeven volmacht en opdracht voor de aanschaf van het Vignet van uw keuze. Wij vragen u om expliciet de algemene voorwaarden van de Tolheffingsinstantie te lezen en aan te geven dat u hiervan kennis heeft genomen. Deze zijn tevens gemakkelijk beschikbaar op de website van de Tolheffingsinstantie. Een link is ook te vinden op onze pagina die verwijst naar de algemene voorwaarden van verschillende Tolheffingsinstanties: https://Tollwayr.com/nl/derde-partij-voorwaarden/
  3. Het Vignet dat u heeft geselecteerd wordt vervolgens direct aan u geleverd door de Tolheffingsinstantie in digitale vorm (meestal per e-mail) nadat u ons opdracht heeft gegeven dit te doen en de overeenkomstige betaling heeft verricht — kortom, nadat u het gehele bestelproces heeft voltooid.
  4. Wij gaan een opdracht overeenkomst met u aan door de door u verleende volmacht. Wij zijn noch de Tolheffingsinstantie, noch daaraan gelieerd. U sluit feitelijk een overeenkomst met ons voor onze dienst, en u sluit, met behulp van onze Dienst, rechtstreeks een overeenkomst met de Tolheffingsinstantie voor de aankoop van een Vignet (en het bijbehorende recht om de snelweg te gebruiken).
  5. Voor onze Dienst rekenen wij u een Dienstvergoeding. U betaalt dus (1) de reguliere prijs die de Tolheffingsinstantie in rekening brengt. Deze prijs is te vinden op onze website en op de website van de Tolheffingsinstantie, en deze prijzen omvatten doorgaans de lokale BTW (USt). Daarnaast betaalt u (2) Servicekosten voor onze Dienst. Deze Servicekosten worden beschreven op onze website en opnieuw gecommuniceerd binnen ons bestelproces, voordat u de Overeenkomst met ons afrondt. Het bedrag van de Dienstvergoeding is inclusief BTW.
  6. U betaalt ons de prijs van het Vignet en onze Dienstvergoeding en wij garanderen dat wij de reguliere prijs van het Vignet aan de Tolheffingsinstantie betalen. Het economische risico van de transactie ligt — zoals het geval zou zijn als u een product direct zelf zou kopen — bij u. En in ruil daarvoor is de Tolheffingsinstantie verantwoordelijk voor de nakoming van haar verplichtingen, namelijk de levering van het gewenste vignet, nadat de prijs door u is betaald — via ons. Wij aanvaarden daarom geen verantwoordelijkheid voor de wijze van uitvoering of de degelijkheid van de relevante overeenkomst door de Tolheffingsinstantie. Het is ook belangrijk dat u ons de juiste gegevens verstrekt, zodat de Tolheffingsinstantie het door u gewenste Vignet op het juiste (e-mail)adres kan leveren. Mocht u problemen ondervinden met de Tolheffingsinstantie, dan zijn wij uiteraard bereid om u van advies te voorzien.
  7. De Overeenkomst is volledig uitgevoerd zodra de gewenste overeenkomst tussen u en de Tolheffingsinstantie is bereikt. In de regel varieert de doorlooptijd van enkele minuten tot enkele uren.

    Twee overeenkomsten, verschillende rechten, en onze Bedenktermijn-garantie voor Consumenten:
     
  8. Als Consument heeft u wettelijke rechten. Deze rechten omvatten onze verplichting om op een transparante manier zaken te doen en de verplichting om u, als Klant, zodanig te informeren dat u een weloverwogen keuze kunt maken. Bovendien hebben Consumenten bij overeenkomsten op afstand doorgaans het wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen ("Bedenktermijn").

    Uw Overeenkomst met ons
     
  9. U dient zich ervan bewust te zijn dat voor de Overeenkomst die u met ons sluit (om het Vignet namens u en voor uw rekening te kopen), het herroepingsrecht is uitgesloten, maar voor de overeenkomst die u aangaat met de Tolheffingsinstantie kunt u gebruik maken van uw Bedenktermijn.

    Waarom is er geen herroepingsrecht voor onze diensten?

    Wij leggen het uit.
     
  10.  Door het bestelproces bij ons te voltooien, sluiten wij een overeenkomst direct namens u en voor uw rekening af, en onze Dienst wordt geacht de overeenkomst tussen u en de Tolheffingsinstantie te hebben voltooid met de acceptatie en uitvoering van de bestelling. Wij hebben onze verplichtingen vervuld wanneer de Tolheffingsinstantie u het gewenste Vignet in digitale vorm levert. De doorlooptijd is vrijwel onmiddellijk. De Bedenktermijn eindigt wanneer wij de Overeenkomst hebben vervuld, wat dus vrijwel onmiddellijk is (meestal binnen enkele minuten tot enkele uren).
  11. Dit betekent dat u ons in het bestelproces uitdrukkelijk zult vragen om de Dienst onmiddellijk en snel binnen de Bedenktermijn uit te voeren, en dat u ons ook zult bevestigen dat u afziet van het herroepingsrecht indien de Overeenkomst door ons is nagekomen. Dus, zodra u op de knop "bestellen met betalingsverplichting" drukt, kunt u doorgaans de transactie waarbij u ons machtigt en opdraagt het door u gewenste Vignet namens u te kopen niet meer herroepen, omdat de Overeenkomst is afgerond zodra de Tolheffingsinstantie het door u gewenste Vignet beschikbaar maakt in digitale vorm, wat in de regel vrijwel direct gebeurt.

    Er zijn twee uitzonderingen hierop:

    (a) als u van gedachten verandert en uw volmacht en opdracht herroept voordat het Vignet door de Tolheffingsinstantie digitaal aan u is verstrekt, zullen wij uw geld terugstorten — bestaande uit de reguliere prijs van het Vignet en de Dienstvergoeding. Houd er rekening mee dat, indien hiervan misbruik wordt gemaakt (herhaaldelijk of anderszins), wij ons het recht voorbehouden om u als Klant verdere toegang tot onze dienst te ontzeggen.

    (b) Indien u gebruik maakt van uw bedenktermijn ten aanzien van de Tolheffingsinstantie en u uw aankoop bij de Tolheffingsinstantie tijdig herroept en dit ook leidt tot een terugbetaling van (een deel van) de prijs van het door u bij de Tolheffingsinstantie aangeschafte Vignet, zullen wij u onze Dienstvergoeding terugbetalen en, voor zover het terugbetalingsbedrag door de Tolheffingsinstantie op onze rekening wordt gestort, onze Dienstvergoeding plus dit terugbetalingsbedrag van de Tolheffingsinstantie. Let op: Indien blijkt dat u geen recht heeft op terugbetaling van (een deel van) de reguliere Vignetprijs door de Tolheffingsinstantie, zullen wij onze Dienstvergoeding niet terugbetalen.

    - Een voorwaarde voor een terugbetaling is dat u het standaard online formulier voor dit doel invult en bewijs toevoegt (meestal een e-mail van de Tolheffingsinstantie die uw herroeping en eventuele terugbetaling aan u bevestigt), waaruit blijkt dat u tijdig gebruik heeft gemaakt van uw bedenktermijn en dat dit ook heeft geleid tot de terugbetaling van (een deel van) de prijs die u voor het Vignet heeft betaald.
    Dat is onze dienst aan u.
  12.  Voor beide gevallen (a) en (b) kunt u gebruik maken van ons online formulier.
  13.  Terugbetalingen worden overgemaakt binnen 14 dagen na ontvangst van het volledig ingevulde formulier. De overboeking geschiedt naar de betaalmethode die u heeft gebruikt in het bestelproces.

    De overeenkomst met de Tolheffingsinstantie
     
  14.  Het is belangrijk dat u begrijpt dat een deel van onze Dienst is dat wij de algemene voorwaarden van de Tolheffingsinstantie namens u zullen aanvaarden. De premisse hierbij is dat u van gedachten kunt en mag veranderen.
  15.  Het herroepingsrecht geldt hierbij in elk geval 14 dagen vanaf het begin van de dag van uw aankoop. Indien en voor zover u zich terugtrekt uit de aankoop van een Vignet korter dan de herroepingstermijn, d.w.z. als u een 1-dags of 10-dagen Vignet koopt, geldt in principe dat u een volledige terugbetaling van de reguliere Vignetprijs van de Tolheffingsinstantie ontvangt als u zich terugtrekt uit de transactie voorafgaand aan de gekozen startdatum van het Vignet.
  16. Indien u zich na de gekozen ingangsdatum wenst terug te trekken maar uw 10-dagen Vignet nog niet gedeeltelijk is gebruikt, heeft u in principe recht op een gedeeltelijke terugbetaling van de Tolheffingsinstantie. Let op dat voor elke gebruikte dag de aankoopprijs van een 1-dags Vignet wordt afgetrokken van het terug te betalen bedrag en voor zover deze exercitie leidt tot een hoger aftrekbaar bedrag (u heeft een relatief groot aantal dagen gebruikt in vergelijking met de resterende looptijd van het Vignet), er geen terugbetaling van de Tolheffingsinstantie zal plaatsvinden. Indien herroeping plaatsvindt na de ingangsdatum en de termijn om de snelwegen te gebruiken (het begin van de dag van het 1-dags Vignet of het begin van de laatste dag van het 10-dagen Vignet) is verstreken, vindt er geen terugbetaling plaats door de Tolheffingsinstantie.
  17. Er wordt in het bijzonder verwezen naar de artikelen 3 en 4 van de Algemene Voorwaarden van de Tolheffingsinstantie. De aanschaf van het routevignet is onderworpen aan soortgelijke regels als hierboven beschreven. Zie artikelen 7 e.v. van de Algemene Voorwaarden van Tolheffingsinstanties.
  18. U dient zich er ook van bewust te zijn dat de Tolheffingsinstantie handelt in overeenstemming met de Oostenrijkse wetgeving, zonder afbreuk te doen aan de verplichte consumentenbeschermingsbepalingen van uw thuisland.
  19. Het bovenstaande is een korte toelichting, en wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele omissies in de samenvatting die is gegeven. Wij zijn immers noch de Tolheffingsinstantie noch onderdeel daarvan, dus u dient zelf de details van de transactie die wij namens u als uw directe vertegenwoordiger aangaan, te achterhalen. Wij gaan er ook van uit en mogen er vanuit gaan dat u de Algemene Voorwaarden van de Tolheffingsinstantie heeft gelezen. Immers, u machtigt ons om deze namens u in het bestelproces te accepteren.

 

III Algemene Voorwaarden

die van toepassing zijn op de diensten die wij aan u leveren

Artikel 1 - Gebruikersgegevens

 

Vignette & Peage Application Service B.V. handelend onder de naam: Tollwayr.com

Amersfoortsestraat 29A

3769 AD Soesterberg

Nederland

www.Tollwayr.com

Telefoonnummer: 0853033923

Beschikbaar: 7 dagen per week van 09:30 tot 17:30 uur.

E-mail: [email protected]

 

KvK-nummer: 86211749

BTW: NL863896583B01

 

Artikel 2 - Toepasselijkheid

  1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Gebruiker en op elke Overeenkomst die tot stand komt tussen de Gebruiker en de Klant.
  2. Voordat de Overeenkomst wordt gesloten, wordt de inleidende tekst over de belangrijkste kenmerken van onze diensten en deze Algemene Voorwaarden aan de Klant verstrekt op een manier die het de Klant mogelijk maakt om deze op een duurzame gegevensdrager op te slaan. Als dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal vóór het sluiten van de overeenkomst op afstand worden aangegeven waar de Algemene Voorwaarden elektronisch kunnen worden ingezien en dat deze op verzoek van de Klant elektronisch of anderszins kosteloos zullen worden verzonden.

Artikel 3 - De Dienst

  1. Op de door de Gebruiker beheerde website Tollwayr.com geeft de Klant de Gebruiker opdracht om een Digitaal Vignet aan te schaffen in zijn/haar naam en namens hem/haar.
  2. De Gebruiker treedt hier uitdrukkelijk op als tussenpersoon tussen de Klant en de Tolheffer, zodat er een overeenkomst tot stand komt tussen de Klant en de Tolheffer. De Gebruiker is uitdrukkelijk geen partij bij de overeenkomst tussen de Klant en de Tolheffer.
  3. Het door de Klant aangeschafte Vignet wordt rechtstreeks aan de Klant geleverd door de Tolheffer, door het Vignet digitaal aan de Klant te leveren.
  4. Voor de uitvoering van de Overeenkomst ontvangt de Gebruiker een vergoeding. Informatie over de hoogte van de Servicekosten is te vinden op Tollwayr.com en vóór het sluiten van de Overeenkomst worden de door de Gebruiker in rekening te brengen Servicekosten opnieuw aan de Klant bekendgemaakt.
  5. De overeenkomst die wij namens u aangaan is onderworpen aan de Algemene Voorwaarden en het Privacybeleid van de betreffende Tolheffingsinstantie. U stemt ermee in dat wij deze namens u accepteren en ook dat u deze hebt gelezen.

Artikel 4 - De Klant

  1. De Klant verklaart bevoegd te zijn om de overeenkomst aan te gaan en om de Gebruiker opdracht en volmacht te verlenen om in naam en voor rekening van de Klant het door hem/haar gewenste Vignet aan te schaffen.
  2. De Klant garandeert dat de door hem/haar verstrekte informatie, waaronder de verklaring van woonplaats of gewone verblijfplaats, juist is.
  3. Aangezien wij onze diensten richten op de Consument die gewoonlijk woonachtig is in of gevestigd is in het Verenigd Koninkrijk, Slovenië, Denemarken, Servië, Nederland, Bulgarije, Roemenië, Hongarije, Tsjechië, Slowakije, Duitsland, Rusland, Kroatië, Italië, Frankrijk en Polen, en wij een Nederlands geregistreerd bedrijf zijn, betekent dit dat onze diensten worden beheerst door Nederlands recht. Door gebruik te maken van onze dienst, stemt u ermee in dat Nederlands recht van toepassing is op al onze voorwaarden.

Artikel 5 - De Opdrachtovereenkomst

  1. De Opdrachtovereenkomst (Art. 7:414 e.v. Burgerlijk Wetboek) komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Klant van het aanbod en de vervulling van de daarin gestelde voorwaarden.
  2. Indien de Klant het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt de Gebruiker de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod onmiddellijk elektronisch. Indien de Overeenkomst elektronisch tot stand komt, zal de Gebruiker passende technische en organisatorische maatregelen nemen om de elektronische overdracht van gegevens te beveiligen en een veilige webomgeving te waarborgen. Met betrekking tot de aangeboden elektronische betalingsoptie zal de Gebruiker passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
  3. De Gebruiker verstrekt de volgende informatie, schriftelijk of op een zodanige manier dat deze door de Klant op een toegankelijke wijze op een duurzame gegevensdrager kan worden opgeslagen, uiterlijk bij de levering van de Dienst aan de Klant:
    • Een beschrijving van de belangrijkste kenmerken van de Dienst en de wederzijdse rechten en verplichtingen;
    • het bezoekadres van het filiaal van de Gebruiker waar de Klant terecht kan met vragen, verzoeken of klachten;
    • dat informatie inhoudt dat de Consument geen recht op herroeping heeft en de omstandigheden waarin de Consument afziet van zijn/haar recht op herroeping;
    • de informatie over eventuele garanties en bestaande service na levering van de Dienst;
    • de prijs, inclusief alle belastingen van de Dienst; indien van toepassing, de leveringskosten; en de wijze van betaling, levering of uitvoering van de Overeenkomst;
  4. De Overeenkomst is voltooid of vervuld zodra de Tolheffer het Vignet beschikbaar heeft gesteld aan de Klant door middel van elektronische levering (meestal per e-mail).

Artikel 6 - Uitsluiting van het herroepingsrecht van de Consument

Het herroepingsrecht is uitgesloten als de Gebruiker dit duidelijk heeft aangegeven bij het doen van het aanbod, of tenminste tijdig voordat de Overeenkomst tot stand komt:

En na volledige uitvoering van de Overeenkomst, maar alleen indien:

  • de uitvoering is begonnen met de uitdrukkelijke voorafgaande instemming van de Klant; en
  • de Klant heeft verklaard af te zien van zijn/haar herroepingsrecht zodra de Gebruiker de Overeenkomst volledig heeft uitgevoerd;

Artikel 7 - Uitzondering op uitsluiting van herroepingsrecht

De uitsluiting van het herroepingsrecht, zoals vermeld in Artikel 6, heeft twee uitzonderingen die uitsluitend van toepassing zijn op het Vignet voor Oostenrijk:

(a) als u van gedachten verandert en uw opdracht en volmacht herroept voordat het Vignet digitaal aan u is uitgegeven door de Tolheffingsinstantie, zullen wij uw geld terugstorten, bestaande uit de reguliere prijs van het Vignet en de Dienstvergoeding. Houd er rekening mee dat indien hiervan misbruik wordt gemaakt (of dit nu herhaaldelijk gebeurt of niet), wij ons het recht voorbehouden om u, als Klant, verdere toegang tot onze dienst te ontzeggen. Artikel 9, lid 3, van de Algemene Voorwaarden is niet van toepassing.

(b) Indien u gebruik maakt van uw Bedenktermijn ten opzichte van de Tolheffingsinstantie en u uw aankoop bij de Tolheffingsinstantie tijdig herroept en dit ook leidt tot een terugbetaling van (een deel van) de prijs van het door u aangeschafte Vignet van de Tolheffingsinstantie, zullen wij u onze Dienstvergoeding terugbetalen en, voor zover het terugbetalingsbedrag door de Tolheffingsinstantie op onze rekening wordt gestort, onze Dienstvergoeding plus dit terugbetalingsbedrag van de Tolheffingsinstantie. Let op: Indien blijkt dat u geen recht heeft op terugbetaling van (een deel van) de reguliere Vignetprijs, zullen wij onze Dienstvergoeding niet terugbetalen.

 

  • Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet u het standaardformulier invullen dat bij deze Algemene Voorwaarden is gevoegd en bewijs bijvoegen (meestal een e-mail van de Tolheffingsinstantie die uw herroeping en eventuele terugbetaling aan u bevestigt), waaruit blijkt dat u tijdig gebruik heeft gemaakt van uw bedenktermijn en dat dit ook heeft geleid tot een terugbetaling van (een deel van) de door u betaalde prijs voor het Vignet.

Artikel 8 - Herroepingsrecht voor de Consument

Voor zover er geen Dienst is waarop Artikelen 6 (uitsluiting van herroepingsrecht) en 7 (uitzondering op uitsluiting van herroepingsrecht) van toepassing zijn:

  1. De Klant kan de Overeenkomst binnen 14 dagen ontbinden zonder opgave van redenen.
  2. De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag waarop een serviceovereenkomst is gesloten.

Artikel 9 - Uitoefening van het herroepingsrecht door de Consument

  1. Indien de Klant gebruik maakt van zijn/haar herroepingsrecht, zal hij/zij de Gebruiker binnen de herroepingstermijn op de hoogte stellen door middel van het model herroepingsformulier of op een andere ondubbelzinnige manier.
  2. Het risico en de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de Klant.
  3. Indien de Klant herroept nadat hij/zij eerst uitdrukkelijk heeft verzocht dat de uitvoering van de Overeenkomst tijdens de bedenktijd begint, is de Klant de Gebruiker een bedrag verschuldigd dat evenredig is aan dat deel van de verbintenis dat door de Gebruiker is nagekomen op het moment van herroeping, vergeleken met de volledige nakoming van de verbintenis.
  4. De Klant draagt geen kosten voor de uitvoering van de Overeenkomst indien:
    • de Gebruiker de Klant niet de wettelijk vereiste informatie over het herroepingsrecht, de kostenvergoeding bij herroeping of het model herroepingsformulier heeft verstrekt; of
    • de Klant niet uitdrukkelijk heeft verzocht om de uitvoering van de Overeenkomst tijdens de bedenktijd te laten beginnen.

Artikel 10 - Verplichtingen van de Gebruiker bij herroeping door de Consument

  1. Indien de Gebruiker de melding van herroeping door de Klant langs elektronische weg mogelijk maakt, stuurt hij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging.

Artikel 11 - Terugbetaling bij toepasselijkheid van zowel Art. 7 (uitzondering op uitsluiting van herroepingsrecht) of Art. 8 en 9 (uitoefening van herroepingsrecht)

  1. De Gebruiker zal alle door de Klant gedane betalingen terugbetalen, inclusief eventuele leveringskosten, onverwijld maar uiterlijk binnen 14 dagen na de dag waarop de Klant de Gebruiker op de hoogte heeft gesteld van de herroeping.
  2. De Gebruiker gebruikt hetzelfde betaalmiddel dat de Klant, die Consument is, voor de terugbetaling heeft gebruikt, tenzij deze laatste heeft ingestemd met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos.

Artikel 12 - De prijs

  1. De prijzen die in het aanbod van een Dienst worden vermeld, zijn inclusief btw.
  2. Op de website, in het besteloverzicht en op de factuur worden de kosten voor onze Dienst en de reguliere Vignetprijs altijd duidelijk en afzonderlijk vermeld, zodat u voorafgaand aan en na het sluiten van de Overeenkomst een duidelijk inzicht hebt in de te betalen prijs en de samenstelling ervan, inclusief de bijbehorende btw-tarieven.

Artikel 13 - Nakoming van de Overeenkomst

  1. De Gebruiker garandeert dat hij het door de Klant gewenste Vignet in naam van en voor rekening van de Klant zal aanschaffen zodra de Klant de bestelprocedure volledig heeft doorlopen en heeft afgesloten met “betaal opdracht” en de Klant aan zijn/haar betalingsverplichting heeft voldaan. De Gebruiker betaalt de oorspronkelijke Vignetprijs aan de Tolheffer. Dit betreft feitelijk de Dienst die door ons wordt verleend. De levering van het digitale Vignet door de Tolheffer aan de Klant voltooit de Overeenkomst.

Artikel 14 - Weigering en beëindiging

  1. De Gebruiker is te allen tijde bevoegd, zonder opgave van redenen, de Overeenkomst met de Klant niet te sluiten en een contractverzoek te weigeren, zonder dat de Gebruiker aansprakelijk is voor enige als gevolg daarvan op te lopen schade.
  2. De Gebruiker is gerechtigd de Overeenkomst om belangrijke redenen te beëindigen, bijvoorbeeld als er een aan de Klant toe te rekenen omstandigheid optreedt die een behoorlijke uitvoering van de Overeenkomst onmogelijk maakt—bijvoorbeeld omdat de Klant herhaaldelijk onjuiste informatie verstrekt (noodzakelijk voor de uitvoering van de Dienst) en/of handelingen verricht die beogen schade toe te brengen aan de bedrijfsvoering van de Gebruiker.

Artikel 15 - Levering en uitvoering

  1. De Gebruiker zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij de uitvoering van de Overeenkomst. Dit omvat het namens en voor rekening van de Klant aanschaffen van het door u gewenste Vignet, evenals de correcte uitvoering conform uw instructie en opdracht hiertoe, en de betaling namens u aan de Tolheffende Instantie. De plaats van levering is het adres dat de Klant aan de Gebruiker bekend heeft gemaakt.
  2. De Gebruiker zal de Overeenkomst uitvoeren binnen de vooraf opgegeven termijn en, bij gebreke daarvan, met gepaste snelheid, meestal binnen enkele minuten tot enkele uren.

Artikel 16 - Betaling

  1. Tenzij anders bepaald in de Overeenkomst, moeten de door de Klant verschuldigde bedragen onmiddellijk worden betaald bij het aangaan van de Overeenkomst.
  2. De Klant is verplicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onmiddellijk aan de Gebruiker te melden.
  3. Zolang de Klant niet heeft betaald voor de Dienst, is de Gebruiker niet verplicht om de bijbehorende door de Klant beoogde Overeenkomst uit te voeren.

Artikel 17 - Betaalmethoden

Betaling is mogelijk via:

  1. iDEAL / Visa / Mastercard / American Express / PayPal / Sofort / Bancontact / Apple Pay / P24 / KBC/CBC Betaalknop / Belfius Direct / EPS.

Artikel 18 - Aansprakelijkheid en vrijwaring

  1. De aansprakelijkheid van de Gebruiker in verband met de uitvoering van de Overeenkomst is te allen tijde beperkt tot de Dienstvergoeding en de reguliere Vignetprijs samen, vermenigvuldigd met vijf (5).

    Voorbeeld: als de reguliere Vignetprijs €15 is en de Dienstvergoeding €7,50 bedraagt, is de maximale aansprakelijkheid van de Gebruiker onder de uitvoering van de Overeenkomst of Dienst €22,50 maal vijf (5), wat in dit voorbeeld een totaal van €112,50 oplevert.
     
  2. De Gebruiker is niet aansprakelijk voor schade doordat de Klant onjuiste gegevens verstrekt of doordat de Klant nalaat bepaalde gegevens te verstrekken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst.
  3. De Klant vrijwaart de Gebruiker tegen alle aanspraken van derden als gevolg van onjuiste verklaringen of verstrekte informatie door de Klant.
  4. De Gebruiker is niet aansprakelijk voor enige gebrekkige uitvoering van de Overeenkomst met de Tolheffer, door de Tolheffer aan de Klant.

Artikel 19 - Klachtenprocedure

  1. De Gebruiker heeft een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en zal de klacht afhandelen in overeenstemming met deze klachtenprocedure.
  2. Klachten over de uitvoering van de Overeenkomst moeten binnen een redelijke termijn na ontdekking van de gebreken door de Klant volledig en duidelijk omschreven bij de Gebruiker worden ingediend.
  3. Klachten die bij de Gebruiker zijn ingediend, worden binnen 14 dagen na de datum van ontvangst beantwoord. Indien een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vereist, zal de Gebruiker binnen de termijn van 14 dagen reageren met een ontvangstbevestiging en een indicatie van wanneer de Klant een meer gedetailleerd antwoord kan verwachten.
  4. De Klant dient de Gebruiker in ieder geval vier (4) weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen.

Artikel 20 - Geschillen

De overeenkomsten tussen de Gebruiker en Klant waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, zijn onderworpen aan Nederlands recht. Deze rechtskeuze beperkt de Klant, die Consument is, niet in zijn/haar dwingendrechtelijke rechten van zijn/haar thuisland.

 

Korte beschrijving van het bestelproces

 

De aankoop van een Digitaal Vignet door de Klant

 

  1. Om de aankoop van een Digitaal Vignet te vergemakkelijken, gaat de Klant een Overeenkomst aan met de Gebruiker. Het tot stand komen van die Overeenkomst is onderworpen aan de Algemene Voorwaarden van de Gebruiker. De Algemene Voorwaarden definiëren ook termen.
  2. Om het Digitaal Vignet aan te schaffen, volgt de Klant stap voor stap het elektronische bestelformulier dat door de Gebruiker voor dat doel op deze website is aangeboden. Na voltooiing maakt de Klant gebruik van de aangeboden elektronische verzending van dat ingevulde bestelformulier om die bestelling af te ronden.
  3. In het elektronische bestelformulier voert de Klant de verplichte gegevens correct in (bijvoorbeeld naam, woonplaats en postcode, adres, telefoonnummer, e-mailadres en kenteken van de auto).
  4. De Klant kiest het type Digitaal Vignet en de geldigheidsduur van het Digitaal Vignet dat de Klant ons wil laten aanschaffen voor hem/haar, in zijn/haar naam en namens hem/haar.
  5. Na voltooiing van het hierboven beschreven bestelproces en ontvangst van de betaling van de kosten van het bestelde Digitaal Vignet en de Dienstvergoeding, zal de Gebruiker het Digitaal Vignet onmiddellijk elektronisch bestellen voor en namens de Klant bij Asfinag, de uitgevende instantie. Dit gebeurt in naam en namens de Klant. U geeft ons een specifieke volmacht en opdracht om het door u geselecteerde Vignet namens u in uw naam en voor uw rekening aan te schaffen. Dit deel omvat directe vertegenwoordiging, die u uitdrukkelijk bij ons aanvraagt.
  6. Met de levering van het Digitaal Vignet aan de Klant door de Tolheffer, heeft de Gebruiker zijn verplichting aan de Klant vervuld en is de opdrachtovereenkomst voltooid.
  7. Een dergelijke levering wordt rechtstreeks aan de Klant gedaan door Asfinag door Asfinag die het recht op het Digitaal Vignet, dat aan het door de Klant opgegeven kenteken is gekoppeld, verleent en registreert in zijn systemen.

 

BIJLAGE 1: Model herroepingsformulier

Model herroepingsformulier

(vul dit formulier in en stuur het alleen terug als u de overeenkomst wilt herroepen)

- - Aan: [naam ondernemer]

[geografisch adres ondernemer]

[faxnummer ondernemer, indien beschikbaar]

[e-mailadres of elektronisch adres ondernemer]

- - Ik/Wij* deel/deel u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten: [productomschrijving]*

de levering van de volgende digitale inhoud: [omschrijving digitale inhoud]*

de uitvoering van de volgende dienst: [omschrijving dienst]*, herroep/herroepen*

- - Besteld op*/ontvangen op* [datum besteld bij diensten of ontvangen bij producten]

- [Naam Consument(en)]

- [Adres Consument(en)]

- - [Handtekening van Consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.

Deze gebruiksvoorwaarden zijn automatisch vertaald vanuit onze Engelse versie. Vignette & Peage Application Service en al haar eigenaars en medewerkers kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor fouten of verkeerde interpretaties als gevolg van verkeerd vertaalde punten.