Podmienky používania

Všeobecné obchodné podmienky: Tollwayr.com

I Definície:

Článok 1 - Definície

V nasledujúcom úvode, opisujúcom hlavné znaky služby a Všeobecné obchodné podmienky, sú použité tieto definované pojmy:

  1.     
  2. Všeobecné obchodné podmienky: naše všeobecné obchodné podmienky.
  3.     
  4. Používateľ: Vignette & Peage Application Service B.V., podnikateľ, ktorý používa tieto Všeobecné obchodné podmienky v rámci uzatvorenia a realizácie tejto Zmluvy so Zákazníkom.
  5.     
  6. Zákazník: osoba, ktorá uzatvára alebo uzatvorila Zmluvu s Používateľom.
  7.     
  8. Spotrebiteľ(ia): akákoľvek fyzická osoba/osoby obchodujúca za účelom mimo svojej podnikateľskej alebo profesijnej činnosti.
  9.     
  10. Služba: jedna alebo viac služieb ponúkaných na Webovej stránke Používateľa (Tollwayr.com), v rámci ktorých konáme ako váš priamy zástupca pri kúpe diaľničnej známky.
  11.     
  12. Poplatok za službu: suma, ktorú Zákazník dlhuje Používateľovi (vrátane DPH) za Službu, ktorá bude Používateľom poskytnutá v mene Zákazníka.
  13.     
  14. Zmluva: zmluva o poverení (čl. 7:414 a nasl. Holandského občianskeho zákonníka) uzavretá na diaľku, ktorou Zákazník poveruje a splnomocňuje Používateľa, aby získal digitálnu diaľničnú známku od Asfinagu v mene a na účet Zákazníka a doručil ju (alebo nechal doručiť) digitálne Zákazníkovi.
  15.     
  16. Asfinag: registrované označenie pre Rakúsku Autobahnen-und Schnellstrassen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft, Asfinag, ktorá je okrem iného zodpovedná za výber a vyberanie mýta za používanie určitých ciest v Rakúsku. V ďalšom texte označovaná aj ako „Úrad pre výber mýta“.
  17.     
  18. Diaľničná známka: označenie pre doklad, ktorý je vydaný buď digitálne („Digitálna diaľničná známka“) alebo ako nálepka („Nálepka diaľničná známka“) Úradom pre výber mýta ako doklad o zaplatení mýta pre konkrétne evidované vozidlo na určené časové obdobie pre toto individualizované vozidlo.
  19.     
  20. Obdobie na rozmyslenie: zákonná lehota, v ktorej môže Zákazník, ktorý je Spotrebiteľom, uplatniť svoje právo na odstúpenie.
  21.     
  22. Odstúpenie: písomné uplatnenie zákonného práva na odstúpenie od zmluvy na diaľku Zákazníkom, ktorý je Spotrebiteľom, v rámci obdobia na rozmyslenie. Vzorový formulár na odstúpenie je priložený ako Príloha I k Všeobecným obchodným podmienkam.
  23.     
  24. Deň: kalendárny deň.
  25.     
  26. Vyhlásenie o ochrane súkromia: vyhlásenie o ochrane súkromia—ako sa uvádza vo Všeobecnom nariadení o ochrane údajov—Používateľa (Tollwayr.com), zverejnené na Webovej stránke Používateľa;

II Úvod:

Povaha Služby pre rakúske diaľničné známky:

  1.     
  2. So službou, ktorú ponúkame na našej webovej stránke: www.Tollwayr.com, cielime na britský trh a Spotrebiteľa alebo podnik zvyčajne sídliaceho alebo usadeného v Spojenom kráľovstve a Holandsku. Ak si želáte používať našu Službu, zatiaľ čo zvyčajne sídlite, bývate alebo máte firmu založenú v inej krajine, prosím, využite službu iného poskytovateľa, ktorý poskytuje takéto služby na vašom domácom trhu. Ak ste rakúsky spotrebiteľ, odkazujeme vás na Úrad pre výber mýta vo vašej domovskej krajine.
  3.     
  4. Prostredníctvom našej služby nás splnomocňujete—na získanie rakúskej diaľničnej známky—aby sme vo vašom mene a na váš účet zakúpili vybranú diaľničnú známku od Úradu pre výber mýta. To tiež znamená, že môžeme vo vašom mene prijať obchodné podmienky uplatňované Úradom pre výber mýta. Môžeme vás teda priamo zastupovať na základe splnomocnenia a poverenia, ktoré ste nám udelili na získanie zvolenej diaľničnej známky. Žiadame vás, aby ste si výslovne prečítali všeobecné obchodné podmienky Úradu pre výber mýta a potvrdili, že ste si ich prečítali. Tieto sú tiež ľahko dostupné na webovej stránke Úradu pre výber mýta. Odkaz môžete nájsť aj na našej stránke s odkazmi na všeobecné obchodné podmienky rôznych Úradov pre výber mýta: https://Tollwayr.com/en/third-party-terms/
  5.     

III Všeobecné obchodné podmienky

ktoré sa vzťahujú na služby, ktoré vám poskytujeme

Článok 1 - Údaje Používateľa

 

Vignette & Peage Application Service B.V., obchodujúci ako: Tollwayr.com

Amersfoortsestraat 29A

3769 AD Soesterberg

Holandsko

www.Tollwayr.com

Telefónne číslo: 0853033923

Dostupný: 7 dní v týždni od 9:30 do 17:30.

E-mail: [email protected]

 

Obchodné číslo: 86211749

DPH: NL863896583B01

 

Článok 2 - Použiteľnosť

  1. Tieto Všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na každú ponuku, ktorú vykoná Používateľ, a na každú Zmluvu uzatvorenú medzi Používateľom a Klientom.
  2. Pred uzatvorením Zmluvy bude úvodný text o hlavných charakteristikách našich služieb a týchto Všeobecných obchodných podmienok sprístupnený Zákazníkovi tak, aby ich mohol ľahko uložiť na trvalý nosič údajov. Ak to nie je rozumne možné, pred uzatvorením Zmluvy na diaľku bude uvedené, kde si môže Zákazník elektronicky prezrieť Všeobecné obchodné podmienky a že mu budú na žiadosť zaslané elektronicky alebo iným spôsobom zadarmo.

Článok 3 - Služba

  1. Na webovej stránke Tollwayr.com, ktorú prevádzkuje Používateľ, Zákazník poveruje Používateľa, aby kúpil digitálnu diaľničnú známku v jeho/jej mene a na jeho/jej účet.
  2. Používateľ tu výslovne pôsobí ako sprostredkovateľ medzi Zákazníkom a Úradom pre výber mýta, aby sa uzavrela zmluva medzi Zákazníkom a Úradom pre výber mýta. Používateľ nie je výslovne stranou zmluvy medzi Zákazníkom a Úradom pre výber mýta.
  3. Diaľničná známka zakúpená Zákazníkom je dodaná priamo Zákazníkovi Úradom pre výber mýta, ktorý ju doručí digitálne Zákazníkovi.
  4. Za vykonanie Zmluvy dostáva Používateľ poplatok. Informácie o výške Poplatkov za službu nájdete na Tollwayr.com a pred uzatvorením Zmluvy sú Poplatky za službu, ktoré má Používateľ účtovať, opäť sprístupnené Zákazníkovi.
  5. Zmluva, ktorú uzatvárame vo vašom mene, podlieha Obchodným podmienkam a Zásadám ochrany osobných údajov príslušného úradu pre výber mýta. Súhlasíte s tým, že ich prijímame vo vašom mene, a taktiež s tým, že ste ich prečítali.

Článok 4 - Zákazník

  1. Zákazník vyhlasuje, že je oprávnený uzavrieť zmluvu a udeliť poverenie a plnomocenstvo Používateľovi na nákup požadovanej diaľničnej známky v mene a na účet Zákazníka.
  2. Zákazník zaručuje, že údaje poskytnuté ním, vrátane oznámenia o bydlisku alebo zvyčajného pobytu, sú správne.
  3. Keďže sa naše služby zameriavajú na Spotrebiteľa zvyčajne bývajúceho alebo žijúceho v Spojenom kráľovstve, Slovinsku, Dánsku, Srbsku, Holandsku, Bulharsku, Rumunsku, Maďarsku, Českej republike, na Slovensku, v Nemecku, Rusku, Chorvátsku, Taliansku, Francúzsku a Poľsku, a sme holandská registrovaná spoločnosť, naše služby sa riadia holandským právom. Používaním našej služby súhlasíte s tým, že na všetky naše podmienky sa vzťahuje holandské právo.

Článok 5 - Zmluva o poverení

  1. Zmluva o poverení (čl. 7:414 a nasl. Občianskeho zákonníka) nadobúda účinnosť v okamihu prijatia ponuky Zákazníkom a splnenia podmienok uvedených v nej.
  2. Ak Zákazník prijal ponuku elektronicky, Používateľ bezodkladne potvrdí prijatie prijatia ponuky elektronicky. Ak je Zmluva uzavretá elektronicky, Používateľ prijme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu elektronického prenosu údajov a zabezpečí bezpečné prostredie na internete. Pri elektronickej platobnej možnosti ponúkanej Používateľom budú dodržané primerané bezpečnostné opatrenia.
  3. Používateľ zahrnie nasledujúce informácie, písomne alebo spôsobom, ktorý môže byť uložený Zákazníkom na trvalom nosiči údajov, najneskôr pri dodaní Služby Zákazníkovi:
    • Popis hlavných vlastností Služby a vzájomných práv a povinností;
    • adresu pobočky Používateľa, kam sa Zákazník môže obrátiť s otázkami, požiadavkami alebo sťažnosťami;
    • informácie o tom, že Spotrebiteľ nemá právo na odstúpenie a okolnosti, za ktorých sa Spotrebiteľ vzdáva práva na odstúpenie;
    • informácie o zárukách a existujúcich službách po dodaní Služby;
    • cenu, vrátane všetkých daní Služby; kde je to vhodné, náklady na dodanie a spôsob platby, dodania alebo plnenia Zmluvy;
  4. Zmluva je dokončená alebo splnená, akonáhle Úrad pre výber mýta sprístupní Zákazníkovi diaľničnú známku elektronicky (zvyčajne e-mailom).

Článok 6 - Vylúčenie práva spotrebiteľa na odstúpenie

Právo na odstúpenie je vylúčené, ak to Používateľ jasne uviedol pri ponuke, alebo aspoň v dostatočnom čase pred uzatvorením Zmluvy:

A po úplnom vykonaní Zmluvy, ale iba ak:

  • plnenie začalo s výslovným predchádzajúcim súhlasom Zákazníka; a
  • Zákazník vyhlásil, že sa vzdáva práva na odstúpenie, akonáhle Používateľ Zmluvu úplne vykoná;

Článok 7 - Výnimka z vylúčenia práva na odstúpenie

Výnimka z práva na odstúpenie uvedená v článku 6 má dve výnimky, ktoré sa vzťahujú len na diaľničnú známku pre Rakúsko:

(a) ak zmeníte názor a odvoláte svoje poverenie a splnomocnenie predtým, než vám Úrad pre výber mýta digitálne vydá diaľničnú známku, vrátime vám peniaze, vrátane ceny bežnej diaľničnej známky a poplatku za službu. Upozorňujeme, že ak je toto právo zneužívané (či už opakovane alebo nie), vyhradzujeme si právo zamietnuť vám ako Zákazníkovi ďalší prístup k našej službe. Článok 9 odsek 3 Všeobecných obchodných podmienok sa neuplatňuje.

(b) Ak využijete svoju Odrazovú lehotu vo vzťahu k Úradu pre výber mýta a zrušíte svoj nákup u Úradu pre výber mýta včas, čo má za následok vrátenie (časti) ceny diaľničnej známky, ktorú ste si zakúpili u Úradu pre výber mýta, vrátime vám náš Poplatok za službu a, do tej miery, že nám bude vrátená suma na účet Úradu pre výber mýta, vrátime vám Poplatok za službu a túto vrátenú sumu od Úradu pre výber mýta. Upozornenie: Ak sa ukáže, že nemáte nárok na vrátenie (časti) bežnej ceny diaľničnej známky, Poplatok za službu nevrátime.

  • Aby ste mali nárok na vrátenie peňazí, musíte vyplniť štandardný formulár pripojený k týmto Obchodným podmienkam a priložiť dôkaz (zvyčajne e-mail od Poskytovateľa mýta, ktorý potvrdzuje vaše Odstúpenie a prípadné vrátenie peňazí), ktorý dokazuje, že ste včas využili svoju Odrazovú lehotu a že to tiež viedlo k vráteniu (časti) sumy, ktorú ste zaplatili za diaľničnú známku.

Článok 8 - Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

V prípade, že sa na službu nevzťahujú Články 6 (vylúčenie práva na odstúpenie) a 7 (výnimka z vylúčenia práva na odstúpenie):

  1. Zákazník môže zmluvu zrušiť do 14 dní bez uvedenia dôvodov.
  2. Ochranná lehota uvedená v odseku 1 začína dňom uzatvorenia zmluvy o službe.

Článok 9 - Uplatnenie práva spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

  1. Ak Zákazník uplatní svoje právo na odstúpenie od zmluvy, oznámi to Používateľovi počas lehoty na odstúpenie prostredníctvom vzorového formulára na odstúpenie alebo iným jednoznačným spôsobom.
  2. Riziko a dôkazné bremeno za správne a včasné uplatnenie práva na odstúpenie nesie Zákazník.
  3. Ak Zákazník odstúpi po tom, čo výslovne požiadal, aby sa plnenie Zmluvy začalo počas ochrannej lehoty, je Zákazník povinný zaplatiť Používateľovi sumu úmernú tej časti záväzku, ktorá bola Používateľom splnená v čase odstúpenia, v porovnaní s úplným splnením záväzku.
  4. Zákazník nenesie žiadne náklady na plnenie Zmluvy, ak:
    • Používateľ neposkytol Zákazníkovi zákonom požadované informácie o práve na odstúpenie, náhrade nákladov pri odstúpení alebo vzorový formulár na odstúpenie, alebo;
    • Zákazník výslovne nepožiadal o začatie plnenia Zmluvy počas ochrannej lehoty.

Článok 10 - Povinnosti Používateľa v prípade odstúpenia Zákazníka od zmluvy

  1. Ak Používateľ umožní oznámenie o odstúpení od zmluvy Zákazníkom elektronickými prostriedkami, po prijatí tohto oznámenia bezodkladne odošle potvrdenie o prijatí.

Článok 11 - Vrátenie platby v prípade uplatnenia Čl. 7 (výnimka z vylúčenia práva na odstúpenie) alebo Čl. 8 a 9 (uplatnenie práva na odstúpenie)

  1. Používateľ vráti všetky platby vykonané Zákazníkom, vrátane prípadných nákladov na doručenie, bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa, keď Zákazník oznámi Používateľovi odstúpenie od zmluvy.
  2. Používateľ použije rovnaký spôsob platby, aký použil Zákazník, ktorý je Spotrebiteľom, na vrátenie peňazí, pokiaľ sa Zákazník nedohodol na inom spôsobe. Vrátenie peňazí je bezplatné.

Článok 12 - Cena

  1. Ceny uvedené v ponuke služby zahŕňajú DPH.
  2. Na webovej stránke, v prehľade objednávok a na faktúre sú vždy jasne a oddelene uvedené náklady na službu a bežná cena diaľničnej známky, aby ste mali jasné pochopenie o cene, ktorá má byť zaplatená, a jej zložení, vrátane príslušných typov daní z predaja, pred a po uzatvorení Zmluvy.

Článok 13 - Plnenie Zmluvy

  1. Používateľ zaručuje, že zakúpi diaľničnú známku požadovanú Zákazníkom v mene a na účet Zákazníka, akonáhle Zákazník dokončí celý postup objednávania a uzavrie ho stlačením tlačidla „zaplatiť objednávku“ a Zákazník splní svoju platobnú povinnosť. Používateľ zaplatí pôvodnú cenu diaľničnej známky Úradu pre výber mýta. To sa týka služby, ktorú poskytujeme. Dodaním digitálnej diaľničnej známky Úradom pre výber mýta Zákazníkovi je Zmluva splnená.

Článok 14 - Odmietnutie a ukončenie

  1. Používateľ je oprávnený kedykoľvek, bez udania dôvodov, neuzatvoriť Zmluvu s Klientom a odmietnuť žiadosť o zmluvu bez toho, aby bol Používateľ zodpovedný za akúkoľvek vzniknutú škodu.
  2. Používateľ je oprávnený ukončiť Zmluvu z dôležitých dôvodov, napríklad ak nastane okolnosť pripísateľná Klientovi, ktorá znemožňuje riadne plnenie Zmluvy — napríklad preto, že Klient opakovane poskytuje nesprávne informácie (potrebné na plnenie Služby) a/alebo vykonáva činnosti s cieľom spôsobiť škodu na podnikateľskej činnosti Používateľa.

Článok 15 - Dodanie a vykonanie

  1. Používateľ sa bude maximálne snažiť pri vykonávaní Zmluvy. To zahŕňa nákup požadovanej diaľničnej známky vo vašom mene a na váš účet, čím zabezpečí správne plnenie podľa vašej inštrukcie a objednávky, ako aj platbu vo vašom mene Úradu pre výber mýta. Miesto dodania je adresa, ktorú Zákazník oznámil Používateľovi.
  2. Používateľ vykoná Zmluvu v rámci vopred určeného obdobia, a ak to nie je možné, s náležitou rýchlosťou, zvyčajne v priebehu niekoľkých minút až niekoľkých hodín.

Článok 16 - Platba

  1. Ak nie je v Zmluve uvedené inak, sumy, ktoré Zákazník dlhuje, musia byť zaplatené okamžite pri uzavretí Zmluvy.
  2. Zákazník má povinnosť okamžite nahlásiť nepresnosti v poskytnutých alebo uvedených platobných údajoch Používateľovi.
  3. Pokiaľ Zákazník nezaplatil za Službu, Používateľ nie je povinný vykonať príslušnú Zmluvu zamýšľanú Zákazníkom.

Článok 17 - Spôsoby platby

Platba je možná prostredníctvom:

  1. iDEAL / Visa / Mastercard / American Express / PayPal / Sofort / Bancontact / Apple Pay / P24 / KBC/CBC Payment Button / Belfius Direct / EPS.

Článok 18 - Zodpovednosť a odškodnenie

  1. Zodpovednosť Používateľa v súvislosti s plnením Zmluvy je vždy obmedzená na poplatok za Službu a bežnú cenu diaľničnej známky, násobené piatimi (5).

    Príklad: ak je bežná cena diaľničnej známky 15 € a poplatok za Službu je 7,50 €, maximálna zodpovednosť Používateľa za plnenie Zmluvy alebo Služby je 22,50 € krát päť (5), čo v tomto príklade činí 112,50 €.
     
  2. Používateľ nenesie zodpovednosť za škody spôsobené tým, že Klient poskytol nesprávne údaje alebo nesplnil určité údaje potrebné na vykonanie Zmluvy.
  3. Zákazník odškodní Používateľa za všetky nároky tretích strán v dôsledku nesprávnych vyhlásení alebo informácií poskytnutých Zákazníkom.
  4. Používateľ nenesie zodpovednosť za akékoľvek chybné plnenie Zmluvy s Úradom pre výber mýta, ktorého sa týka Zákazník.

Článok 19 - Postup pri podávaní sťažností

  1. Používateľ musí mať dostatočne zverejnený postup pri podávaní sťažností a vybavovať sťažnosť v súlade s týmto postupom.
  2. Sťažnosti na plnenie Zmluvy musia byť predložené Používateľovi v primeranom čase po tom, čo Zákazník zistil nedostatky, úplne a jasne popísané.
  3. Sťažnosti podané Používateľovi budú zodpovedané do 14 dní od dátumu prijatia. Ak sťažnosť vyžaduje predvídateľne dlhší čas spracovania, Používateľ odpovie v lehote 14 dní s potvrdením o prijatí a s oznámením o tom, kedy môže Zákazník očakávať podrobnejšiu odpoveď.
  4. V každom prípade musí Zákazník poskytnúť Používateľovi štyri (4) týždne na vyriešenie sťažnosti vzájomnou dohodou.

Článok 20 - Spory

Zmluvy medzi Používateľom a Zákazníkom, na ktoré sa vzťahujú tieto podmienky, podliehajú holandskému právu. Táto voľba práva neobmedzuje práva Zákazníka, ktorý je Spotrebiteľom, v rámci povinných práv jeho domovskej krajiny.

Skrátený opis procesu objednávky

Nákup digitálnej diaľničnej známky zákazníkom

  1.     
  2. Aby sa umožnil nákup digitálnej diaľničnej známky, Zákazník uzatvára Zmluvu s Používateľom. Uzatvorenie tejto Zmluvy podlieha Všeobecným obchodným podmienkam Používateľa. Všeobecné obchodné podmienky tiež definujú pojmy.
  3.     
  4. Na nákup digitálnej diaľničnej známky Zákazník postupuje krok za krokom podľa elektronického objednávkového formulára, ktorý na tento účel poskytol Používateľ na tejto webovej stránke. Po vyplnení Zákazník použije poskytnuté elektronické odoslanie dokončeného objednávkového formulára na uzatvorenie objednávky.
  5.     
  6. V elektronickom objednávkovom formulári Zákazník správne zadá povinné údaje (napr. meno, miesto bydliska a PSČ, adresu, telefónne číslo, e-mailovú adresu a evidenčné číslo vozidla).
  7.     
  8. Zákazník si vyberie typ digitálnej diaľničnej známky a obdobie platnosti digitálnej diaľničnej známky, ktoré si chce zakúpiť vo svojom mene a na svoj účet.
  9.     
  10. Po dokončení vyššie uvedeného objednávkového procesu a prijatí platby za objednanú digitálnu diaľničnú známku a servisný poplatok Používateľ okamžite elektronicky objedná digitálnu diaľničnú známku od Asfinagu, vydávajúceho orgánu, v mene a na účet Zákazníka. Zákazník nám týmto udeľuje špecifické plnomocenstvo a pokyn na nákup vybranej diaľničnej známky vo svojom mene a na svoj účet. Táto časť zahŕňa priamu reprezentáciu, ktorú od nás výslovne požadujete.
  11.     
  12. Dodávkou digitálnej diaľničnej známky v elektronickej forme Zákazníkovi zo strany Mýtného úradu Používateľ splnil svoju povinnosť voči Zákazníkovi a zmluva o poverení bola dokončená.
  13.     
  14. Asfinag poskytuje túto službu priamo Zákazníkovi tým, že mu udeľuje a registruje v svojich systémoch právo spojené s registračným číslom zadaným Zákazníkom pre digitálnu diaľničnú známku.

PRÍLOHA 1: Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(vyplňte a odošlite tento formulár iba v prípade, že chcete odstúpiť od zmluvy)

- - Pre: [ názov podnikateľa]

[ geografická adresa podnikateľa]

[ číslo faxu podnikateľa, ak je k dispozícii]

[ e-mailová alebo elektronická adresa podnikateľa]

- - Týmto oznamujem(e), že odstupujem(e) od našej zmluvy týkajúcej sa predaja nasledujúcich produktov: [označenie produktu]*

poskytnutia nasledujúceho digitálneho obsahu: [označenie digitálneho obsahu]*

poskytnutia nasledujúcej služby: [označenie služby]*, ktorú ruším(e)*

- - Objednané dňa*/prijaté dňa* [dátum objednania služby alebo prijatia produktov]

- [Meno spotrebiteľa(-ov)]

- [Adresa spotrebiteľa(-ov)]

- - [Podpis spotrebiteľa(-ov)] (iba ak je tento formulár zaslaný na papieri)

* Odstráňte, čo sa nehodí, alebo vyplňte, čo je relevantné.

 

Tieto podmienky používania sú automaticky preložené z našej anglickej verzie. Aplikačná služba Vignette & Peage a všetci jej majitelia a zamestnanci nenesú zodpovednosť za chyby alebo nesprávny výklad spôsobený nesprávne preloženými bodmi.