Uslovi korišćenja

Opšti uslovi: Tollwayr.com

I Definicije:

Član 1 - Definicije

U uvodu ispod, koji opisuje glavne karakteristike usluge i Opšte uslove, koriste se sledeći definisani pojmovi:

  1. Opšti uslovi: naši opšti uslovi.
  2. Korisnik: „Vignette & Peage Application Service B.V.”, preduzetnik koji koristi ove Opšte uslove u okviru zaključenja i izvršenja ovog Ugovora sa Klijentom.
  3. Klijent: osoba koja zaključi ili je već zaključila Ugovor sa Korisnikom.
  4. Potrošač(i): svako fizičko lice koje posluje u svrhe van svoje poslovne ili profesionalne delatnosti.
  5. Usluga: jedna ili više usluga ponuđenih na Veb-stranici Korisnika (Tollwayr.com), gde delujemo kao direktni predstavnik za vas pri kupovini Vinjete.
  6. Naknada za uslugu: iznos koji Klijent duguje Korisniku (uključujući PDV) za Uslugu koju pruža Korisnik u ime Klijenta.
  7. Ugovor: ugovor o ovlašćenju (član 7:414 holandskog Građanskog zakonika), pri kojem Klijent daje zadatak i ovlašćenje Korisniku da kupi digitalnu vinjetu od Asfinag-a u ime i za račun Klijenta i dostavi je (ili organizuje dostavu) digitalno Klijentu.
  8. Asfinag: ovo je registrovano ime za austrijsku „Autobahnen-und Schnellstrassen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft” Asfinag, koja je zadužena, između ostalog, za naplatu putarina za korišćenje određenih puteva u Austriji. U daljem tekstu se naziva „Organ za naplatu putarina”.
  9. Vinjet: dokaz o plaćanju putarine izdat digitalno („Digitalna vinjeta”) ili kao nalepnica („Nalepnica vinjeta”) od strane Organa za naplatu putarina, koji služi kao dokaz plaćanja putarine za određeno registrovano vozilo u određenom periodu za to individualizovano vozilo.
  10. Period za razmišljanje: zakonski period u kojem Klijent koji je Potrošač može iskoristiti svoje pravo na povlačenje.
  11. Povlačenje: pisano iskorišćavanje zakonskog prava od strane Klijenta, koji je Potrošač, da se povuče iz ugovora na daljinu u okviru Perioda za razmišljanje. Obrazac za povlačenje uključen je kao Prilog I Opštim uslovima.
  12. Dan: kalendarski dan.
  13. Izjava o privatnosti: izjava o privatnosti Korisnika (Tollwayr.com), u skladu sa Opštom uredbom o zaštiti podataka, objavljena na Veb-stranici Korisnika.

II Uvod:

Priroda usluge za austrijske vinjete:

  1. Sa Uslugom koju nudimo na našoj veb-stranici: www.Tollwayr.com, fokusiramo se na britansko tržište i Potrošače ili firme koje obično borave ili su osnovane u Ujedinjenom Kraljevstvu i Holandiji. Ako želite da koristite našu Uslugu dok boravite ili imate firmu u drugoj zemlji, molimo vas da koristite usluge kolega koji nude slične usluge na vašem domaćem tržištu. Ako ste austrijski Potrošač, upućujemo vas na Organ za naplatu putarina vaše zemlje.
  2. Preko naše usluge, ovlašćujete nas – za nabavku austrijske vinjete – da u vaše ime i za vaš račun kupimo vinjetu po vašem izboru od Organa za naplatu putarina. Ovo takođe znači da možemo da prihvatimo uslove Organa za naplatu putarina u vaše ime. Možemo vas direktno zastupati na osnovu ovlašćenja i zadatka koji ste nam dali za nabavku izabrane vinjete. Molimo vas da pažljivo pročitate Opšte uslove Organa za naplatu putarina i potvrdite da ste ih pročitali. Oni su takođe lako dostupni na veb-stranici Organa za naplatu putarina. Veza se može naći i na našoj stranici koja upućuje na Opšte uslove različitih Organa za naplatu putarina: https://Tollwayr.com/en/third-party-terms/
  3. Izabrana vinjeta će vam potom biti izdata direktno od strane Organa za naplatu putarina u digitalnom obliku (obično putem e-pošte) nakon što nas ovlastite da to uradimo i izvršite odgovarajuće plaćanje – ukratko, nakon što završite ceo proces naručivanja.
  4. Sklapamo ugovor o ovlašćenju sa vama na osnovu ovlašćenja koje ste nam dali. Mi nismo Organ za naplatu putarina niti smo povezani sa njim. Zapravo, vi sklapate ugovor sa nama za našu uslugu, a takođe, uz pomoć naše usluge, direktno sklapate ugovor sa Organom za naplatu putarina za kupovinu vinjete (i odgovarajuće pravo na korišćenje autoputa).
  5. Za našu uslugu naplaćujemo Naknadu za uslugu. Plaćate (1) redovnu cenu koju naplaćuje Organ za naplatu putarina. Ova cena se može naći na našoj veb-stranici i na veb-stranici Organa za naplatu putarina i obično uključuje lokalni PDV. Pored toga, plaćate (2) Takse za našu uslugu. Ove Takse su opisane na našoj veb-stranici i ponovo se komuniciraju u procesu naručivanja pre nego što zaključite Ugovor sa nama. Iznos Naknade za uslugu uključuje PDV.
  6. Plaćate cenu vinjete i našu Naknadu za uslugu nama, i mi garantujemo da ćemo platiti redovnu cenu vinjete Organu za naplatu putarina. Ekonomski rizik transakcije leži – kao što bi bio slučaj da sami direktno kupite proizvod – kod vas. S druge strane, Organ za naplatu putarina je odgovoran prema vama za ispunjenje svojih obaveza, pružanjem željene vinjete nakon što platite – putem nas. Stoga ne preuzimamo odgovornost za kvalitet ili tačnost izvršenja relevantnog ugovora od strane Organa za naplatu putarina. Takođe je važno da nam dostavite tačne podatke, kako bi Organ za naplatu putarina mogao da isporuči vašu željenu vinjetu na odgovarajuću (e-mail) adresu. Ako naiđete na probleme sa Organom za naplatu putarina, naravno, spremni smo da vas posavetujemo.
  7. Ugovor je u potpunosti izvršen čim se postigne odgovarajući željeni ugovor između vas i Organa za naplatu putarina. Obično se vreme obrade kreće od nekoliko minuta do nekoliko sati.

    Dva ugovora, različita prava i naša garancija za Period za razmišljanje za Potrošače:
     
  8. Kao Potrošač, imate zakonska prava. Ta prava uključuju našu obavezu da poslujemo na transparentan način i obavezu da vas informišemo kao Klijenta na način koji vam omogućava da donesete informisanu odluku. Pored toga, kao pravilo, Potrošači u ugovorima na daljinu imaju zakonsko pravo na povlačenje od 14 dana („Period za razmišljanje”).

    Vaš ugovor sa nama
     
  9. Trebalo bi da budete svesni da je za ugovor koji sklapate sa nama (za kupovinu vinjete u vaše ime i za vaš račun) pravo na povlačenje isključeno, ali za ugovor koji sklapate sa Organom za naplatu putarina možete iskoristiti Period za razmišljanje.

    Zašto nema prava na povlačenje za naše usluge?

    Objašnjavamo.
     
  10.  Završetkom našeg procesa naručivanja, direktno sklapamo ugovor u vaše ime i za vaš račun, a naša usluga se smatra završenom kada je ugovor između vas i Organa za naplatu putarina prihvaćen i izvršen. Naša obaveza je ispunjena kada Organ za naplatu putarina dostavi vinjetu koja vam je potrebna u digitalnom obliku. Vreme obrade je gotovo trenutna. Period za razmišljanje prestaje kada mi ispunimo Ugovor, što se dešava gotovo odmah (obično u roku od nekoliko minuta do nekoliko sati).
  11. Ovo znači da ćete u procesu naručivanja (a) izričito tražiti od nas da odmah izvršimo Uslugu u okviru Perioda za razmišljanje, i da ćete (b) takođe potvrditi da se odričete prava na povlačenje ako mi ispunimo Ugovor. Čim pritisnete dugme „naruči sa obavezom plaćanja”, ne možete, kao pravilo, povući transakciju koja uključuje ovlašćenje da kupimo željenu vinjetu u vaše ime, jer se ugovor završava čim Organ za naplatu putarina učini dostupnom željenu vinjetu u digitalnom obliku, što se obično dešava gotovo odmah.

    Postoje dva izuzetka:

    (a) ako se predomislite i povučete ovlašćenje pre nego što Organ za naplatu putarina digitalno izda vinjetu vama, vratićemo vam novac – redovnu cenu vinjete i Taksa za uslugu. Imajte na umu da, ako se ovo zloupotrebi (ponovljeno ili na drugi način), zadržavamo pravo da vam uskratimo dalji pristup našoj usluzi kao Klijentu.

    (b) Ako iskoristite Period za razmišljanje u vezi sa Organom za naplatu putarina i pravovremeno povučete kupovinu od Organa za naplatu putarina i to dovede do povraćaja (dela) cene kupljene vinjete od Organa za naplatu putarina, vratićemo vam našu Taksa za uslugu i, u meri u kojoj iznos povraćaja bude uplaćen na naš račun od strane Organa za naplatu putarina, našu Taksa za uslugu plus ovaj iznos povraćaja od Organa za naplatu putarina. Imajte na umu: Ako se pokaže da nemate pravo na povraćaj (dela) redovne cene vinjete od Organa za naplatu putarina, nećemo vratiti našu Taksa za uslugu.

    - Uslov za povraćaj je da popunite standardni onlajn obrazac priložen za ovu svrhu i priložite dokaz (obično e-pošta od Davaoca usluga koja potvrđuje vaše povlačenje i eventualno vraćanje), koji pokazuje da ste pravovremeno iskoristili Period za razmišljanje i da je to dovelo do povraćaja (dela) iznosa koji ste platili za vinjetu.
    To je naša usluga vama.
  12.  Za oba slučaja (a) i (b) možete koristiti naš onlajn obrazac.
  13.  Povraćaji će biti izvršeni u roku od 14 dana od prijema potpuno popunjenog obrasca. Povraćaj će biti izvršen na način plaćanja koji ste koristili u procesu naručivanja.

    Ugovor sa Organom za naplatu putarina
     
  14.  Važno je da razumete da je deo naše usluge da prihvatimo uslove Organa za naplatu putarina u vaše ime. Pretpostavka je da možete i treba da se predomislite.
  15.  Pravo na povlačenje važi, u svakom slučaju, 14 dana od početka dana vaše kupovine. Ako i ukoliko povučete kupovinu vinjete koja traje kraće od perioda povlačenja, tj. ako kupite vinjetu od 1 dana ili 10 dana, primenjuje se princip da ćete dobiti potpuni povraćaj redovne cene vinjete od Organa za naplatu putarina ako povučete transakciju pre početnog datuma izabrane vinjete.
  16. Ako želite da povučete transakciju nakon izabranog početnog datuma, ali vaša 10-dnevna vinjeta još nije delimično iskorišćena, imate pravo na delimičan povraćaj od Organa za naplatu putarina. Imajte na umu da će za svaki iskorišćeni dan iznos za povraćaj biti umanjen za cenu vinjete za 1 dan, i u meri u kojoj to dovodi do višeg odbitka (iskoristili ste relativno veliki broj dana u odnosu na preostali period vinjete), povraćaj od Organa za naplatu putarina neće biti izvršen. Ako povlačenje nastupi nakon početnog datuma i rok za korišćenje autoputeva (početak dana za vinjetu od 1 dana ili početak poslednjeg dana za vinjetu od 10 dana) istekne, povraćaj neće biti izvršen od strane Organa za naplatu putarina.
  17. Posebna pažnja posvećena je članovima 3 i 4 Opštih uslova Organa za naplatu putarina. Pravila za kupovinu putne vinjete podležu sličnim pravilima kao što je gore opisano. Pogledajte članove 7 i dalje Opštih uslova Organa za naplatu putarina.
  18. Trebalo bi da budete svesni da Organ za naplatu putarina postupa u skladu sa austrijskim zakonom, bez zanemarivanja obaveznih odredbi zaštite potrošača vaše zemlje prebivališta.
  19. Gore navedeno je kratko objašnjenje, i ne preuzimamo odgovornost za bilo kakve propuste u datom pregledu. Nismo Organ za naplatu putarina niti smo deo njega, pa biste trebali sami da se uverite u detalje transakcije koju sklapamo u vaše ime kao vaš direktni predstavnik. Takođe pretpostavljamo da ste pročitali Opšte uslove Organa za naplatu putarina, jer nam dajete ovlašćenje da ih prihvatimo u vaše ime u procesu naručivanja.

 

III Opšti uslovi

koji se primenjuju na usluge koje vam pružamo

Član 1 - Informacije o Korisniku

 

„Vignette & Peage Application Service B.V.”, koji posluje pod imenom: Tollwayr.com

Amersfoortsestraat 29A

3769 AD Soesterberg

Holandija

www.Tollwayr.com

Broj telefona: 0853033923

Dostupno: 7 dana u nedelji od 09:30 do 17:30 časova.

Elektronska pošta: [email protected]

 

Broj Privredne komore: 86211749

PDV: NL863896583B01

 

Član 2 - Primena

  1. Ovi Opšti uslovi se primenjuju na svaku ponudu Korisnika i na svaki Ugovor zaključen između Korisnika i Klijenta.
  2. Pre zaključenja Ugovora, uvodni tekst o glavnim karakteristikama naših usluga i ovih Opštih uslova biće dostupan Klijentu na način koji omogućava njegovo jednostavno skladištenje na trajnom nosaču podataka. Ako to nije razumno moguće, pre zaključenja Ugovora na daljinu, biće navedeno gde se Opšti uslovi mogu elektronski pregledati i da će biti poslati elektronski ili na drugi način besplatno na zahtev Klijenta.

Član 3 - Usluga

  1. Na veb-stranici Tollwayr.com, kojom upravlja Korisnik, Klijent ovlašćuje Korisnika da kupi digitalnu vinjetu u njegovo/njeno ime i za njegov/njen račun.
  2. Korisnik izričito ovde deluje kao posrednik između Klijenta i Organa za naplatu putarina, tako da se zaključi ugovor između Klijenta i Organa za naplatu putarina. Korisnik izričito nije strana u ugovoru između Klijenta i Organa za naplatu putarina.
  3. Vinjeta koju Klijent kupi dostavlja se direktno Klijentu od strane Organa za naplatu putarina, digitalnom isporukom vinjete Klijentu.
  4. Za izvršenje Ugovora, Korisnik prima naknadu. Informacije o iznosu Taksa za uslugu mogu se naći na Tollwayr.com i pre zaključenja Ugovora, Taksa za uslugu koju naplaćuje Korisnik se ponovo komunicira Klijentu.
  5. Ugovor koji sklapamo u vaše ime podleže Opštim uslovima i Politici privatnosti relevantnog Organa za naplatu putarina. Slažete se da ih prihvatamo u vaše ime i da ste ih takođe pročitali.

Član 4 - Klijent

  1. Klijent izjavljuje da ima ovlašćenje da zaključi ugovor i da ovlasti Korisnika da kupi, u ime Klijenta i za račun Klijenta, željenu vinjetu.
  2. Klijent garantuje da su informacije koje je pružio, uključujući podatke o mestu prebivališta ili stalnom boravku, tačne.
  3. Pošto usmeravamo naše usluge prema Potrošačima koji obično borave ili žive u Ujedinjenom Kraljevstvu, Sloveniji, Danskoj, Srbiji, Holandiji, Bugarskoj, Rumuniji, Mađarskoj, Češkoj, Slovačkoj, Nemačkoj, Rusiji, Hrvatskoj, Italiji, Francuskoj i Poljskoj, i mi smo registrovana holandska kompanija, to znači da su naše usluge regulisane holandskim zakonom. Korišćenjem naše usluge, slažete se da se na sve naše uslove primenjuje holandski zakon.

Član 5 - Ugovor o ovlašćenju

  1. Ugovor o ovlašćenju (član 7:414 Građanskog zakonika) stupa na snagu u trenutku kada Klijent prihvati ponudu i ispuni postavljene uslove.
  2. Ako Klijent prihvati ponudu elektronski, Korisnik će odmah potvrditi prijem prihvatanja ponude elektronski. Ako je Ugovor zaključen elektronski, Korisnik će preduzeti odgovarajuće tehničke i organizacione mere za zaštitu elektronskog prenosa podataka i osigurati sigurno veb okruženje. U vezi sa ponuđenom opcijom elektronskog plaćanja, Korisnik će preduzeti odgovarajuće mere sigurnosti.
  3. Korisnik uključuje sledeće informacije, u pisanom obliku ili na takav način da mogu biti sačuvane od strane Klijenta na trajnom nosaču podataka, najkasnije prilikom isporuke Usluge Klijentu:
    • Opis glavnih karakteristika Usluge i međusobnih prava i obaveza;
    • adresa kancelarije Korisnika gde Klijent može uputiti pitanja, zahteve ili žalbe;
    • informacija da Potrošač nema pravo na povlačenje i okolnosti u kojima se Potrošač odriče prava na povlačenje;
    • informacija o eventualnim garancijama i postojećoj usluzi nakon isporuke Usluge;
    • cena, uključujući sve poreze za Uslugu; gde je primenljivo, troškovi isporuke; i način plaćanja, isporuke ili izvršenja Ugovora;
  4. Ugovor je završen ili ispunjen čim Organ za naplatu putarina učini vinjetu dostupnom Klijentu elektronskim putem (obično putem e-pošte).

Član 6 - Isključenje prava na povlačenje Potrošača

Pravo na povlačenje je isključeno ako je Korisnik jasno naveo ovo prilikom ponude, ili barem blagovremeno pre zaključenja Ugovora:

I nakon potpunog izvršenja Ugovora, ali samo ako:

  • izvršenje je počelo uz izričitu prethodnu saglasnost Klijenta; i
  • Klijent je izjavio da se odriče prava na povlačenje čim Korisnik u potpunosti izvrši Ugovor;

Član 7 - Izuzeci od isključenja prava na povlačenje

Isključenje prava na povlačenje navedeno u Članu 6 ima dva izuzetka, koja se primenjuju samo na vinjetu za Austriju:

(a) ako se predomislite i povučete ovlašćenje pre nego što Organ za naplatu putarina digitalno izda vinjetu vama, vratićemo vam novac koji se sastoji od redovne cene vinjete i Taksa za uslugu. Imajte na umu da, ako se ovo zloupotrebi (ponovljeno ili ne), zadržavamo pravo da vam uskratimo dalji pristup našoj usluzi kao Klijentu. Član 9 stav 3 Opštih uslova nije primenljiv.

(b) Ako iskoristite vaš Period za razmišljanje u vezi sa Organom za naplatu putarina i pravovremeno povučete kupovinu od Organa za naplatu putarina i to rezultira povraćajem (dela) cene kupljene vinjete od strane Organa za naplatu putarina, vratićemo vam Taksa za uslugu i, u meri u kojoj iznos povraćaja bude uplaćen na naš račun od strane Organa za naplatu putarina, Taksa za uslugu plus ovaj iznos povraćaja od Organa za naplatu putarina. Imajte na umu: Ako se pokaže da nemate pravo na povraćaj (dela) redovne cene vinjete od Organa za naplatu putarina, nećemo vratiti Taksa za uslugu.

 

  • Da biste imali pravo na povraćaj, potrebno je da popunite standardni obrazac priložen uz ove Uslove i priložite dokaz (obično e-pošta od Davaoca usluga koja potvrđuje vaše povlačenje i eventualno vraćanje novca), koji pokazuje da ste pravovremeno iskoristili Period za razmišljanje i da je to dovelo do povraćaja (dela) iznosa koji ste platili za vinjetu.

Član 8 - Pravo na povlačenje Potrošača

U meri u kojoj nema usluge na koju se primenjuju Članovi 6 (isključenje prava na povlačenje) i 7 (izuzeci od isključenja prava na povlačenje):

  1. Klijent može raskinuti Ugovor u roku od 14 dana bez navođenja razloga.
  2. Period za razmišljanje naveden u stavu 1 počinje danom kada je zaključen ugovor o usluzi.

Član 9 - Iskorišćavanje prava na povlačenje od strane Potrošača

  1. Ako Klijent iskoristi svoje pravo na povlačenje, obaveštava Korisnika u roku za povlačenje putem standardnog obrasca za povlačenje ili na drugi nedvosmisleni način.
  2. Rizik i teret dokazivanja za pravilno i pravovremeno korišćenje prava na povlačenje leži na strani Klijenta.
  3. Ako Klijent povuče nakon što je izričito zahtevao da se izvršenje Ugovora započne tokom Perioda za razmišljanje, Klijent će dugovati Korisniku iznos proporcionalan delu obaveze koju je Korisnik ispunio u trenutku povlačenja, u odnosu na potpuno ispunjenje obaveze.
  4. Klijent ne snosi nikakve troškove za izvršenje Ugovora ako:
    • Korisnik nije pružio Klijentu zakonski obaveznu informaciju o pravu na povlačenje, o naknadi troškova prilikom povlačenja ili o standardnom obrascu za povlačenje, ili;
    • Klijent nije izričito zatražio početak izvršenja Ugovora tokom Perioda za razmišljanje.

Član 10 - Obaveze Korisnika u slučaju povlačenja od strane Potrošača

  1. Ako Korisnik omogući prijavu povlačenja od strane Klijenta elektronskim putem, odmah će poslati potvrdu o prijemu nakon prijema ovog obaveštenja.

Član 11 - Povraćaj u slučaju primene oba člana 7 (izuzeci od isključenja prava na povlačenje) ili čl. 8 i 9 (iskorišćavanje prava na povlačenje).

  1. Korisnik će vratiti sve uplate koje je Klijent izvršio, uključujući sve troškove isporuke, bez odlaganja, ali u roku od 14 dana od dana kada Klijent obavesti Korisnika o povlačenju.
  2. Korisnik će koristiti isti način plaćanja koji je koristio Klijent, koji je Potrošač, za povraćaj, osim ako se Klijent ne dogovori za drugi način. Povraćaj je besplatan.

Član 12 - Cena

  1. Cene navedene u ponudi za uslugu uključuju PDV, gde je primenljivo.
  2. Na veb-stranici, u pregledu narudžbine i na fakturi, Naknade za našu uslugu i redovna cena vinjete su uvek jasno i zasebno prikazane, tako da imate jasnu predstavu o ceni koju treba platiti i njenom sastavu, uključujući odgovarajuće vrste poreza, pre i posle zaključenja Ugovora.

Član 13 - Izvršenje Ugovora

  1. Korisnik garantuje da će kupiti željenu vinjetu u ime Klijenta i za račun Klijenta čim Klijent završi proces naručivanja u celosti i klikne na „naruči sa obavezom plaćanja” i Klijent ispuni svoju obavezu plaćanja. Korisnik će platiti prvobitnu cenu vinjete Organu za naplatu putarina. To se zapravo odnosi na Uslugu koju pružamo. Isporuka digitalne vinjete od strane Organa za naplatu putarina Klijentu završava Ugovor.

Član 14 - Odbijanje i raskid

  1. Korisnik je ovlašćen u svakom trenutku, bez navođenja razloga, da ne zaključi Ugovor sa Klijentom i da odbije zahtev za ugovor, bez da Korisnik bude odgovoran za bilo kakvu štetu koja može nastati kao posledica toga.
  2. Korisnik ima pravo da raskine Ugovor iz važnih razloga, na primer, ako se dogodi okolnost koja se pripisuje Klijentu i koja čini pravilno izvršenje Ugovora nemogućim – na primer, zbog toga što Klijent više puta daje netačne podatke (neophodne za izvršenje Usluge) i/ili preduzima radnje koje imaju za cilj da naštete poslovanju Korisnika.

Član 15 - Dostava i izvršenje

  1. Korisnik će pokazati najveću moguću pažnju pri izvršenju Ugovora. To uključuje kupovinu željene vinjete u vaše ime i za vaše ime, kao i pravilno izvršenje u skladu sa vašim uputstvima i narudžbom u vezi sa tim, kao i plaćanje u vaše ime Organu za naplatu putarina. Mesto isporuke je adresa koju je Klijent dostavio Korisniku.
  2. Korisnik će izvršiti Ugovor u unapred određenom periodu, a u nedostatku takvog, sa pažnjom i brzinom, obično u roku od nekoliko minuta do nekoliko sati.

Član 16 - Plaćanje

  1. Osim ako nije drugačije navedeno u Ugovoru, iznosi koje Klijent duguje moraju biti plaćeni odmah prilikom zaključenja Ugovora.
  2. Klijent ima obavezu da odmah prijavi netačnosti u podacima za plaćanje koje je dao ili koje su navedene Korisniku.
  3. Sve dok Klijent ne plati za Uslugu, Korisnik nije obavezan da izvrši odgovarajući Ugovor koji Klijent namerava.

Član 17 - Načini plaćanja

Plaćanje je moguće putem:

  1. iDEAL / Visa / Mastercard / American Express / PayPal / Sofort / Bancontact / Apple Pay / P24 / KBC/CBC Payment Button / Belfius Direct / EPS.

Član 18 - Odgovornost i obaveza naknade štete

  1. Odgovornost Korisnika u vezi sa izvršenjem Ugovora uvek je ograničena na Naknadu za uslugu i redovnu cenu vinjete zajedno pomnoženo sa pet (5).

    Primer: ako je redovna cena vinjete 15 € i Taksa za uslugu je 7,50 €, maksimalna odgovornost Korisnika za izvršenje Ugovora ili usluge je 22,50 € puta pet (5), što je u ovom primeru 112,50 €.
     
  2. Korisnik nije odgovoran za štetu koja nastane zato što Klijent daje netačne podatke ili ne dostavi određene podatke neophodne za izvršenje Ugovora.
  3. Klijent će obeštetiti Korisnika za sve zahteve trećih strana kao rezultat netačnih izjava ili podataka koje je Klijent dao.
  4. Korisnik nije odgovoran za bilo kakvo neispravno izvršenje Ugovora sa Organom za naplatu putarina, koje je izvršio Organ za naplatu putarina prema Klijentu.

Član 19 - Procedura za žalbe

  1. Korisnik će imati dovoljno objavljenu proceduru za žalbe i rukovodiće se žalbama u skladu sa ovom procedurom za žalbe.
  2. Žalbe na izvršenje Ugovora moraju se dostaviti Korisniku u razumnom roku nakon što Klijent otkrije nedostatke, potpuno i jasno opisane.
  3. Podnete žalbe Korisniku biće odgovorene u roku od 14 dana od datuma prijema. Ako žalba zahteva duže vreme obrade, Korisnik će u roku od 14 dana odgovoriti obaveštenjem o prijemu i naznačiti kada Klijent može očekivati detaljniji odgovor.
  4. U svakom slučaju, Klijent mora dati Korisniku četiri (4) nedelje za rešavanje žalbe međusobnim dogovorom.

Član 20 - Sporovi

Ugovori između Korisnika i Klijenta na koje se primenjuju ovi uslovi podležu holandskom zakonu. Ovaj izbor zakona ne ograničava Klijenta, koji je Potrošač, u njegovim/njenim obaveznim pravima njegove/njene zemlje prebivališta.

 

Kratak opis procesa naručivanja

 

Kupovina digitalne vinjete od strane Klijenta

 

  1. Kako bi olakšao kupovinu digitalne vinjete, Klijent zaključuje Ugovor sa Korisnikom. Zaključivanje ovog ugovora podrazumeva se na Opšte uslove Korisnika. Opšti uslovi takođe definišu pojmove.
  2. Za kupovinu digitalne vinjete, Klijent treba da korak po korak prati elektronski obrazac za narudžbinu koji je Korisnik obezbedio u tu svrhu na ovoj veb-stranici. Nakon završetka, Klijent treba da koristi obezbeđeni elektronski sistem za podnošenje popunjenog obrasca za narudžbinu kako bi zaključio tu narudžbinu.
  3. U elektronskom obrascu za narudžbinu, Klijent pravilno unosi obavezne podatke (na primer, ime, mesto prebivališta i poštanski broj, adresu, broj telefona, e-mail adresu i registarski broj automobila).
  4. Klijent bira vrstu digitalne vinjete i period važnosti digitalne vinjete koju želi da kupimo za njega/nju, u njegovo/njeno ime i za njegov/njen račun.
  5. Nakon završetka procesa naručivanja opisanog gore i prijema plaćanja za naručenu digitalnu vinjetu i Taksa za uslugu, Korisnik će odmah naručiti digitalnu vinjetu elektronski za i u ime Klijenta od Asfinag-a, nadležnog organa. Ovo se obavlja u ime i za račun Klijenta. Dajete nam specifično ovlašćenje i zadatak da kupimo vinjetu koju ste izabrali u vaše ime i za vaš račun. Ovaj deo uključuje direktno zastupanje, što izričito tražite od nas.
  6. Sa isporukom digitalne vinjete Klijentu putem elektronskih sredstava od strane Organa za naplatu putarina, Korisnik ispunjava svoju obavezu prema Klijentu i ugovor o zadatku je završen.
  7. Takva isporuka se vrši direktno Klijentu od strane Asfinag-a time što Asfinag dodeljuje i registruje u svojim sistemima pravo povezano sa registarskim brojem koji je Klijent odredio za digitalnu vinjetu.

 

PRILOG 1: Obrazac za povlačenje

Obrazac za povlačenje

(popunite i vratite ovaj obrazac samo ako želite da se povučete iz ugovora)

- - Do: [naziv preduzetnika]

[geografska adresa preduzetnika]

[broj faksa preduzetnika, ako je dostupan]

[e-mail adresa ili elektronska adresa preduzetnika]

- - Ja/Mi* ovim obaveštavam/o da povlačim/o naš ugovor u vezi sa prodajom sledećih proizvoda: [označenje proizvoda]*

isporuka sledećeg digitalnog sadržaja: [označenje digitalnog sadržaja]*

pružanje sledeće usluge: [označenje usluge]*, povučen/povučen*

- - Naručeno dana*/primljeno dana* [datum naručivanja usluga ili prijema proizvoda]

- [Ime potrošača]

- [Adresa potrošača]

- - [Potpis potrošača] (samo kada se ovaj obrazac podnosi na papiru)

* Izbrišite ono što se ne primenjuje ili popunite ono što je primenljivo.

Ovi uslovi korišćenja su automatski prevedeni sa naše engleske verzije. „Vignette & Peage Application Service” i svi njeni vlasnici i zaposleni ne mogu biti odgovorni za greške ili pogrešna tumačenja zbog nepravilno prevedenih tačaka.