Όροι χρήσης

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις: Tollwayr.com

I Ορισμοί:

Άρθρο 1 - Ορισμοί

Στην παρακάτω Εισαγωγή, που περιγράφει τα κύρια χαρακτηριστικά της υπηρεσίας και τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις, χρησιμοποιούνται οι ακόλουθοι καθορισμένοι όροι:

  1. Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις: οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις μας.
  2. Χρήστης: Vignette & Peage Application Service B.V., ο επιχειρηματίας που χρησιμοποιεί αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις στο πλαίσιο της σύναψης και εκτέλεσης της Συμφωνίας με έναν Πελάτη.
  3. Πελάτης: το άτομο που συνάπτει ή έχει συνάψει Συμφωνία με τον Χρήστη.
  4. Καταναλωτής(ες): οποιοδήποτε φυσικό πρόσωπο(α) που συναλλάσσεται για σκοπούς εκτός των επιχειρηματικών ή επαγγελματικών του δραστηριοτήτων.
  5. Υπηρεσία: μία ή περισσότερες από τις υπηρεσίες που προσφέρονται στην Ιστοσελίδα του Χρήστη (Tollwayr.com), όπου ενεργούμε ως άμεσος εκπρόσωπός σας για την αγορά μιας Βινιέτας.
  6. Χρέωση Υπηρεσίας: το ποσό που οφείλει ο Πελάτης στον Χρήστη (συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ) για την παροχή μιας Υπηρεσίας από τον Χρήστη εκ μέρους του Πελάτη.
  7. Συμφωνία: η σύμβαση εντολής (άρθ. 7:414 επ. του Ολλανδικού Αστικού Κώδικα) από απόσταση, βάσει της οποίας ο Πελάτης αναθέτει και εξουσιοδοτεί τον Χρήστη να αποκτήσει ψηφιακή βινιέτα από την Asfinag στο όνομα και για λογαριασμό του Πελάτη και να την παραδώσει (ή να την έχει παραδώσει) ψηφιακά στον Πελάτη.
  8. Asfinag: η αναγνωρισμένη ονομασία για την Αυστριακή Autobahnen-und Schnellstrassen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft, Asfinag, που είναι αρμόδια για την επιβολή και συλλογή διοδίων για τη χρήση ορισμένων δρόμων στην Αυστρία. Αναφέρεται και ως «Αρχή Χρέωσης Διοδίων».
  9. Βινιέτα: το μέσο απόδειξης που εκδίδεται είτε ψηφιακά («Ψηφιακή Βινιέτα») είτε ως αυτοκόλλητο («Αυτοκόλλητη Βινιέτα») από την Αρχή Χρέωσης Διοδίων ως απόδειξη πληρωμής των διοδίων για ένα συγκεκριμένο καταχωρημένο όχημα για συγκεκριμένη χρονική περίοδο.
  10. Περίοδος Αντανάκλασης: η νόμιμη περίοδος εντός της οποίας ο Πελάτης που είναι Καταναλωτής μπορεί να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης.
  11. Υπαναχώρηση: η γραπτή άσκηση από τον Πελάτη που είναι Καταναλωτής του νομικού δικαιώματος, εντός της Περιόδου Αντανάκλασης, να υπαναχωρήσει από μια σύμβαση από απόσταση. Το υπόδειγμα του εντύπου υπαναχώρησης περιλαμβάνεται στο Παράρτημα Ι των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων.
  12. Ημέρα: ημερολογιακή ημέρα.
  13. Δήλωση Απορρήτου: η δήλωση απορρήτου—όπως αναφέρεται στον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων—του Χρήστη (Tollwayr.com), δημοσιευμένη στην Ιστοσελίδα του Χρήστη.

II Εισαγωγή:

Φύση της Υπηρεσίας για Αυστριακές Βινιέτες:

  1. Με την Υπηρεσία που προσφέρουμε στην ιστοσελίδα μας: www.Tollwayr.com στοχεύουμε την αγορά του Ηνωμένου Βασιλείου και τους Καταναλωτές ή τις επιχειρήσεις που συνήθως διαμένουν ή εδρεύουν στο Ηνωμένο Βασίλειο και την Ολλανδία. Αν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε την Υπηρεσία μας ενώ διαμένετε ή έχετε την επιχείρησή σας σε άλλη χώρα, παρακαλούμε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες ενός συναδέλφου στην αγορά της χώρας σας. Αν είστε Αυστριακός Καταναλωτής, αναφερόμαστε στην Αρχή Χρέωσης Διοδίων της χώρας σας.
  2. Μέσω της υπηρεσίας μας, μας εξουσιοδοτείτε—για την απόκτηση μιας Αυστριακής Βινιέτας—να αγοράσουμε στο όνομά σας και για λογαριασμό σας μια Βινιέτα της επιλογής σας από την Αρχή Χρέωσης Διοδίων. Αυτό σημαίνει επίσης ότι μπορούμε να αποδεχθούμε εκ μέρους σας τους όρους και προϋποθέσεις της Αρχής Χρέωσης Διοδίων. Παρακαλούμε διαβάστε τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις της Αρχής Χρέωσης Διοδίων και δηλώστε ότι τους έχετε διαβάσει. Είναι επίσης εύκολα διαθέσιμοι στην ιστοσελίδα του Χρεωστή Διοδίων. Ένας σύνδεσμος μπορεί να βρεθεί στη σελίδα μας που αναφέρεται στους γενικούς όρους και προϋποθέσεις διαφορετικών Χρεωστών Διοδίων https://Tollwayr.com/en/third-party-terms/
  3. Η Βινιέτα που έχετε επιλέξει θα σας εκδοθεί απευθείας από τον Χρεωστή Διοδίων σε ψηφιακή μορφή (γενικά μέσω e-mail) αφού μας έχετε δώσει την εντολή να το πράξουμε και έχετε πραγματοποιήσει την αντίστοιχη πληρωμή—εν συντομία, αφού έχετε ολοκληρώσει τη διαδικασία παραγγελίας.
  4. Εισερχόμαστε σε μια σύμβαση εντολής με εσάς μέσω της εξουσιοδότησης που μας παρέχετε. Δεν είμαστε ο Χρεωστής Διοδίων ούτε συνεργαζόμαστε με αυτόν. Στην πραγματικότητα, συνάπτετε μια συμφωνία μαζί μας για την υπηρεσία μας και επίσης συνάπτετε, με τη βοήθεια της υπηρεσίας μας, απευθείας μια συμφωνία με τον Χρεωστή Διοδίων για την απόκτηση μιας Βινιέτας (και του αντίστοιχου δικαιώματος χρήσης του αυτοκινητοδρόμου).
  5. Για την Υπηρεσία μας, σας χρεώνουμε ένα Χρέος Υπηρεσίας. Κατά συνέπεια, πληρώνετε (1) την κανονική τιμή που χρεώνει ο Χρεωστής Διοδίων. Αυτή η τιμή μπορεί να βρεθεί στην ιστοσελίδα μας και στην ιστοσελίδα της Αρχής Χρέωσης Διοδίων, και αυτές οι τιμές γενικά περιλαμβάνουν τοπικό ΦΠΑ. Επιπλέον, πληρώνετε (2) τα Τέλη Υπηρεσιών για την Υπηρεσία μας. Αυτά τα Τέλη Υπηρεσιών περιγράφονται στην ιστοσελίδα μας και γνωστοποιούνται ξανά κατά τη διαδικασία παραγγελίας, πριν ολοκληρώσετε τη Συμφωνία μαζί μας. Το ποσό του Χρέους Υπηρεσίας περιλαμβάνει ΦΠΑ.
  6. Πληρώνετε την τιμή της Βινιέτας και το Χρέος Υπηρεσίας σε εμάς, και εγγυόμαστε ότι θα πληρώσουμε την κανονική τιμή της Βινιέτας στην Αρχή Χρέωσης Διοδίων. Ο οικονομικός κίνδυνος της συναλλαγής βαρύνει—όπως και αν αγοράζατε το προϊόν απευθείας εσείς—εσάς. Σε αντάλλαγμα, η Αρχή Χρέωσης Διοδίων είναι υπεύθυνη για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών της προς εσάς, την παροχή της Βινιέτας που επιθυμείτε, αφού πληρώσετε το ποσό μέσω ημών. Επομένως, δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη για τη μέθοδο ή την ακρίβεια εκτέλεσης της σχετικής συμφωνίας από την Αρχή Χρέωσης Διοδίων. Είναι επίσης σημαντικό να μας παρέχετε τα σωστά στοιχεία, ώστε ο Χρεωστής Διοδίων να παραδώσει την επιθυμητή Βινιέτα στην ορθή (ηλεκτρονική) διεύθυνση. Αν αντιμετωπίσετε προβλήματα με τον Χρεωστή Διοδίων, είμαστε, φυσικά, πρόθυμοι να σας συμβουλεύσουμε.
  7. Η Συμφωνία εκτελείται πλήρως μόλις επιτευχθεί η σχετική επιθυμητή συμφωνία μεταξύ σας και του Χρεωστή Διοδίων. Συνήθως, ο χρόνος διεκπεραίωσης κυμαίνεται από λίγα λεπτά έως λίγες ώρες.

    Δύο συμφωνίες, διαφορετικά δικαιώματα και η εγγύηση περιόδου αντανάκλασης για τους Καταναλωτές:
     
  8. Ως Καταναλωτής, έχετε νόμιμα δικαιώματα. Αυτά τα δικαιώματα περιλαμβάνουν την υποχρέωσή μας να διεξάγουμε τις επιχειρηματικές μας συναλλαγές με διαφάνεια και την υποχρέωση να σας ενημερώσουμε, ως Πελάτη, έτσι ώστε να μπορείτε να κάνετε μια ενημερωμένη επιλογή. Επιπλέον, οι Καταναλωτές σε συμφωνίες από απόσταση έχουν κατά κανόνα το νόμιμο δικαίωμα υπαναχώρησης για 14 ημέρες («Περίοδος Αντανάκλασης»).

    Η Συμφωνία σας μαζί μας
     
  9. Πρέπει να γνωρίζετε ότι για τη Συμφωνία που συνάπτετε με εμάς (για την αγορά της Βινιέτας εκ μέρους και για λογαριασμό σας), το δικαίωμα υπαναχώρησης αποκλείεται, αλλά για τη συμφωνία που συνάπτετε με την Αρχή Χρέωσης Διοδίων, μπορείτε να κάνετε χρήση της Περιόδου Αντανάκλασης.

    Γιατί δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης για τις υπηρεσίες μας;

    Εξηγούμε.
     
  10.  Ολοκληρώνοντας τη διαδικασία παραγγελίας μας, συνάπτουμε σύμβαση απευθείας εκ μέρους και για λογαριασμό σας, και η Υπηρεσία μας θεωρείται ότι έχει ολοκληρώσει τη σύναψη της σύμβασης μεταξύ εσάς και του Χρεωστή Διοδίων με την αποδοχή και την εκτέλεση της παραγγελίας. Έχουμε εκπληρώσει τις υποχρεώσεις μας όταν η Αρχή Χρέωσης Διοδίων σας παρέχει την απαιτούμενη Βινιέτα σε ψηφιακή μορφή. Ο χρόνος διεκπεραίωσης είναι σχεδόν άμεσος. Η Περίοδος Αντανάκλασης λήγει όταν έχουμε εκπληρώσει τη Συμφωνία, η οποία, επομένως, είναι σχεδόν άμεση (γενικά, λίγα λεπτά έως λίγες ώρες).
  11. Αυτό σημαίνει ότι εντός της διαδικασίας παραγγελίας θα (α) μας ζητήσετε ρητά να εκτελέσουμε την Υπηρεσία άμεσα και εντός της Περιόδου Αντανάκλασης και θα (β) μας επιβεβαιώσετε επίσης ότι παραιτείστε από το δικαίωμα υπαναχώρησης εάν η Συμφωνία εκπληρωθεί από εμάς. Επομένως, μόλις πατήσετε το κουμπί «παραγγελία με υποχρέωση πληρωμής», δεν μπορείτε, κατά κανόνα, να ανακαλέσετε τη συναλλαγή που αφορά την εντολή και την εξουσιοδότηση να αγοράσουμε τη Βινιέτα που επιθυμείτε εκ μέρους σας, καθώς η Συμφωνία ολοκληρώνεται μόλις η Αρχή Χρέωσης Διοδίων σας διαθέσει την επιθυμητή Βινιέτα σε ψηφιακή μορφή, η οποία, κατά κανόνα, είναι σχεδόν άμεση.

    Υπάρχουν δύο εξαιρέσεις:

    (α) εάν αλλάξετε γνώμη και ανακαλέσετε την εντολή και την εξουσιοδότηση σας πριν η Βινιέτα εκδοθεί ψηφιακά από την Αρχή Χρέωσης Διοδίων, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας—την τιμή της κανονικής Βινιέτας και τα Τέλη Υπηρεσίας. Σημειώστε ότι αν αυτό γίνει κατάχρηση (επανειλημμένα ή άλλως), διατηρούμε το δικαίωμα να σας αρνηθούμε, ως Πελάτη, περαιτέρω πρόσβαση στην υπηρεσία μας.

    (β) Αν κάνετε χρήση της περιόδου υπαναχώρησης σας σε σχέση με τον Χρεωστή Διοδίων και ανακαλέσετε την αγορά σας από τον Χρεωστή Διοδίων εγκαίρως και αυτό οδηγήσει επίσης σε επιστροφή χρημάτων (μέρους) της τιμής της Βινιέτας που αγοράσατε από τον Χρεωστή Διοδίων, θα σας επιστρέψουμε τα Τέλη Υπηρεσίας μας και, στην έκταση που το ποσό επιστροφής καταβληθεί στον λογαριασμό μας από τον Χρεωστή Διοδίων, το Τέλος Υπηρεσίας συν αυτό το ποσό επιστροφής από τον Χρεωστή Διοδίων. Σημείωση: Εάν διαπιστωθεί ότι δεν δικαιούστε επιστροφή (οποιουδήποτε μέρους) της κανονικής τιμής της Βινιέτας από τον Χρεωστή Διοδίων, δεν θα επιστρέψουμε το Τέλος Υπηρεσίας μας.

    - Προϋπόθεση για την επιστροφή είναι η συμπλήρωση της τυπικής online φόρμας που παρέχεται για το σκοπό αυτό και η υποβολή αποδεικτικού (συνήθως ένα e-mail από τον Παροχέα Διοδίων που επιβεβαιώνει την υπαναχώρησή σας και τυχόν επιστροφή χρημάτων σε εσάς), το οποίο δείχνει ότι κάνατε έγκαιρη χρήση της περιόδου υπαναχώρησης και ότι αυτό είχε ως αποτέλεσμα την επιστροφή (μέρους) του ποσού που καταβάλατε για τη Βινιέτα.
    Αυτή είναι η υπηρεσία μας προς εσάς.
  12.  Για αμφότερες τις περιπτώσεις (α) και (β), μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την online φόρμα μας.
  13.  Οι επιστροφές θα μεταφερθούν εντός 14 ημερών από την παραλαβή της πλήρως συμπληρωμένης φόρμας. Η μεταφορά θα γίνει στη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε κατά τη διαδικασία παραγγελίας.

    Η συμφωνία με την Αρχή Χρέωσης Διοδίων
     
  14.  Είναι σημαντικό να κατανοήσετε ότι μέρος της Υπηρεσίας μας είναι η αποδοχή των όρων και προϋποθέσεων της Αρχής Χρέωσης Διοδίων εκ μέρους σας. Η προϋπόθεση εδώ είναι ότι μπορείτε και έχετε το δικαίωμα να αλλάξετε γνώμη.
  15.  Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει, σε κάθε περίπτωση, 14 ημέρες από την αρχή της ημέρας της αγοράς σας. Εάν και στον βαθμό που υπαναχωρήσετε από την αγορά μιας Βινιέτας πριν από την ημερομηνία έναρξης της, λαμβάνετε πλήρη επιστροφή της κανονικής τιμής της Βινιέτας από τον Χρεωστή Διοδίων.
  16. Αν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε μετά την επιλεγμένη ημερομηνία έναρξης, αλλά η 10-ήμερη Βινιέτα δεν έχει χρησιμοποιηθεί μερικώς, δικαιούστε κατά κανόνα μερική επιστροφή από τον Χρεωστή Διοδίων...
  17. Εάν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη συναλλαγή μετά την επιλεγμένη ημερομηνία έναρξης αλλά η 10ήμερη Βινιέτα δεν έχει ακόμη χρησιμοποιηθεί εν μέρει, δικαιούστε, κατά κανόνα, μερική επιστροφή από τον Χρεωστή Διοδίων. Σημειώστε ότι για κάθε χρησιμοποιημένη ημέρα, η τιμή μιας 1ήμερης Βινιέτας θα αφαιρείται από το επιστρέψιμο ποσό, και στον βαθμό που αυτή η άσκηση οδηγεί σε υψηλότερο αφαιρούμενο ποσό (εάν έχετε χρησιμοποιήσει συγκριτικά μεγάλο αριθμό ημερών σε σχέση με την εναπομείνασα χρονική περίοδο της Βινιέτας), δεν θα γίνει επιστροφή από τον Χρεωστή Διοδίων. Αν η Υπαναχώρηση γίνει μετά την ημερομηνία έναρξης και έχει παρέλθει το χρονικό όριο για χρήση των αυτοκινητοδρόμων (αρχή της ημέρας για την 1ήμερη Βινιέτα ή η αρχή της τελευταίας ημέρας της 10ήμερης Βινιέτας), δεν θα πραγματοποιηθεί επιστροφή χρημάτων από την Αρχή Χρέωσης Διοδίων.
  18. Ιδιαίτερη αναφορά γίνεται στα Άρθρα 3 και 4 των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων της Αρχής Χρέωσης Διοδίων. Η αγορά της Βινιέτας διέπεται από παρόμοιους κανόνες όπως περιγράφονται παραπάνω. Παρακαλούμε ανατρέξτε στα Άρθρα 7 και επόμενα των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων των Χρεωστών Διοδίων.
  19. Θα πρέπει επίσης να γνωρίζετε ότι ο Χρεωστής Διοδίων ενεργεί σύμφωνα με την αυστριακή νομοθεσία, χωρίς να παραβλέπει τις υποχρεωτικές διατάξεις προστασίας καταναλωτών της χώρας σας.
  20. Τα παραπάνω αποτελούν μια σύντομη επεξήγηση, και δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν παραλείψεις στην περίληψη που δόθηκε. Άλλωστε, δεν είμαστε η Αρχή Χρέωσης Διοδίων ούτε μέρος αυτής, γι' αυτό θα πρέπει να διασφαλίσετε μόνοι σας τις λεπτομέρειες της συναλλαγής που συνάπτουμε εκ μέρους σας ως άμεσος αντιπρόσωπός σας. Επίσης, υποθέτουμε και μπορούμε να υποθέσουμε ότι έχετε διαβάσει τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις της Αρχής Χρέωσης Διοδίων. Εξάλλου, μας εξουσιοδοτείτε να τους αποδεχτούμε για εσάς κατά τη διαδικασία παραγγελίας.

III Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

που ισχύουν για τις υπηρεσίες που σας παρέχουμε

Άρθρο 1 - Στοιχεία Χρήστη

Vignette & Peage Application Service B.V. διαπραγματευόμενο ως: Tollwayr.com

Amersfoortsestraat 29A

3769 AD Soesterberg

Ολλανδία

www.Tollwayr.com

Αριθμός τηλεφώνου: 0853033923

Διαθέσιμο: 7 ημέρες την εβδομάδα από 09:30 π.μ. έως 5:30 μ.μ.

Ηλεκτρονική διεύθυνση: [email protected]

Αριθμός Εμπορικού Επιμελητηρίου: 86211749

Αριθμός ΦΠΑ: NL863896583B01

Άρθρο 2 - Εφαρμοστέο Δίκαιο

  1. Οι παρόντες Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ισχύουν για κάθε προσφορά του Χρήστη και για κάθε Συμφωνία που συνάπτεται μεταξύ του Χρήστη και του Πελάτη.
  2. Πριν τη σύναψη της Συμφωνίας, το εισαγωγικό κείμενο για τα κύρια χαρακτηριστικά των υπηρεσιών μας και των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων θα διατίθεται στον Πελάτη με τέτοιο τρόπο ώστε να μπορεί εύκολα να αποθηκευτεί από τον Πελάτη σε μόνιμο φορέα δεδομένων. Εάν αυτό δεν είναι εύλογα εφικτό, πριν από τη σύναψη της απομακρυσμένης Συμφωνίας, θα υποδεικνύεται πού μπορούν να επιθεωρηθούν ηλεκτρονικά οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις και ότι θα αποστέλλονται ηλεκτρονικά ή άλλως δωρεάν κατόπιν αιτήματος του Πελάτη.

Άρθρο 3 - Η Υπηρεσία

  1. Στην ιστοσελίδα Tollwayr.com που λειτουργεί ο Χρήστης, ο Πελάτης αναθέτει στον Χρήστη να αγοράσει μια Ψηφιακή Βινιέτα στο όνομά του/της και εκ μέρους του/της.
  2. Ο Χρήστης ενεργεί ρητά εδώ ως διαμεσολαβητής μεταξύ του Πελάτη και του Χρεωστή Διοδίων, ώστε να συνάπτεται σύμβαση μεταξύ του Πελάτη και του Χρεωστή Διοδίων. Ο Χρήστης δεν αποτελεί ρητά μέρος της σύμβασης μεταξύ του Πελάτη και του Χρεωστή Διοδίων.
  3. Η Βινιέτα που αγοράζεται από τον Πελάτη παραδίδεται απευθείας στον Πελάτη από τον Χρεωστή Διοδίων, μέσω της ψηφιακής παράδοσης της Βινιέτας στον Πελάτη.
  4. Για την εκτέλεση της Συμφωνίας, ο Χρήστης λαμβάνει αμοιβή. Πληροφορίες για το ποσό των Τελών Υπηρεσίας μπορούν να βρεθούν στην ιστοσελίδα Tollwayr.com και πριν από τη σύναψη της Συμφωνίας, τα Τέλη Υπηρεσίας που θα χρεώσει ο Χρήστης γνωστοποιούνται ξανά στον Πελάτη.
  5. Η συμφωνία που συνάπτουμε εκ μέρους σας υπόκειται στους Όρους και την Πολιτική Απορρήτου της αντίστοιχης Αρχής Χρέωσης Διοδίων. Συμφωνείτε ότι τους αποδεχόμαστε εκ μέρους σας και επίσης ότι τους έχετε διαβάσει.

Άρθρο 4 - Ο Πελάτης

  1. Ο Πελάτης δηλώνει ότι είναι εξουσιοδοτημένος να συνάπτει τη συμφωνία και να παρέχει εντολή και πληρεξουσιότητα στον Χρήστη να αγοράσει, στο όνομα και για λογαριασμό του Πελάτη, την επιθυμητή Βινιέτα.
  2. Ο Πελάτης εγγυάται ότι τα στοιχεία που παρέχονται από αυτόν, συμπεριλαμβανομένης της δήλωσης τόπου κατοικίας ή συνήθους διαμονής, είναι σωστά.
  3. Εφόσον οι υπηρεσίες μας επικεντρώνονται στον Καταναλωτή που διαμένει ή ζει συνήθως στο Ηνωμένο Βασίλειο, τη Σλοβενία, τη Δανία, τη Σερβία, την Ολλανδία, τη Βουλγαρία, τη Ρουμανία, την Ουγγαρία, την Τσεχία, τη Σλοβακία, τη Γερμανία, τη Ρωσία, την Κροατία, την Ιταλία, τη Γαλλία και την Πολωνία, και καθώς είμαστε μια ολλανδική εγγεγραμμένη εταιρεία, αυτό σημαίνει ότι οι υπηρεσίες μας διέπονται από την ολλανδική νομοθεσία. Χρησιμοποιώντας την υπηρεσία μας, συμφωνείτε ότι η ολλανδική νομοθεσία εφαρμόζεται σε όλους τους όρους μας.

Άρθρο 5 - Η Σύμβαση Εντολής

  1. Η Σύμβαση Εντολής (Άρθ. 7:414 επ. του Αστικού Κώδικα) τίθεται σε ισχύ κατά τη στιγμή της αποδοχής από τον Πελάτη της προσφοράς και της εκπλήρωσης των προϋποθέσεων που ορίζονται σε αυτήν.
  2. Εάν ο Πελάτης έχει αποδεχτεί την προσφορά ηλεκτρονικά, ο Χρήστης θα επιβεβαιώσει αμέσως την παραλαβή της αποδοχής της προσφοράς ηλεκτρονικά. Εάν η Συμφωνία συνάπτεται ηλεκτρονικά, ο Χρήστης θα λάβει κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία της ηλεκτρονικής μεταφοράς δεδομένων και θα διασφαλίσει ένα ασφαλές περιβάλλον διαδικτύου. Όσον αφορά την προσφερόμενη επιλογή ηλεκτρονικής πληρωμής, ο Χρήστης θα λάβει τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας.
  3. Ο Χρήστης θα περιλαμβάνει τις ακόλουθες πληροφορίες, γραπτώς ή με τρόπο που μπορεί να αποθηκευτεί από τον Πελάτη σε μόνιμο φορέα δεδομένων, το αργότερο κατά την παράδοση της Υπηρεσίας στον Πελάτη:
    • Μια περιγραφή των κύριων χαρακτηριστικών της Υπηρεσίας και των αμοιβαίων δικαιωμάτων και υποχρεώσεων.
    • Η διεύθυνση του υποκαταστήματος του Χρήστη όπου ο Πελάτης μπορεί να απευθυνθεί για ερωτήσεις, αιτήματα ή παράπονα.
    • Πληροφορίες σχετικά με το ότι ο Καταναλωτής δεν έχει δικαίωμα υπαναχώρησης και τις συνθήκες υπό τις οποίες ο Καταναλωτής παραιτείται από το δικαίωμα υπαναχώρησης.
    • Πληροφορίες για τυχόν εγγυήσεις και υπηρεσίες μετά την παράδοση της Υπηρεσίας.
    • Η τιμή, συμπεριλαμβανομένων όλων των φόρων της Υπηρεσίας. Όπου ισχύει, το κόστος παράδοσης και ο τρόπος πληρωμής, παράδοσης ή εκτέλεσης της Συμφωνίας.
  4. Η Συμφωνία ολοκληρώνεται ή εκπληρώνεται μόλις ο Χρεωστής Διοδίων διαθέσει τη Βινιέτα στον Πελάτη μέσω ηλεκτρονικών μέσων (συνήθως μέσω e-mail).

Άρθρο 6 - Εξαίρεση του Δικαιώματος Υπαναχώρησης του Καταναλωτή

Το δικαίωμα υπαναχώρησης εξαιρείται εάν ο Χρήστης το δήλωσε σαφώς κατά την υποβολή της προσφοράς ή τουλάχιστον σε εύθετο χρόνο πριν από τη σύναψη της Συμφωνίας:

Και μετά την πλήρη εκτέλεση της Συμφωνίας, αλλά μόνο εάν:

  • η εκτέλεση έχει ξεκινήσει με τη ρητή προηγούμενη συγκατάθεση του Πελάτη και
  • ο Πελάτης έχει δηλώσει ότι παραιτείται του δικαιώματος υπαναχώρησης μόλις ο Χρήστης εκτελέσει πλήρως τη Συμφωνία.

Άρθρο 7 - Εξαίρεση στην εξαίρεση του δικαιώματος υπαναχώρησης

Η εξαίρεση του δικαιώματος υπαναχώρησης που αναφέρεται στο Άρθρο 6 έχει δύο εξαιρέσεις, εφαρμόσιμες μόνο για τη Βινιέτα της Αυστρίας:

(α) Εάν αλλάξετε γνώμη και ανακαλέσετε την εντολή και την εξουσιοδότηση σας πριν η Βινιέτα εκδοθεί ψηφιακά από τον Χρεωστή Διοδίων, θα σας επιστρέψουμε τα χρήματά σας, τα οποία περιλαμβάνουν την τιμή της κανονικής Βινιέτας και τα Τέλη Υπηρεσίας. Παρακαλούμε σημειώστε ότι εάν αυτό χρησιμοποιηθεί καταχρηστικά (είτε επανειλημμένα είτε όχι), διατηρούμε το δικαίωμα να σας αρνηθούμε, ως Πελάτη, περαιτέρω πρόσβαση στην υπηρεσία μας.

(β) Εάν κάνετε χρήση της Περιόδου Αντανάκλασης σας σε σχέση με την Αρχή Χρέωσης Διοδίων και ανακαλέσετε την αγορά σας από την Αρχή Χρέωσης Διοδίων σε εύθετο χρόνο και αυτό έχει επίσης ως αποτέλεσμα την επιστροφή (μέρους) της τιμής της Βινιέτας που αγοράσατε από την Αρχή Χρέωσης Διοδίων, θα σας επιστρέψουμε το Τέλος Υπηρεσίας μας και, στον βαθμό που το ποσό επιστροφής καταβληθεί στον λογαριασμό μας από την Αρχή Χρέωσης Διοδίων, το Τέλος Υπηρεσίας συν αυτό το ποσό επιστροφής από την Αρχή Χρέωσης Διοδίων. Παρακαλούμε σημειώστε: Εάν διαπιστωθεί ότι δεν δικαιούστε επιστροφή (οποιουδήποτε μέρους) της κανονικής τιμής της Βινιέτας, δεν θα επιστρέψουμε το Τέλος Υπηρεσίας μας.

  • Για να είστε επιλέξιμοι για επιστροφή χρημάτων, πρέπει να συμπληρώσετε τη τυπική φόρμα που συνοδεύει τους Όρους και τις Προϋποθέσεις και να επισυνάψετε αποδεικτικό (συνήθως ένα e-mail από τον Παροχέα Διοδίων που επιβεβαιώνει την Υπαναχώρηση και τυχόν επιστροφή σε εσάς), που δείχνει ότι κάνατε έγκαιρη χρήση της περιόδου υπαναχώρησης και ότι αυτό είχε ως αποτέλεσμα την επιστροφή (μέρους) του ποσού που καταβάλατε για τη Βινιέτα.

Άρθρο 8 - Δικαίωμα Υπαναχώρησης για τον Καταναλωτή

Στο μέτρο που δεν υπάρχει Υπηρεσία για την οποία ισχύουν τα Άρθρα 6 (εξαίρεση του δικαιώματος υπαναχώρησης) και 7 (εξαίρεση από την εξαίρεση του δικαιώματος υπαναχώρησης):

  1. Ο Πελάτης μπορεί να λύσει τη Συμφωνία εντός 14 ημερών χωρίς να δώσει λόγους.
  2. Η περίοδος υπαναχώρησης που αναφέρεται στην παράγραφο 1 αρχίζει την ημέρα που συνάπτεται η συμφωνία υπηρεσιών.

Άρθρο 9 - Άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης από τον Καταναλωτή

  1. Εάν ο Πελάτης ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης, θα ενημερώσει τον Χρήστη εντός της περιόδου υπαναχώρησης μέσω της τυποποιημένης φόρμας υπαναχώρησης ή με άλλο σαφή τρόπο.
  2. Ο κίνδυνος και το βάρος της απόδειξης για την ορθή και έγκαιρη άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης βαρύνουν τον Πελάτη.
  3. Εάν ο Πελάτης ανακαλέσει μετά από ρητό αίτημα για έναρξη της εκτέλεσης της Συμφωνίας κατά την περίοδο υπαναχώρησης, ο Πελάτης οφείλει στον Χρήστη ποσό ανάλογο με το μέρος της δέσμευσης που εκπληρώθηκε από τον Χρήστη τη στιγμή της Υπαναχώρησης, σε σύγκριση με την πλήρη εκπλήρωση της δέσμευσης.
  4. Ο Πελάτης δεν επιβαρύνεται με κανένα κόστος για την εκτέλεση της Συμφωνίας εάν:
    • ο Χρήστης δεν παρείχε στον Πελάτη τις νόμιμες απαιτούμενες πληροφορίες για το δικαίωμα υπαναχώρησης, την αποζημίωση κόστους κατά την υπαναχώρηση ή την τυποποιημένη φόρμα υπαναχώρησης, ή
    • ο Πελάτης δεν ζήτησε ρητά την έναρξη της εκτέλεσης της Συμφωνίας κατά την περίοδο υπαναχώρησης.

Άρθρο 10 - Υποχρεώσεις του Χρήστη σε περίπτωση υπαναχώρησης από τον Καταναλωτή

  1. Εάν ο Χρήστης επιτρέπει την ειδοποίηση υπαναχώρησης από τον Πελάτη μέσω ηλεκτρονικών μέσων, θα στείλει επιβεβαίωση παραλαβής χωρίς καθυστέρηση μετά την παραλαβή αυτής της ειδοποίησης.

Άρθρο 11 - Επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση εφαρμογής των Άρθρων 7 (εξαίρεση από την εξαίρεση του δικαιώματος υπαναχώρησης) ή Άρθρων 8 και 9 (άσκηση δικαιώματος υπαναχώρησης).

  1. Ο Χρήστης θα επιστρέψει όλες τις πληρωμές που έγιναν από τον Πελάτη, συμπεριλαμβανομένων των τυχόν εξόδων παράδοσης, χωρίς καθυστέρηση αλλά εντός 14 ημερών από την ημέρα που ο Πελάτης ενημερώνει τον Χρήστη για την υπαναχώρηση.
  2. Ο Χρήστης θα χρησιμοποιήσει το ίδιο μέσο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο Πελάτης, ο οποίος είναι Καταναλωτής, εκτός αν αυτός έχει συμφωνήσει σε άλλη μέθοδο. Η επιστροφή χρημάτων είναι χωρίς χρέωση.

Άρθρο 12 - Η τιμή

  1. Οι τιμές που αναφέρονται στην προσφορά μιας Υπηρεσίας περιλαμβάνουν οποιοδήποτε ΦΠΑ.
  2. Στην ιστοσελίδα, στην επισκόπηση παραγγελίας και στο τιμολόγιο, τα κόστη υπηρεσίας για την Υπηρεσία μας και η κανονική τιμή της Βινιέτας είναι πάντοτε ξεκάθαρα και ξεχωριστά αναφερόμενα, έτσι ώστε να έχετε σαφή κατανόηση της τιμής που πρέπει να καταβληθεί και της σύνθεσής της, συμπεριλαμβανομένων των αντίστοιχων τύπων φόρου πωλήσεων, πριν και μετά τη σύναψη της Συμφωνίας.

Άρθρο 13 - Εκπλήρωση Συμφωνίας

  1. Ο Χρήστης εγγυάται ότι θα αγοράσει τη Βινιέτα που επιθυμεί ο Πελάτης στο όνομα και για λογαριασμό του Πελάτη μόλις ο Πελάτης έχει ολοκληρώσει τη διαδικασία παραγγελίας στο σύνολό της και έχει ολοκληρώσει με την εντολή «πληρωμή παραγγελίας» και ο Πελάτης έχει εκπληρώσει την υποχρέωση πληρωμής του. Ο Χρήστης θα πληρώσει την αρχική τιμή της Βινιέτας στον Χρεωστή Διοδίων. Αυτή αφορά ουσιαστικά την Υπηρεσία που παρέχεται από εμάς. Η παράδοση της ψηφιακής Βινιέτας από τον Χρεωστή Διοδίων στον Πελάτη ολοκληρώνει τη Συμφωνία.

Άρθρο 14 - Άρνηση και λήξη

  1. Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα, ανά πάσα στιγμή, χωρίς να αναφέρει λόγους, να μην συνάψει τη Συμφωνία με τον Πελάτη και να αρνηθεί αίτημα σύναψης σύμβασης, χωρίς να ευθύνεται για τυχόν ζημία που μπορεί να προκύψει.
  2. Ο Χρήστης έχει το δικαίωμα να λύσει τη Συμφωνία για σοβαρούς λόγους, π.χ., εάν προκύψει κατάσταση αποδιδόμενη στον Πελάτη που καθιστά αδύνατη την ορθή εκτέλεση της Συμφωνίας, όπως η επανειλημμένη παροχή εσφαλμένων πληροφοριών από τον Πελάτη.

Άρθρο 15 - Παράδοση και εκτέλεση

  1. Ο Χρήστης θα λάβει τη μέγιστη δυνατή φροντίδα κατά την εκτέλεση της Συμφωνίας. Αυτό περιλαμβάνει την αγορά της Βινιέτας που επιθυμείτε εκ μέρους σας και στο όνομά σας, καθώς και τη σωστή εκτέλεση σύμφωνα με τις οδηγίες και την εντολή σας, καθώς και την πληρωμή εκ μέρους σας προς την Αρχή Χρέωσης Διοδίων. Ο τόπος παράδοσης είναι η διεύθυνση που έχει γνωστοποιήσει ο Πελάτης στον Χρήστη.
  2. Ο Χρήστης θα εκτελέσει τη Συμφωνία εντός της προκαθορισμένης περιόδου και, εάν δεν υπάρχει τέτοια, με εύλογη ταχύτητα, γενικά μέσα σε λίγα λεπτά έως λίγες ώρες.

Άρθρο 16 - Πληρωμή

  1. Εκτός αν προβλέπεται διαφορετικά στη Συμφωνία, τα ποσά που οφείλει ο Πελάτης πρέπει να καταβληθούν αμέσως κατά τη σύναψη της Συμφωνίας.
  2. Ο Πελάτης έχει την υποχρέωση να αναφέρει αμέσως ανακρίβειες στα στοιχεία πληρωμής που παρέχονται ή αναφέρονται στον Χρήστη.
  3. Εφόσον ο Πελάτης δεν έχει πληρώσει για την Υπηρεσία, ο Χρήστης δεν υποχρεούται να εκτελέσει την αντίστοιχη Συμφωνία που επιθυμεί ο Πελάτης.

Άρθρο 17 - Μέθοδοι Πληρωμής

Η πληρωμή είναι δυνατή μέσω:

  1. iDEAL / Visa / Mastercard / American Express / PayPal / Sofort / Bancontact / Apple Pay / P24 / KBC/CBC Payment Button / Belfius Direct / EPS.

Άρθρο 18 - Ευθύνη και αποζημίωση

  1. Η ευθύνη του Χρήστη σε σχέση με την εκτέλεση της Συμφωνίας είναι ανά πάσα στιγμή περιορισμένη στο ποσό του Τέλους Υπηρεσίας και την κανονική τιμή της Βινιέτας, πολλαπλασιασμένο επί πέντε (5).

    Παράδειγμα: Εάν η κανονική τιμή της Βινιέτας είναι €15 και το Τέλος Υπηρεσίας είναι €7.50, η μέγιστη ευθύνη του Χρήστη κατά την εκτέλεση της Συμφωνίας ή της Υπηρεσίας είναι €22.50 επί πέντε (5), το οποίο ανέρχεται συνολικά σε €112.50.
     
  2. Ο Χρήστης δεν ευθύνεται για ζημίες λόγω παροχής εσφαλμένων δεδομένων από τον Πελάτη ή λόγω αποτυχίας του Πελάτη να παράσχει ορισμένα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την εκτέλεση της Συμφωνίας.
  3. Ο Πελάτης αποζημιώνει τον Χρήστη για όλες τις απαιτήσεις τρίτων λόγω εσφαλμένων δηλώσεων ή πληροφοριών που παρείχε ο Πελάτης.
  4. Ο Χρήστης δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ελαττωματική εκτέλεση της Συμφωνίας με τον Χρεωστή Διοδίων, από τον Χρεωστή Διοδίων προς τον Πελάτη.

Άρθρο 19 - Διαδικασία παραπόνων

  1. Ο Χρήστης θα διαθέτει επαρκώς δημοσιοποιημένη διαδικασία παραπόνων και θα χειρίζεται το παράπονο σύμφωνα με αυτή τη διαδικασία παραπόνων.
  2. Τα παράπονα σχετικά με την εκτέλεση της Συμφωνίας πρέπει να υποβάλλονται στον Χρήστη εντός εύλογου χρόνου αφού ο Πελάτης διαπιστώσει τα ελαττώματα, πλήρως και με σαφήνεια περιγραφόμενα.
  3. Τα παράπονα που υποβάλλονται στον Χρήστη θα απαντηθούν εντός περιόδου 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Εάν ένα παράπονο απαιτεί προβλέψιμο μεγαλύτερο χρόνο επεξεργασίας, ο Χρήστης θα απαντήσει εντός της περιόδου των 14 ημερών με ειδοποίηση παραλαβής και ένδειξη του πότε ο Πελάτης μπορεί να αναμένει μια πιο λεπτομερή απάντηση.
  4. Σε κάθε περίπτωση, ο Πελάτης πρέπει να δώσει στον Χρήστη τέσσερις (4) εβδομάδες για να επιλύσει το παράπονο κατόπιν αμοιβαίας συμφωνίας.

Άρθρο 20 - Διαφορές

Οι συμφωνίες μεταξύ του Χρήστη και του Πελάτη, στις οποίες ισχύουν οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις, υπόκεινται στην ολλανδική νομοθεσία. Αυτή η επιλογή δικαίου δεν περιορίζει τον Πελάτη, ο οποίος είναι Καταναλωτής, στα υποχρεωτικά δικαιώματα της χώρας του.


Σύντομη περιγραφή της διαδικασίας παραγγελίας

Η Αγορά Ψηφιακής Βινιέτας από τον Πελάτη

  1. Για να διευκολύνει την αγορά μιας Ψηφιακής Βινιέτας, ο Πελάτης συνάπτει μια Συμφωνία με τον Χρήστη. Η σύναψη αυτής της Συμφωνίας υπόκειται στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις του Χρήστη. Οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις ορίζουν επίσης τους όρους.
  2. Για να αγοράσει την Ψηφιακή Βινιέτα, ο Πελάτης θα ακολουθήσει, βήμα προς βήμα, την ηλεκτρονική φόρμα παραγγελίας που παρέχεται από τον Χρήστη για τον σκοπό αυτό σε αυτήν την ιστοσελίδα. Μετά την ολοκλήρωση, ο Πελάτης θα χρησιμοποιήσει την παρεχόμενη ηλεκτρονική υποβολή αυτής της ολοκληρωμένης φόρμας παραγγελίας για να ολοκληρώσει την παραγγελία.
  3. Στην ηλεκτρονική φόρμα παραγγελίας, ο Πελάτης εισάγει σωστά τα υποχρεωτικά δεδομένα (π.χ., όνομα, τόπος κατοικίας και ταχυδρομικός κώδικας, διεύθυνση, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμός κυκλοφορίας αυτοκινήτου).
  4. Ο Πελάτης θα επιλέξει τον τύπο της Ψηφιακής Βινιέτας και την περίοδο ισχύος της Ψηφιακής Βινιέτας που επιθυμεί να αγοράσουμε για αυτόν/αυτήν, στο όνομά του/της και εκ μέρους του/της.
  5. Μετά την ολοκλήρωση της περιγραφόμενης παραπάνω διαδικασίας παραγγελίας και την παραλαβή της πληρωμής για το κόστος της παραγγελθείσας Ψηφιακής Βινιέτας και του Τέλους Υπηρεσίας, ο Χρήστης θα παραγγείλει αμέσως την Ψηφιακή Βινιέτα ηλεκτρονικά για και εκ μέρους του Πελάτη από την Asfinag, την εκδότρια αρχή. Αυτό γίνεται στο όνομα και για λογαριασμό του Πελάτη. Μας παρέχετε συγκεκριμένη πληρεξουσιότητα και εντολή να αγοράσουμε τη Βινιέτα που επιλέξατε εκ μέρους σας, στο όνομά σας και για λογαριασμό σας. Αυτό το μέρος περιλαμβάνει την άμεση αντιπροσώπευση, την οποία μας ζητάτε ρητά.
  6. Με την παράδοση της Ψηφιακής Βινιέτας μέσω ηλεκτρονικής παροχής στον Πελάτη από τον Χρεωστή Διοδίων, ο Χρήστης έχει εκπληρώσει την υποχρέωσή του προς τον Πελάτη και η συμφωνία εντολής έχει ολοκληρωθεί.
  7. Η παροχή αυτή πραγματοποιείται από την Asfinag απευθείας προς τον Πελάτη, με την Asfinag να παρέχει και να καταχωρεί στα συστήματά της το δικαίωμα που συνδέεται με τον αριθμό κυκλοφορίας που καθορίζεται από τον Πελάτη για την Ψηφιακή Βινιέτα.

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1: Πρότυπη φόρμα υπαναχώρησης

Πρότυπη φόρμα υπαναχώρησης

(συμπληρώστε και επιστρέψτε αυτήν τη φόρμα μόνο αν επιθυμείτε να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση)

- - Προς: [ όνομα του επιχειρηματία]

[ γεωγραφική διεύθυνση του επιχειρηματία]

[ αριθμός φαξ του επιχειρηματία, αν υπάρχει]

[ διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ηλεκτρονική διεύθυνση του επιχειρηματία]

- - Εγώ/Εμείς* σας ενημερώνουμε ότι εγώ/εμείς* ανακαλούμε τη συμφωνία μας σχετικά με την πώληση των ακόλουθων προϊόντων: [προσδιορισμός προϊόντος]*

την παροχή του ακόλουθου ψηφιακού περιεχομένου: [προσδιορισμός ψηφιακού περιεχομένου]*

την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας: [προσδιορισμός υπηρεσίας]*, την οποία ανακαλώ/ανακαλούμε*

- - Παραγγέλθηκε στις*/παραλήφθηκε στις* [ημερομηνία παραγγελίας υπηρεσίας ή παραλαβής προϊόντων]

- [Όνομα Καταναλωτή(ών)]

- [Διεύθυνση Καταναλωτή(ών)]

- - [Υπογραφή Καταναλωτή(ών)] (μόνο όταν αυτή η φόρμα υποβάλλεται σε χαρτί)

* Διαγράψτε ό,τι δεν ισχύει ή συμπληρώστε ό,τι είναι εφαρμοστέο.

 

Αυτοί οι όροι χρήσης μεταφράζονται αυτόματα από την αγγλική μας έκδοση. Η Vignette & Peage Application Service και όλοι οι ιδιοκτήτες και οι υπάλληλοί της δεν μπορούν να θεωρηθούν υπεύθυνοι για λάθη ή παρερμηνείες που οφείλονται σε λανθασμένα μεταφρασμένα σημεία.