Услови за користење

Општи услови: Tollwayr.com

I Дефиниции:

Член 1 – Дефиниции
Во воведот подолу, опишувајќи ги главните карактеристики на услугата и Општите услови, се користат следните дефинирани термини:

Општи услови: нашите општи услови.
Корисник: Vignette & Peage Application Service B.V., претприемач кој ги користи овие Општи услови во рамките на склучувањето и извршувањето на овој Договор со Клиент.
Клиент: лицето кое склучува или склучило Договор со Корисникот.
Потрошувач(и): секое физичко лице кое тргува заради цели надвор од својата бизнис или професионална активност.
Услуга: една или повеќе услуги понудени на веб-страницата на Корисникот (Tollwayr.com), при што ние дејствуваме за вас како директен претставник при купување на винетка.
Накнада за услуга: износот што Клиентот му го должи на Корисникот (вклучувајќи ДДВ) за услуга што треба да ја обезбеди Корисникот, за услуга во име на Клиентот.
Договор: договор за полномошно (чл. 7:414 и следни од Холандскиот граѓански законик) на далечина, при што Клиентот му дава полномошно и овластување на Корисникот да набави дигитална винетка од Asfinag во име и за сметка на Клиентот и да ја достави (или да обезбеди доставување) дигитално до Клиентот.
Asfinag: ова е регистрираното име кое во секојдневниот говор се користи за Австриската акционерска компанија за финансирање на автопатишта и брзи патишта (Autobahnen-und Schnellstrassen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft), која е одговорна, меѓу другото, за наплата и собирање на патарини за користење на одредени патишта во Австрија. Понатаму се нарекува и „Орган за наплата на патарини“.
Винетка: ова е назив за доказ издаден или дигитално („Дигитална винетка“) или како налепница („Налепница винетка“) од Органот за наплата на патарини, кој служи како доказ за платена патарина за одредено регистрирано возило за одреден временски период за тоа индивидуализирано возило.
Период за размислување: законскиот рок во кој Клиентот кој е Потрошувач може да го искористи своето право на откажување.
Откажување: писменото искористување од страна на Клиентот кој е Потрошувач на законското право, во рамките на Периодот за размислување, да се откаже од договор на далечина. Модел формуларот за откажување е вклучен како Прилог I во Општите услови.
Ден: календарски ден.
Изјава за приватност: изјавата за приватност — како што се наведува во Општата регулатива за заштита на податоци — на Корисникот (Tollwayr.com), објавена на веб-страницата на Корисникот;

II Вовед:

Природата на услугата за австриски винетки:

Со услугата што ја нудиме на нашата веб-страница: www.Tollwayr.com, насочуваме кон европскиот пазар и Потрошувачи или бизниси кои обично живеат или се основани во Европската унија. Ако сакате да ја користите нашата услуга додека обично живеете, престојувате или имате бизнис во друга земја, ве молиме користете ја услугата на колега што нуди такви услуги на вашиот домашен пазар. Ако сте австриски Потрошувач, ве упатуваме кон Органот за наплата на патарини во вашата земја.
Со нашата услуга ни овластувате — за набавка на австриска винетка — да купиме во ваше име и за ваша сметка винетка по ваш избор од Органот за наплата на патарини. Ова исто така значи дека можеме да ги прифатиме условите што ги поставува Органот за наплата на патарини во ваше име. Всушност, можеме да ве претставуваме директно врз основа на полномошното и овластувањето што ни ги дадовте за набавка на винетката по ваш избор. Ве молиме да ги прочитате општите услови на Органот за наплата на патарини и да потврдите дека сте ги земале предвид. Тие се достапни и на веб-страницата на Органот. Линк може да најдете и на нашата страница што се однесува на општите услови на различни Органи за наплата на патарини https://tollwayr.com/en/terms-third-parties/.
Винетката што ја избравте ќе ви биде издадена директно од Органот за наплата на патарини во дигитален формат (обично по е-пошта) откако ќе ни дадете инструкции и ќе ја извршите соодветната уплата — накратко, откако ќе го завршите целиот процес на нарачка.
Склучуваме договор за полномошно со вас преку полномошното што ни го дадовте. Ние не сме Орган за наплата на патарини и не сме поврзани со него. Всушност, склучувате договор со нас за нашата услуга и исто така, со помош на нашата услуга, директно склучувате договор со Органот за наплата на патарини за набавка на винетка (и соодветното право на користење на автопатот).
За нашата услуга ви наплаќаме накнада за услуга. Вие затоа плаќате (1) редовна цена што ја наплаќа Органот за наплата на патарини. Оваа цена може да се најде на нашата веб-страница и на веб-страницата на Органот, и овие цени обично вклучуваат локален ДДВ. Дополнително, плаќате (2) такса за нашата услуга. Тие такси се опишани на нашата веб-страница и повторно се соопштуваат во текот на процесот на нарачка, пред да го финализирате договорот со нас. Износот на накнадата за услугата вклучува ДДВ.
Плаќате цена на винетката и нашата накнада за услуга на нас, и ние гарантираме да ја платиме редовната цена на винетката на Органот за наплата на патарини. Економскиот ризик од трансакцијата е — како и ако вие сами директно купувате производ — ваша одговорност. Во замена, Органот за наплата на патарини е одговорен пред вас за исполнување на своите обврски, обезбедување на винетката што ја сакате, откако вие ќе ја платите цената — преку нас. Затоа, не прифаќаме одговорност за начинот или точноста на извршувањето на договорот од страна на Органот за наплата на патарини. Исто така е важно да ни ги дадете точните податоци, за да може Органот да ви ја достави побараната винетка на точната (е-пошта) адреса. Доколку имате проблеми со Органот, ние, секако, сме подготвени да ви помогнеме.
Договорот е целосно исполнет откако ќе се постигне соодветниот договор помеѓу вас и Органот за наплата на патарини. Обично времето за обработка варира од неколку минути до неколку часа.
Два договора, различни права и нашата гаранција за Периодот за размислување за Потрошувачите:
Како Потрошувач имате законски права. Тие вклучуваат наша обврска да работиме транспарентно и да ве информираме како Клиент на начин што ви овозможува да донесете информирана одлука. Покрај тоа, вообичаено, Потрошувачите имаат законско право на откажување на договорите на далечина во рок од 14 дена („Период за размислување“).
Вашиот договор со нас
Треба да знаете дека за договорот што го склучувате со нас (за купување на винетката во ваше име и за ваша сметка), правото на откажување е исклучено, но за договорот што го склучувате со Органот за наплата на патарини, можете да го искористите Периодот за размислување.
Зошто нема право на откажување за нашите услуги?
Објаснуваме.
Со комплетирањето на процесот на нарачка, ние склучуваме договор директно во ваше име и за ваша сметка, и нашата услуга се смета за завршена со прифаќањето и извршувањето на нарачката. Ние ги исполнуваме нашите обврски кога Органот за наплата на патарини ви ја обезбедува винетката што ја сакате во дигитална форма. Времето за обработка е речиси моментално. Периодот за размислување завршува кога ние го исполнивме договорот, што е речиси моментално (обично неколку минути до неколку часа).
Ова значи дека во текот на процесот на нарачка (а) изрично нè замолувате да ја извршиме услугата веднаш и брзо во рамките на Периодот за размислување, и (б) исто така ни потврдувате дека се откажувате од правото на откажување доколку договорот е исполнет од нас. Затоа, откако ќе го притиснете копчето „нарачка со обврска за плаќање“, обично не можете да ја повлечете трансакцијата што го вклучува полномоштвото и овластувањето за купување на винетката во ваше име, бидејќи договорот се смета за завршен штом Органот ви ја стави винетката на располагање во дигитална форма, што е, како правило, речиси веднаш.
Постојат две исклучоци:
(a)   ако го промените мислењето и го повлечете полномоштвото и овластувањето пред винетката да ви биде издадена дигитално од Органот, ќе ви ги вратиме парите — цената на редовната винетка и накнадата за услугата. Ве молиме имајте предвид дека ако ова се злоупотребува (повторно или на друг начин), си го задржуваме правото да ви го одбиеме понатамошниот пристап до нашата услуга.
(b)   Ако го искористите Периодот за размислување во однос на Органот за наплата на патарини и навремено ја откажете вашата купопродажба кај него, што резултира со поврат на (дел од) цената на винетката што сте ја купиле, ќе ви ја вратиме накнадата за услугата и, во обемот во кој сумата за поврат е уплатена од Органот на нашата сметка, ќе ви ја вратиме накнадата за услугата плус оваа сума за поврат од Органот. Ве молиме имајте предвид: ако се покаже дека немате право на поврат на (дел од) редовната цена на винетката од Органот, нема да ви ја вратиме накнадата за услугата.
-   Услов за поврат е да го пополните стандардниот онлајн формулар наменет за оваа цел и да приложите доказ (обично е-пошта од доставувачот на винетки која го потврдува вашето откажување и евентуален поврат), кој покажува дека навремено сте го искористиле правото на откажување и дека тоа резултирало со поврат на (дел од) цената што сте ја платиле за винетката.
Ова е нашата услуга за вас.
За двата случаи (a) и (b), можете да го користите нашиот онлајн формулар.
Повратите ќе бидат извршени во рок од 14 дена по приемот на целосно пополнетиот формулар. Трансферот ќе биде извршен по методот на плаќање што го користевте во процесот на нарачка.
Договорот со Органот за наплата на патарини
Важно е да разберете дека дел од нашата услуга е да ги прифатиме условите на Органот за наплата на патарини во ваше име. Претпоставка е дека можете и имате право да го промените мислењето.
Правото на откажување важи во секој случај 14 дена од почетокот на денот на вашата купопродажба. Ако и во обем во кој се откажувате од купопродажба на винетка со пократок рок, т.е. ако купите еднодневна или десетдневна винетка, важи принципот дека ќе добиете целосен поврат на редовната цена од Органот ако се откажете пред почетокот на избраната винетка.
Ако сакате да се откажете по избраниот датум на почеток, но вашата десетдневна винетка уште не е делумно искористена, во принцип имате право на делумен поврат од Органот. Ве молиме имајте предвид дека за секој искористен ден од износот на повратот ќе се одземе цената на еднодневната винетка и ако ова резултира со поголем износ на одземање (искористивте релативно голем број денови споредено со преостанатиот период на винетката), нема да има поврат од Органот. Ако откажувањето се случи по почетокот и истекот на рокот за користење на автопатиштата (почеток на денот на еднодневната винетка или почеток на последниот ден на десетдневната винетка), нема да има поврат од страна на Органот за наплата на патарини.
Посочено е особено на членови 3 и 4 од Општите услови на Органот за наплата на патарини. Купувањето на винетката за патна такса подлежи на слични правила како што е опишано погоре. Ве молиме консултирајте ги членови 7 и следни од Општите услови на Органите за наплата на патарини.
Треба да знаете дека Органот дејствува во согласност со австриското законодавство, без да ги поништи задолжителните одредби за заштита на потрошувачите во вашата матична земја.
Горното е краток опис и не сносиме одговорност за евентуални пропусти во дадениот преглед. На крајот, ние не сме Органот за наплата на патарини ниту дел од него, па затоа треба сами да ги утврдите деталите на договорот што го склучуваме во ваше име како ваши директни претставници. Исто така, претпоставуваме и може да претпоставиме дека ги прочитавте Општите услови на Органот. Сепак, вие ни овластувате да ги прифатиме нив во процесот на нарачка.

III Општи услови

кои важат за услугите што ви ги обезбедуваме

Член 1 – Податоци за Корисникот

Vignette & Peage Application Service B.V., дејствува под трговското име: Tollwayr.com
Amersfoortsestraat 29A
3769 AD Soesterberg
Холандија
www.Tollwayr.com
Телефонски број: 0853033923
Достапно: 7 дена во неделата од 09:30 до 17:30 часот
Е-пошта: [email protected]

Регистрациски број во Трговската комора: 86211749
ДДВ број: NL863896583B01

Член 2 – Применливост

Овие Општи услови важат за секоја понуда што ја дава Корисникот и за секој Договор склучен помеѓу Корисникот и Клиентот.
Пред склучувањето на Договорот, воведниот текст за главните карактеристики на нашите услуги и овие Општи услови ќе бидат доставени до Клиентот на начин што му овозможува лесно да ги зачува на траен носител на податоци. Ако тоа не е разумно возможно, пред склучувањето на договорот на далечина ќе биде наведено каде Општите услови можат да се прегледаат електронски и дека ќе бидат испратени бесплатно по електронски или друг начин на барање на Клиентот.

Член 3 – Услугата

На веб-страницата Tollwayr.com, која ја управува Корисникот, Клиентот му дава инструкции на Корисникот да купи дигитална винетка во свое име и за своја сметка.
Корисникот изрично дејствува како посредник помеѓу Клиентот и Органот за наплата на патарини, така што договорот се склучува помеѓу Клиентот и Органот за наплата на патарини. Корисникот изрично не е страна во тој договор.
Винетката купена од Клиентот се доставува директно до Клиентот од Органот за наплата на патарини, преку дигитална достава на винетката до Клиентот.
За извршување на Договорот, Корисникот добива надоместок. Информации за висината на надоместоците за услугата може да се најдат на https://Tollwayr.com/en/price-overview/ и пред склучувањето на Договорот, надоместоците што ќе ги наплати Корисникот ќе му бидат повторно соопштени на Клиентот.
Договорот што го склучуваме во ваше име подлежи на Општите услови и Политиката за приватност на соодветниот Орган за наплата на патарини. Вие се согласувате дека ние ги прифаќаме во ваше име и дека ги прочитавте.

Член 4 – Клиентот

Клиентот изјавува дека е овластен да склучи договор и да му даде полномошно на Корисникот да ја купи винетката што ја сака во негово име и за негова сметка.
Клиентот гарантира дека информациите што ги дал, вклучувајќи ја и изјавата за живеалиште или вообичаено место на престој, се точни.
Пошто ги насочуваме нашите услуги кон Потрошувачи што обично живеат или се основани во Обединетото Кралство, Словенија, Данска, Србија, Холандија, Бугарија, Романија, Унгарија, Чешка, Словачка, Германија, Русија, Хрватска, Италија, Франција и Полска, и бидејќи сме холандска компанија, овие услуги се регулирани со холандското право. Со користење на нашата услуга се согласувате холандското право да се примени на сите наши услови.

Член 5 – Договор за полномошно

Договорот за полномошно (чл. 7:414 и следни од Граѓанскиот законик) стапува на сила со прифаќањето на понудата од страна на Клиентот и исполнувањето на условите во неа.
Доколку Клиентот ја прифати понудата електронски, Корисникот веднаш ќе потврди добивање на прифаќањето електронски. Ако договорот се склучува електронски, Корисникот ќе преземе соодветни технички и организациски мерки за заштита на електронскиот пренос на податоци и ќе обезбеди безбедна веб-средина. Во однос на понудената опција за електронско плаќање, Корисникот ќе применува соодветни мерки за безбедност.
Корисникот ќе ги обезбеди следните информации писмено или на начин што Клиентот може да ги зачува на траен носител, најдоцна при испорака на услугата:
- опис на главните карактеристики на услугата и меѓусебните права и обврски;
- адреса на филијалата на Корисникот каде Клиентот може да се обрати со прашања, барања или поплаки;
- информации дека Потрошувачот нема право на откажување и околностите во кои се откажува од тоа право;
- информации за гаранции и постојна услуга по испорака на услугата;
- цената, вклучително сите даноци; доколку е применливо, трошоците за испорака; и начинот на плаќање, испорака или извршување на договорот;
Договорот се смета за исполнет откако Органот за наплата на патарини ја направи винетката достапна на Клиентот по електронски пат (обично преку е-пошта).

Член 6 – Исклучување на правото на откажување на Потрошувачот

Правото на откажување е исклучено доколку Корисникот јасно го наведе тоа при давањето на понудата или барем навремено пред склучувањето на договорот:
И по целосно извршување на договорот, но само ако:
- извршувањето започнало со изрично претходно одобрение на Клиентот; и
- Клиентот изјавил дека се откажува од правото на откажување веднаш по целосното извршување на договорот од страна на Корисникот;

Член 7 – Исклучоци од исклучувањето на правото на откажување

Исклучувањето на правото на откажување, наведено во Член 6, има две исклучоци, кои важат само за австриските винетки:
(a) ако го промените мислењето и го повлечете полномоштвото и овластувањето пред Органот за наплата да ви ја издаде дигиталната винетка, ќе ви ги вратиме парите — цената на редовната винетка и таксата за услугата. Ве молиме имајте предвид дека доколку ова се злоупотребува (повторно или на друг начин), си го задржуваме правото да ви го одбиеме понатамошниот пристап до нашата услуга.
Член 9, став 3 од Општите услови не се применува.

(b) Ако го искористите правото на откажување во однос на Органот за наплата и навремено ја повлечете вашата купопродажба кај него, што резултира со враќање на (дел од) цената на винетката, ќе ви ја вратиме таксата за услугата и, доколку сумата за враќање е префрлена на нашата сметка од страна на Органот, ќе ви ја вратиме таксата за услугата плус таа сума. Ве молиме имајте предвид дека ако немате право на враќање на (дел од) редовната цена од Органот, нема да ви ја вратиме таксата за услугата.

- За да имате право на враќање, треба да го пополните стандардниот формулар вклучен во овие Општи услови и да приложите доказ (обично е-пошта од доставувачот на винетки што го потврдува вашето откажување и евентуалното враќање), кој покажува дека навремено го искористивте правото на откажување и дека тоа резултирало со враќање на (дел од) цената што ја плативте за винетката.

Член 8 – Право на откажување на Потрошувачот

Во случаите каде што не се применуваат Член 6 (исклучување на правото на откажување) и Член 7 (исклучоци од исклучувањето):

Клиентот може да го раскине договорот во рок од 14 дена без да наведе причина.
Рокот за откажување започнува од денот кога е склучен договорот за услуга.

Член 9 – Остварување на правото на откажување од страна на Потрошувачот

Ако Клиентот го оствари правото на откажување, треба да го извести Корисникот во рокот за откажување преку модел формуларот за откажување или на друг недвосмислен начин.
Ризикот и доказот за правилното и навремено остварување на правото на откажување лежат кај Клиентот.
Ако Клиентот го откаже договорот по изрично барање за започнување на извршување на договорот во рокот за откажување, Клиентот му должи на Корисникот пропорционална сума за делумно извршените обврски во моментот на откажување.
Клиентот не сноси трошоци за извршување на договорот ако:
- Корисникот не му ги доставил законски барани информации за правото на откажување, враќање на трошоци при откажување или модел формуларот за откажување; или
- Клиентот не побарал изрично започнување на извршување на договорот во рокот за откажување.

Член 10 – Обврски на Корисникот при откажување од страна на Потрошувачот

Доколку Корисникот овозможува известување за откажување преку електронски средства, тој треба веднаш да потврди прием на тоа известување.

Член 11 – Враќање на средства при применливост на Член 7 или Членови 8 и 9

Корисникот ќе ги врати сите уплати направени од Клиентот, вклучувајќи ги трошоците за достава, без одлагање, но најдоцна во рок од 14 дена од денот кога бил известен за откажувањето.
Корисникот ќе го користи истиот начин на плаќање што го користел Клиентот за враќањето, освен ако Клиентот не се согласил на друг метод. Враќањето е бесплатно.

Член 12 – Цена

Цените наведени во понудата за услуга вклучуваат ДДВ.
На веб-страницата, во прегледот на нарачката и на фактурата, трошоците за услугата и редовната цена на винетката секогаш се јасно и посебно наведени, така што Клиентот јасно ги разбира цената што треба да ја плати и нејзината структура, вклучувајќи ги соодветните видови даноци, пред и по склучувањето на договорот.

Член 13 – Извршување на договорот

Корисникот гарантира дека ќе ја набави винетката што ја сака Клиентот во негово име и за негова сметка веднаш штом Клиентот целосно го заврши процесот на нарачка и го исполни своето обврзување за плаќање. Корисникот ќе ја плати редовната цена на винетката на Органот за наплата на патарини. Оваа услуга ја обезбедуваме ние. Испораката на дигиталната винетка од страна на Органот на Клиентот претставува извршување на договорот.

Член 14 – Одбивање и раскинување

Корисникот има право во секое време, без да дава образложение, да одбие да склучи договор со Клиентот и да одбие барање за склучување договор, без да сноси одговорност за евентуална штета поради тоа.
Корисникот има право да го раскине договорот по важни причини, на пр. доколку настане околност што се припишува на Клиентот и која го прави правилното извршување на договорот невозможно – на пр. доколку Клиентот повеќекратно дава неточни информации (потребни за извршување на услугата) и/или извршува дејствија кои ја нарушуваат деловната активност на Корисникот.

Член 15 – Испорака и извршување

Корисникот ќе го изврши договорот со најголема можна грижа. Ова вклучува набавка на винетката што ја сакате во ваше име и за ваша сметка, како и правилно извршување согласно вашите инструкции и нарачка, како и плаќање во ваше име на Органот за наплата на патарини. Местото на испорака е адресата што Клиентот му ја соопштил на Корисникот.
Корисникот ќе го изврши договорот во претходно одредениот рок или, доколку таков не е одреден, со задолжителна брзина, обично во рок од неколку минути до неколку часа.

Член 16 – Плаќање

Доколку не е договорено поинаку, износите што Клиентот ги должи мора да се платат веднаш по склучувањето на договорот.
Клиентот има обврска веднаш да ги извести Корисникот за неточности во податоците за плаќање што ги дал или што се наведени.
Сè додека Клиентот не го плати износот за услугата, Корисникот не е обврзан да го изврши договорот што го имал намера да го склучи Клиентот.

Член 17 – Начини на плаќање

Плаќањето е можно преку:

iDEAL / Visa / Mastercard / American Express / PayPal / Sofort / Bancontact / Apple Pay / P24 / KBC/CBC Payment Button / Belfius Direct / EPS.

Член 18 – Одговорност и обештетување

Одговорноста на Корисникот поврзана со извршувањето на договорот е во секое време ограничена на надоместокот за услуга и редовната цена на винетката, множење со пет (5).
Пример: доколку редовната цена на винетката е 15 евра, а надоместокот за услуга е 7,50 евра, максималната одговорност на Корисникот за извршување на договорот или услугата изнесува 22,50 евра помножено со пет (5), односно вкупно 112,50 евра.
Корисникот не е одговорен за штети поради тоа што Клиентот дал неточни податоци или не ги дал потребните податоци за извршување на договорот.
Клиентот ја ослободува Корисникот од сите барања од трети лица поради неточни изјави или информации дадени од Клиентот.
Корисникот не е одговорен за неправилно извршување на договорот од страна на Органот за наплата на патарини кон Клиентот.

Член 19 – Процедура за поплаки

Корисникот има доволно рекламирана процедура за поплаки и ќе ги третира поплаките согласно таа процедура.
Поплаките за извршувањето на договорот мора да му се достават на Корисникот во разумен рок по откривањето на недостатоците од страна на Клиентот, целосно и јасно опишани.
Поплаките поднесени до Корисникот ќе бидат одговорени во рок од 14 дена од датумот на прием. Доколку поплаката бара предвидливо подолго време за обработка, Корисникот ќе испрати потврда за прием и ќе наведе кога Клиентот може да очекува подетален одговор.
Во секој случај, Клиентот треба да му даде на Корисникот четири (4) недели за решавање на поплаката по заедничка согласност.

Член 20 – Спорови

Договорите помеѓу Корисникот и Клиентот за кои важат овие Општи услови се подложни на холандското право. Овој избор на право не го ограничува Клиентот, кој е Потрошувач, во неговите задолжителни права според законите на неговата земја на живеење.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Краток опис на процесот на нарачка

ПРИЛОГ 1: Модел формулар за откажување
Модел формулар за откажување
(пополнете и вратете го овој формулар само ако сакате да се откажете од договорот)
- - До: [име на претприемач]
[адреса на претприемач]
[факс број на претприемач, ако е достапен]
[е-пошта или електронска адреса на претприемач]
- - Јас/Ние* овде соопштувам/соопштуваме* дека се откажувам/се откажуваме* од договорот за:
продажба на следниве производи: [означување на производ]*
испорака на следното дигитално содржина: [означување на дигитална содржина]*
обезбедување на следнава услуга: [означување на услуга]*, се откажувам/се откажуваме*
- - Наредено на*/примено на* [датум на нарачка или примање]
- [име на Потрошувач(и)]
- [адреса на Потрошувач(и)]
- - [потпис на Потрошувач(и)] (само кога овој формулар се доставува на хартија)
* Избриши што не важи или пополни што е применливо.