Warunki korzystania z usługi

Ogólne Warunki i Zasady: Tollwayr.com

I Definicje:

Artykuł 1 - Definicje
W poniższym wprowadzeniu, opisującym główne cechy usługi oraz Ogólne Warunki i Zasady, używane są następujące zdefiniowane pojęcia:

  1.     Ogólne Warunki i Zasady: nasze ogólne warunki i zasady.
  2.     Użytkownik: Vignette & Peage Application Service B.V., przedsiębiorca stosujący te Ogólne Warunki i Zasady w ramach zawarcia i realizacji niniejszej Umowy z Klientem.
  3.     Klient: osoba zawierająca lub zawarła Umowę z Użytkownikiem.
  4.     Konsument(ki): każda osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5.     Usługa: jedna lub więcej usług oferowanych na stronie internetowej Użytkownika (Tollwayr.com), przy czym działamy jako Twój bezpośredni przedstawiciel podczas zakupu winiety.
  6.     Opłata za usługę: kwota należna Użytkownikowi przez Klienta (wraz z VAT) za usługę świadczoną przez Użytkownika, na rzecz Klienta.
  7.     Umowa: umowa zlecenia (art. 7:414 i następne holenderskiego kodeksu cywilnego) zawierana na odległość, na mocy której Klient udziela Użytkownikowi pełnomocnictwa i zlecenia do nabycia cyfrowej winiety od Asfinag w imieniu i na rachunek Klienta oraz do dostarczenia jej (lub zlecenia dostarczenia) Klientowi w formie cyfrowej.
  8.     Asfinag: zarejestrowana nazwa potoczna Austriackiego Towarzystwa Finansującego Autostrady i Drogi Szybkiego Ruchu (Autobahnen-und Schnellstrassen-Finanzierungs-Aktiengesellschaft), które jest odpowiedzialne m.in. za pobór opłat za korzystanie z niektórych dróg w Austrii. Dalej zwane także „Organem pobierającym opłaty drogowe”.
  9.     Winieta: oznaczenie środka dowodowego wydawanego cyfrowo („Winieta cyfrowa”) lub jako naklejka („Winieta naklejka”) przez Organ pobierający opłaty, potwierdzającego uiszczenie opłaty drogowej za konkretny zarejestrowany pojazd na określony czas dla tego pojazdu.
  10.     Okres na odstąpienie: ustawowy okres, w którym Klient będący Konsumentem może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy.
  11.     Odstąpienie: pisemne wykonanie przez Klienta będącego Konsumentem prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w Okresie na odstąpienie. Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik I do Ogólnych Warunków i Zasad.
  12.     Dzień: dzień kalendarzowy.
  13.     Oświadczenie o ochronie danych osobowych: oświadczenie o ochronie prywatności – zgodnie z Rozporządzeniem o ochronie danych osobowych (RODO) – Użytkownika (Tollwayr.com), opublikowane na stronie Użytkownika.

II Wprowadzenie:

Charakter usługi dotyczącej austriackich winiet:

  1.     Usługa oferowana na naszej stronie: www.Tollwayr.com jest skierowana na rynek europejski oraz do konsumentów lub przedsiębiorstw zazwyczaj zamieszkałych lub mających siedzibę w Unii Europejskiej. Jeżeli chcesz korzystać z naszej usługi, a zwykle mieszkasz, prowadzisz działalność lub masz siedzibę w innym kraju, prosimy o skorzystanie z usług kolegi oferującego takie usługi na rynku lokalnym. Jeśli jesteś konsumentem z Austrii, odsyłamy Cię do organu pobierającego opłaty drogowe w Twoim kraju.
  2.     Za pośrednictwem naszej usługi upoważniasz nas – do nabycia austriackiej winiety – do zakupu w Twoim imieniu i na Twoją rzecz wybranej przez Ciebie winiety od organu pobierającego opłaty drogowe. Oznacza to także, że możemy w Twoim imieniu zaakceptować warunki stosowane przez ten organ. Rzeczywiście, możemy reprezentować Cię bezpośrednio na podstawie pełnomocnictwa i zlecenia udzielonego przez Ciebie do nabycia wybranej winiety. Prosimy, abyś wyraźnie zapoznał się z ogólnymi warunkami organu pobierającego opłaty i potwierdził, że je zauważyłeś. Są one również łatwo dostępne na stronie organu pobierającego opłaty. Link do ogólnych warunków różnych organów znajdziesz również na naszej stronie: https://tollwayr.com/en/terms-third-parties/.
  3.     Wybraną przez Ciebie winietę wyda Ci następnie bezpośrednio organ pobierający opłaty drogowe w formie cyfrowej (zazwyczaj e-mailem) po Twoim zleceniu i dokonaniu odpowiedniej płatności – krótko mówiąc, po zakończeniu całego procesu zamówienia.
  4.     Zawieramy z Tobą umowę zlecenia na podstawie udzielonego przez Ciebie pełnomocnictwa. Nie jesteśmy organem pobierającym opłaty ani z nim powiązani. W rzeczywistości zawierasz z nami umowę na naszą usługę, a także, przy pomocy naszej usługi, bezpośrednio zawierasz umowę z organem pobierającym opłaty dotyczącą nabycia winiety (i odpowiadającego jej prawa do korzystania z autostrady).
  5.     Za naszą usługę pobieramy opłatę serwisową. W związku z tym płacisz (1) regularną cenę pobieraną przez organ pobierający opłaty. Cena ta jest dostępna na naszej stronie oraz na stronie organu, i zazwyczaj zawiera lokalny podatek VAT (USt). Ponadto płacisz (2) opłaty serwisowe za naszą usługę. Opłaty te są opisane na naszej stronie i ponownie komunikowane w trakcie procesu zamówienia, przed zawarciem umowy z nami. Kwota opłaty serwisowej zawiera VAT.
  6.     Płacisz nam cenę winiety i opłatę serwisową, a my gwarantujemy zapłatę regularnej ceny winiety organowi pobierającemu opłaty. Ryzyko ekonomiczne transakcji spoczywa na Tobie – tak jakbyś sam kupował produkt bezpośrednio. Organ pobierający opłaty odpowiada Ci za wypełnienie swoich obowiązków i dostarczenie Ci wybranej winiety po uiszczeniu ceny przez Ciebie – za naszym pośrednictwem. Nie ponosimy odpowiedzialności za sposób ani prawidłowość realizacji umowy przez organ pobierający opłaty. Ważne jest także, abyś podał nam poprawne dane, aby organ mógł dostarczyć wybraną winietę na właściwy adres e-mail. W razie problemów z organem pobierającym opłaty, oczywiście służymy radą.
  7.     Umowa jest w pełni wykonana, gdy zostanie osiągnięta odpowiednia umowa między Tobą a organem pobierającym opłaty. Zazwyczaj czas realizacji wynosi od kilku minut do kilku godzin.
  8.     Dwie umowy, różne prawa i nasza gwarancja Okresu na odstąpienie dla konsumentów:
  9.     Jako konsument masz prawa prawne. Obejmują one nasz obowiązek prowadzenia działalności w sposób przejrzysty oraz obowiązek informowania Cię, jako klienta, tak abyś mógł podjąć świadomą decyzję. Dodatkowo, zwykle konsumenci w umowach na odległość mają ustawowe prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni („Okres na odstąpienie”).
  10.     Twoja umowa z nami
  11.     Powinieneś być świadomy, że dla umowy zawieranej z nami (zakup winiety w Twoim imieniu i na Twoją rzecz) prawo do odstąpienia jest wyłączone, ale dla umowy zawieranej z organem pobierającym opłaty możesz skorzystać z Okresu na odstąpienie.
  12.     Dlaczego nie ma prawa do odstąpienia od naszych usług?
        Wyjaśniamy.
  13.     Poprzez ukończenie naszego procesu zamówienia zawieramy umowę bezpośrednio w Twoim imieniu i na Twój rachunek, a nasza usługa uważa się za zakończoną w momencie akceptacji i realizacji zamówienia między Tobą a organem pobierającym opłaty. Nasze zobowiązania zostają spełnione, gdy organ ten dostarczy Ci wybraną winietę w formie cyfrowej. Czas realizacji jest niemal natychmiastowy. Okres na odstąpienie kończy się w momencie spełnienia umowy, czyli prawie natychmiast (zazwyczaj kilka minut do kilku godzin).
  14.     Oznacza to, że w trakcie procesu zamówienia (a) wyraźnie prosisz nas o niezwłoczne wykonanie usługi w Okresie na odstąpienie oraz (b) potwierdzasz, że rezygnujesz z prawa do odstąpienia, jeśli umowa została przez nas spełniona. W związku z tym, po naciśnięciu przycisku „zamów z obowiązkiem zapłaty” nie możesz zazwyczaj cofnąć transakcji dotyczącej pełnomocnictwa do zakupu wybranej winiety, gdyż umowa zostaje zawarta w momencie, gdy organ udostępni Ci cyfrowo wybraną winietę, co zwykle następuje niemal natychmiast.
  15.     Są dwie wyjątki od tego:
        (a) jeśli zmienisz zdanie i cofniesz pełnomocnictwo przed cyfrowym wydaniem winiety przez organ pobierający opłaty, zwrócimy Ci pieniądze – cenę regularnej winiety oraz opłatę serwisową. Zwróć uwagę, że w przypadku nadużywania tego prawa (wielokrotnie lub w inny sposób) zastrzegamy sobie prawo do odmowy dalszego dostępu do naszej usługi.
        (b) jeśli skorzystasz z okresu na odstąpienie względem organu pobierającego opłaty i w terminie cofnięcia zakupu od organu, co skutkuje zwrotem (całej lub części) ceny winiety zakupionej przez organ pobierający, zwrócimy Ci naszą opłatę serwisową oraz, o ile zwrot zostanie nam przekazany przez organ, naszą opłatę plus tę kwotę zwrotu. Uwaga: jeśli okaże się, że nie przysługuje Ci zwrot ceny (całej lub części) winiety od organu, nie zwrócimy opłaty serwisowej.
        - Warunkiem zwrotu jest wypełnienie standardowego formularza online oraz dołączenie dowodu (zazwyczaj e-maila od dostawcy winiety potwierdzającego odstąpienie i zwrot), który potwierdza terminowe skorzystanie z okresu na odstąpienie i zwrot (całej lub części) zapłaconej ceny winiety.
        To jest nasza usługa dla Ciebie.
  16.     W obu przypadkach (a) i (b) możesz skorzystać z naszego formularza online.
  17.     Zwroty będą realizowane w ciągu 14 dni od otrzymania wypełnionego formularza. Zwrot zostanie dokonany na metodę płatności używaną przy zamówieniu.
  18.     Umowa z organem pobierającym opłaty
  19.     Ważne jest, abyś rozumiał, że częścią naszej usługi jest zaakceptowanie w Twoim imieniu warunków organu pobierającego opłaty. Podstawą jest to, że możesz i masz prawo zmienić zdanie.
  20.     Prawo do odstąpienia obowiązuje w każdym przypadku przez 14 dni od początku dnia zakupu. Jeśli odstąpisz od zakupu winiety krótszej niż okres odstąpienia, np. 1- lub 10-dniowej, zasada jest taka, że otrzymasz pełny zwrot ceny regularnej winiety, jeśli odstąpisz od transakcji przed datą rozpoczęcia winiety.
  21.     Jeśli chcesz odstąpić od transakcji po dacie rozpoczęcia, ale Twoja 10-dniowa winieta nie została jeszcze częściowo wykorzystana, masz zasadniczo prawo do częściowego zwrotu od organu pobierającego opłaty. Pamiętaj, że za każdy wykorzystany dzień z kwoty do zwrotu zostanie odjęta cena winiety jednodniowej, a jeśli wyniknie to w większą kwotę do zapłaty (jeśli wykorzystałeś relatywnie dużo dni w stosunku do pozostałego czasu winiety), nie nastąpi zwrot od organu. Jeśli odstąpienie nastąpi po dacie rozpoczęcia i minie termin ważności winiety (początek dnia winiety jednodniowej lub ostatni dzień winiety 10-dniowej), organ nie dokona zwrotu.
  22.     W szczególności odnosimy się do artykułów 3 i 4 Ogólnych Warunków i Zasad organu pobierającego opłaty. Zakup winiety na drogę podlega podobnym zasadom. Prosimy o zapoznanie się z artykułami 7 i następnymi Ogólnych Warunków i Zasad organu pobierającego opłaty.
  23.     Powinieneś również wiedzieć, że organ pobierający opłaty działa zgodnie z prawem austriackim, nie uchylając obowiązkowych przepisów ochrony konsumenta obowiązujących w Twoim kraju.
  24.     Powyższe to skrócone wyjaśnienie i nie ponosimy odpowiedzialności za pominięcia w podsumowaniu. W końcu nie jesteśmy organem pobierającym opłaty ani jego częścią, więc powinieneś samodzielnie zapoznać się ze szczegółami transakcji, którą zawieramy w Twoim imieniu jako Twój bezpośredni przedstawiciel. Zakładamy również, że przeczytałeś Ogólne Warunki i Zasady organu pobierającego opłaty, ponieważ upoważniasz nas do ich akceptacji podczas składania zamówienia.

III Ogólne Warunki i Zasady

które mają zastosowanie do usług, które świadczymy dla Ciebie 

Artykuł 1 - Dane użytkownika

Vignette & Peage Application Service B.V. działająca pod nazwą: Tollwayr.com
Amersfoortsestraat 29A
3769 AD Soesterberg
Holandia
www.Tollwayr.com
Numer telefonu: 0853033923
Dostępna: 7 dni w tygodniu od 09:30 do 17:30
E-mail: [email protected]

Numer rejestru handlowego: 86211749
NIP: NL863896583B01

Artykuł 2 - Zakres stosowania

  1.     Te Ogólne Warunki i Zasady mają zastosowanie do każdej oferty składanej przez Użytkownika oraz do każdej Umowy zawartej pomiędzy Użytkownikiem a Klientem.
  2.     Przed zawarciem Umowy, tekst wprowadzający dotyczący głównych cech naszych usług oraz niniejszych Ogólnych Warunków i Zasad zostanie udostępniony Klientowi w taki sposób, aby mógł zostać łatwo zapisany na trwałym nośniku danych przez Klienta. Jeśli nie jest to rozsądnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane miejsce, gdzie Ogólne Warunki i Zasady można przeglądać elektronicznie oraz że zostaną one przesłane elektronicznie lub w inny sposób nieodpłatnie na żądanie Klienta.

Artykuł 3 - Usługa

  1.     Na stronie Tollwayr.com prowadzonej przez Użytkownika, Klient zleca Użytkownikowi zakup Cyfrowej Winiety na swoje nazwisko i na swoją rzecz. 
  2.     Użytkownik działa tutaj wyraźnie jako pośrednik pomiędzy Klientem a Organem pobierającym opłaty (Toll Charger), tak że umowa jest zawierana między Klientem a Organem. Użytkownik wyraźnie nie jest stroną umowy między Klientem a Organem pobierającym opłaty.
  3.     Winieta zakupiona przez Klienta jest dostarczana bezpośrednio Klientowi przez Organ pobierający opłaty, który dostarcza winietę w formie cyfrowej Klientowi.
  4.     Za wykonanie Umowy Użytkownik otrzymuje opłatę. Informacje o wysokości opłat serwisowych można znaleźć na stronie https://Tollwayr.com/en/price-overview/ oraz przed zawarciem Umowy opłaty serwisowe, które zostaną naliczone przez Użytkownika, są ponownie przekazywane Klientowi.
  5.     Umowa zawierana przez nas w Twoim imieniu podlega Warunkom i Zasadom oraz Polityce Prywatności odpowiedniego Organ pobierającego opłaty. Zgadzasz się, że akceptujemy je w Twoim imieniu oraz że je przeczytałeś. 

Artykuł 4 - Klient

  1.     Klient oświadcza, że jest uprawniony do zawarcia umowy oraz do udzielenia pełnomocnictwa Użytkownikowi do zakupu na nazwisko i na rzecz Klienta wybranej przez niego Winiety.
  2.     Klient gwarantuje, że informacje przez niego podane, w tym o miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu, są prawdziwe.
  3.     Jako że koncentrujemy nasze usługi na Konsumentach zwykle zamieszkałych lub prowadzących działalność w Wielkiej Brytanii, Słowenii, Danii, Serbii, Holandii, Bułgarii, Rumunii, Węgrzech, Czechach, Słowacji, Niemczech, Rosji, Chorwacji, Włoszech, Francji i Polsce oraz jesteśmy firmą zarejestrowaną w Holandii, oznacza to, że nasze usługi podlegają prawu holenderskiemu. Korzystając z naszej usługi, zgadzasz się, że prawo holenderskie ma zastosowanie do wszystkich naszych warunków.

Artykuł 5 - Umowa zlecenia

  1.     Umowa zlecenia (art. 7:414 i następne Kodeksu cywilnego) wchodzi w życie w momencie zaakceptowania oferty przez Klienta i spełnienia warunków w niej określonych.
  2.     Jeśli Klient zaakceptował ofertę elektronicznie, Użytkownik niezwłocznie potwierdzi przyjęcie tej akceptacji elektronicznie. Jeśli Umowa jest zawierana elektronicznie, Użytkownik podejmie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony elektronicznego transferu danych oraz zapewni bezpieczne środowisko sieciowe. W odniesieniu do oferowanej elektronicznej opcji płatności Użytkownik będzie przestrzegał odpowiednich środków bezpieczeństwa.
  3.     Użytkownik przekaże następujące informacje na piśmie lub w sposób umożliwiający Klientowi ich trwałe zapisanie na trwałym nośniku danych, najpóźniej przy dostarczeniu usługi:     
    • Opis głównych cech Usługi oraz wzajemnych praw i obowiązków;
    • adres oddziału Użytkownika, pod którym Klient może zgłaszać pytania, prośby lub reklamacje;
    • informację, że Konsument nie ma prawa do odstąpienia od umowy oraz okoliczności, w których Konsument zrzeka się prawa do odstąpienia;
    • informację o wszelkich gwarancjach i istniejących usługach po dostarczeniu Usługi;
    • cenę, włącznie ze wszystkimi podatkami Usługi; w razie potrzeby koszty dostawy; oraz sposób płatności, dostawy lub realizacji Umowy;
        
  5.     Umowa zostaje zawarta lub wykonana w momencie, gdy Organ pobierający opłaty udostępni Winietę Klientowi drogą elektroniczną (zazwyczaj e-mailem).

Artykuł 6 - Wyłączenie prawa konsumenta do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia jest wyłączone, jeśli Użytkownik wyraźnie poinformował o tym przy składaniu oferty lub przynajmniej w odpowiednim czasie przed zawarciem Umowy:
A także po pełnym wykonaniu Umowy, ale tylko jeśli:
-    wykonanie umowy rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta; oraz
-    Klient oświadczył, że zrzeka się prawa do odstąpienia, gdy Użytkownik w pełni wykonał Umowę;

Artykuł 7 - Wyjątek od wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy

Wyłączenie prawa do odstąpienia, o którym mowa w Artykule 6, ma dwa wyjątki, które mają zastosowanie tylko do winiet austriackich: 
(a)    jeśli zmienisz zdanie i cofiesz udzielone pełnomocnictwo przed cyfrowym wydaniem Winiety przez Organ pobierający opłaty, zwrócimy Ci pieniądze, składające się z ceny zwykłej Winiety oraz opłaty serwisowej. Prosimy pamiętać, że jeśli będzie to nadużywane (wielokrotnie lub nie), zastrzegamy sobie prawo do odmowy dalszego dostępu do naszej usługi dla Ciebie jako Klienta. Paragraf 3 Artykułu 9 Ogólnych Warunków i Zasad nie ma zastosowania.

(b)    Jeśli skorzystasz ze swojego prawa do odstąpienia (okresu refleksji) wobec Organ pobierającego opłaty i w terminie cofniesz zakup u tego Organ, co skutkuje zwrotem (całości lub części) ceny Winiety zakupionej przez Ciebie, zwrócimy Ci naszą Opłatę Serwisową oraz, w zakresie w jakim kwota zwrotu zostanie przelana przez Organ na nasze konto, zwrócimy również tę kwotę wraz z Opłatą Serwisową. Prosimy pamiętać: jeśli okaże się, że nie przysługuje Ci zwrot (całości lub części) ceny zwykłej Winiety, nie zwrócimy Opłaty Serwisowej. 

-    Aby uzyskać zwrot, musisz wypełnić standardowy formularz dołączony do niniejszych Warunków i Zasad oraz dołączyć dowód (zazwyczaj e-mail od Dostawcy Winiety potwierdzający Twoje odstąpienie i ewentualny zwrot), który wykazuje, że skorzystałeś z prawa do odstąpienia w terminie i że skutkowało to zwrotem (całości lub części) ceny zapłaconej za Winietę. 

Artykuł 8 - Prawo do odstąpienia od umowy przez Konsumenta

W zakresie, w jakim nie dotyczy Usługa określona w Artykułach 6 (wyłączenie prawa do odstąpienia) i 7 (wyjątek od wyłączenia prawa do odstąpienia): 

  1. Klient może rozwiązać Umowę w ciągu 14 dni bez podania przyczyn. 
  2.     Okres odstąpienia, o którym mowa w ustępie 1, rozpoczyna się w dniu zawarcia umowy o świadczenie usług.

Artykuł 9 - Wykonanie prawa do odstąpienia przez Konsumenta 

  1.   Jeśli Klient korzysta ze swojego prawa do odstąpienia, musi poinformować o tym Użytkownika w terminie odstąpienia, używając wzoru formularza odstąpienia lub innego jednoznacznego oświadczenia. 
  2.     Ryzyko i ciężar dowodu prawidłowego i terminowego wykonania prawa do odstąpienia spoczywa na Kliencie.
  3.     Jeśli Klient odstępuje po uprzednim wyraźnym żądaniu rozpoczęcia świadczenia usługi w okresie odstąpienia, jest zobowiązany do zapłaty Użytkownikowi kwoty proporcjonalnej do tej części zobowiązania wykonanej przez Użytkownika w momencie odstąpienia, w stosunku do pełnego wykonania zobowiązania. 
  4.     Klient nie ponosi żadnych kosztów wykonania Umowy, jeśli:     
    •  Użytkownik nie udzielił Klientowi wymaganych prawem informacji o prawie do odstąpienia, zwrocie kosztów lub wzorze formularza odstąpienia, lub; 
    • Klient nie zażądał wyraźnie rozpoczęcia wykonania Umowy w okresie odstąpienia.
        

Artykuł 10 - Obowiązki Użytkownika w przypadku odstąpienia przez Konsumenta

  1.     Jeśli Użytkownik umożliwia Klientowi powiadomienie o odstąpieniu drogą elektroniczną, niezwłocznie po otrzymaniu takiego powiadomienia prześle potwierdzenie odbioru.

Artykuł 11 - Zwrot w przypadku zastosowania Art. 7 (wyjątek od wyłączenia prawa do odstąpienia) lub Art. 8 i 9 (wykonanie prawa do odstąpienia).

  1.     Użytkownik zwróci wszystkie płatności dokonane przez Klienta, włącznie z kosztami dostawy, bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował Użytkownika o odstąpieniu.
  2.     Użytkownik dokona zwrotu przy użyciu takiego samego środka płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraził zgodę na inny sposób zwrotu. Zwrot jest bezpłatny.

Artykuł 12 - Cena

  1.     Ceny podane w ofercie Usługi zawierają podatek VAT. 
  2.     Na stronie internetowej, w podsumowaniu zamówienia oraz na fakturze, koszty Usługi i regularna cena Winiety są zawsze jasno i oddzielnie wskazane, aby Klient miał jasne rozeznanie co do ceny do zapłaty i jej składu, włącznie z odpowiednimi rodzajami podatków od sprzedaży, przed i po zawarciu Umowy.

Artykuł 13 - Wykonanie Umowy 

  1.     
  2. Użytkownik gwarantuje, że zakupi Winietę wybraną przez Klienta na nazwisko i rachunek Klienta, niezwłocznie po tym, jak Klient ukończy pełną procedurę zamówienia, złoży zamówienie z opcją „zapłać zamówienie” i spełni swój obowiązek płatności. Użytkownik zapłaci oryginalną cenę Winiety Organowi pobierającemu opłatę. To właśnie dotyczy Usługi, którą świadczymy. Dostarczenie cyfrowej Winiety przez Organ pobierający opłatę do Klienta kończy Umowę. 

Artykuł 14 - Odmowa i rozwiązanie

  1.    Użytkownik jest uprawniony w każdym czasie, bez podania przyczyn, do niezawarcia Umowy z Klientem oraz odmowy zawarcia umowy, bez ponoszenia odpowiedzialności za powstałe w związku z tym szkody.
  2.     Użytkownik ma prawo rozwiązać Umowę z ważnych powodów, na przykład gdy wystąpi okoliczność przypisana Klientowi, która uniemożliwia prawidłowe wykonanie Umowy — na przykład gdy Klient wielokrotnie podaje błędne dane (niezbędne do wykonania Usługi) i/lub podejmuje działania mające na celu wyrządzenie szkody działalności Użytkownika.

Artykuł 15 - Dostawa i wykonanie

  1.     Użytkownik dołoży wszelkich starań, aby prawidłowo wykonać Umowę. Obejmuje to zakup Winiety na Twoją rzecz i w Twoim imieniu oraz prawidłowe wykonanie zgodnie z Twoimi instrukcjami i zamówieniem, a także dokonanie płatności w Twoim imieniu na rzecz Organ pobierającego opłatę. Miejscem dostawy jest adres podany przez Klienta Użytkownikowi.
  2.     Użytkownik wykona Umowę w określonym terminie, a w przypadku jego braku, niezwłocznie, zazwyczaj w ciągu kilku minut do kilku godzin. 

Artykuł 16 - Płatność

  1.     O ile w Umowie nie przewidziano inaczej, należne kwoty przez Klienta muszą zostać opłacone niezwłocznie po zawarciu Umowy.
  2.     Klient ma obowiązek niezwłocznie zgłosić Użytkownikowi wszelkie nieścisłości w podanych lub wskazanych danych płatniczych.
  3.     Tak długo, jak Klient nie uiścił opłaty za Usługę, Użytkownik nie jest zobowiązany do wykonania odpowiadającej Umowie zamówionej przez Klienta. 

Artykuł 17 - Metody płatności 

Płatność jest możliwa za pomocą:

  1.     iDEAL / Visa / Mastercard / American Express / PayPal / Sofort / Bancontact / Apple Pay / P24 / KBC/CBC Payment Button / Belfius Direct / EPS.

Artykuł 18 - Odpowiedzialność i zwolnienie z odpowiedzialności

  1.     Odpowiedzialność Użytkownika związana z wykonaniem Umowy jest w każdym czasie ograniczona do opłaty serwisowej oraz ceny regularnej Winiety pomnożonych przez pięć (5). 
  2.     Przykład: jeśli cena regularnej Winiety wynosi 15 euro, a opłata serwisowa 7,50 euro, maksymalna odpowiedzialność Użytkownika z tytułu wykonania Umowy lub Usługi wynosi 22,50 euro razy pięć (5), co w tym przykładzie daje 112,50 euro.
  3.     Użytkownik nie ponosi odpowiedzialności za szkody spowodowane podaniem przez Klienta nieprawidłowych danych lub brakiem przekazania niezbędnych danych do wykonania Umowy.
  4.     Klient zobowiązuje się zabezpieczyć Użytkownika przed wszelkimi roszczeniami osób trzecich wynikającymi z błędnych oświadczeń lub informacji podanych przez Klienta.
  5.     Użytkownik nie ponosi odpowiedzialności za wadliwe wykonanie Umowy przez Organ pobierający opłatę wobec Klienta.  

Artykuł 19 - Procedura reklamacyjna

  1.     Użytkownik posiada odpowiednio upublicznioną procedurę reklamacyjną i rozpatruje reklamacje zgodnie z tą procedurą.
  2.     Reklamacje dotyczące wykonania Umowy muszą zostać zgłoszone Użytkownikowi w rozsądnym terminie po wykryciu wad przez Klienta, z pełnym i jasnym opisem wad.
  3.     Reklamacje złożone Użytkownikowi zostaną rozpatrzone w ciągu 14 dni od daty otrzymania. Jeśli reklamacja wymaga dłuższego czasu rozpatrzenia, Użytkownik w ciągu 14 dni potwierdzi otrzymanie reklamacji i poinformuje, kiedy Klient może spodziewać się szczegółowej odpowiedzi.
  4.     W każdym przypadku Klient musi dać Użytkownikowi cztery (4) tygodnie na rozwiązanie reklamacji w drodze porozumienia.

Artykuł 20 - Spory

Umowy zawarte pomiędzy Użytkownikiem a Klientem, do których mają zastosowanie niniejsze warunki, podlegają prawu holenderskiemu. Wybór prawa nie ogranicza Klienta, który jest Konsumentem, w jego obowiązkowych prawach wynikających z prawa jego kraju zamieszkania.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
         
 

Krótki opis procesu zamówienia

ZAŁĄCZNIK 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy
Wzór formularza odstąpienia od umowy
(wypełnij i odeślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy)
- - Do: [nazwa przedsiębiorcy]
[adres przedsiębiorcy]
[numer faksu przedsiębiorcy, jeśli jest dostępny]
[adres e-mail lub elektroniczny przedsiębiorcy]
- - Niniejszym informuję/informujemy*, że odstępuję/odstępujemy* od umowy dotyczącej sprzedaży następujących produktów: [nazwa produktu]*
dostawy następującej treści cyfrowej: [nazwa treści cyfrowej]*
świadczenia następującej usługi: [nazwa usługi]*, odstępuję/odstępujemy*
- - Zamówione dnia*/otrzymane dnia* [data zamówienia usług lub otrzymania produktów]
- [Imię i nazwisko Konsumenta(-ów)]
- [Adres Konsumenta(-ów)]
- - [Podpis Konsumenta(-ów)] (tylko jeśli formularz jest przesyłany w formie papierowej)
* Niepotrzebne skreślić lub wypełnić odpowiednio.